防疫保電綻芳華

國網福建上杭縣供電公司 劉偉玲

巾幗何須讓須眉，柔肩亦能扛重擔。“守好‘責任田’，保障全鎮客戶可靠供電，助力早日打贏疫情防控阻擊戰。”這是羅梅芳心中的信念，也是她堅守的動力。

2月21日，農歷正月二十八，春節已過去近一個月，晚上7時多一些，從鄉下輾轉回到城區家中的羅梅芳，與同樣剛“出山”的丈夫可算見著面了。這是自大年初二各自返回工作崗位以來，夫妻倆的第一次見面，中間隔了整整25天。短暫的相聚后，他們再次奔赴各自的“戰場”。

羅梅芳，國網福建上杭縣供電公司南陽供電所所長、黨支部書記。出生于1988年的她，是該公司鄉鎮供電所中唯一一名女所長。自新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響以來，她“逆行”而來，始終奮戰在疫情防控保供電的第一線。

以所為家 堅守陣地戰疫情

“吃飯了沒，是不是又在加班啊？”“累不累啊，什么時候能回家呀？”這是羅梅芳的父母和丈夫每天給她在微信里必發的內容，字里行間盡是對在戰“疫”一線的女兒和妻子的擔憂。

2020年春節，本來也是一個讓人翹首以盼的團圓佳節。一直堅守崗位、除夕夜還要值班的羅梅芳，直到大年初一上午才回到家，與丈夫、公婆吃上了團圓飯。原本打算大年初三與丈夫一起回連城縣的娘家給父母拜年的，然而來勢洶洶的疫情打亂了他們的計劃。1月26日大年初二，隨著上杭縣供電公司戰“疫”沖鋒號的吹響，她帶上幾件換洗衣服，第一時間返回到工作崗位，住進供電所值班室，由此打響了駐守陣地保供電的戰疫。同一天，她丈夫石磊也回到單位所在地紫金山金銅礦開始封閉式辦公，夫妻倆在同城異地并肩作戰。

為防止轄區出現設備故障，羅梅芳組織所內值班人員每周在供電線路和臺區之間不間斷巡視，確保設備無異常及穩定運行。同時與轄區政府、衛生院建立暢通的溝通渠道，與衛生院主要負責人聯系溝通，在做好自身防護的前提下，組織人員到現場排查供電設備情況，確保特殊時期可靠用電。此外，供電所還建立了應急搶修備班機制，提供全天候快速搶修服務。

在做好保供電的基礎上，羅梅芳還擔當起老師和后勤管家等多重角色。“公司最新文件來了，劃線標注部分是重點，請大家認真學習。”“今天的疫情知識微信問答，大家答題后截圖反饋”……從上級文件精神宣貫落實，到組織員工線上學習防疫知識；從利用“學習強國”視頻功能召開“疫情防控，我帶頭”主題黨日活動，到開展特殊時期黨員“一帶二”（防疫保電與思想幫帶）工作；從每日跟蹤登記全所員工及家屬健康狀況、出行去向，再到檢查供電所大樓、開展營業廳消殺工作，以及口罩、消毒液等防疫物資管理，事無巨細。

“不僅要對客戶負責，還要對全所員工及他們的家庭負責。”羅梅芳說，疫情防控與保供電工作一定要做細做實，馬虎不得。工作量的劇增讓羅梅芳每天都是“連軸轉”，經常加班到晚上11時。“我爸媽和我丈夫都不敢打我電話，怕打擾我工作，也就是經常在微信上提醒我早點睡覺。”

線上加線下 讓企業和居民用電無憂

“手機上申請，供電公司遠程操作就送電了。”2月21日，福建省淵祥新型環保建材有限公司負責人嚴順發于企業復工當天，在“網上國網”手機APP上，對上杭縣供電公司南陽供電所給予五星好評。

羅梅芳 （右）組織工作人員巡視線路設備。 （劉偉玲 攝）

2月24日下午，在南陽鎮另一家大工業客戶——上杭潤華紙業有限公司，羅梅芳組織該所共產黨員服務隊在做好防護措施后，主動上門為該企業檢查專變、配電設備、線路等，逐一排查隱患并提供安全用電指導，助力企業順利復工復產。

事實上，隨著疫情蔓延，羅梅芳早在春節期間便開始了靠前服務，她指導該所營銷員和營業員通過電話、短信、微信等渠道，主動對接淵祥、潤華紙業、擎榮農產品等轄區內企業客戶，詢問企業復工安排，并告知疫情防控期間的靈活電價政策，同時指導客戶線上辦理減容、暫停、復電等業務。春節以來，該所共為福建省淵祥新型環保建材有限公司、上杭潤華紙業有限公司節約基本電費3.5萬余元。

企業復工有保障，居民用電同樣放在心上。2月15日晚上，受持續暴雨、大風等強對流天氣影響，南陽變10千伏南朱線74號桿避雷器引線上段銅鋁鼻子發生斷裂，導致南朱線68Z開關失地斷開，造成南陽鎮朱斜村部分客戶停電。故障發生后，羅梅芳一邊通過片區客戶微信群、當地政務群和村委群等及時推送停電信息，說明停電原因并安撫客戶情緒；一邊在強調做好防滑和防護、保證充足的照明等各項安全措施后，迅速指導班組搶修隊員趕到山區線路沿線查找故障并進行搶修，前后僅用1個多小時便排除了故障。供電所的快速反應和連夜搶修復電，受到了廣大客戶的認可與點贊。

此外，疫情發生以來，為減少居民外出引發交叉感染的危險，羅梅芳在該所推行落實黨支部黨員網格化片區責任制，依托16個“片區經理+客戶”微信群，引導客戶線上辦理電費查詢、預存電費等業務，及時解答群眾用電難題，實現辦電業務“足不出戶、人不離村”。

巾幗何須讓須眉，柔肩亦能扛重擔。“守好‘責任田’，保障全鎮客戶可靠供電，助力早日打贏疫情防控阻擊戰。”這是羅梅芳心中的信念，也是她堅守的動力。

從年末攻堅到春節以來的“逆行”沖鋒，如今春已至，盼人歸。對于已經三四個月未能回去看望的六旬父母，羅梅芳心里滿是愧疚，“等戰‘疫’結束后，我想回家給他們拜個遲到的年。”