優化服務獲點贊

王文銘 張學斌

“謝謝你們，不但服務上門，還及時加班加點的現場勘測核實，這才讓企業如期實現了改制。”日前，河南第一火電建設公司負責人對平頂山市自然資源和規劃局湛河區分局工作人員的高效服務連連點贊。

為實現企業如期改制，該公司需加快公司的土地資產處置。在接到申請后，該局工作人員深入企業，上門服務，加班加點，搜集相關圖紙、資料，現場勘測核實，盡心盡力配合工作進度，及時完成所有土地資料上報工作。

近年來，該局主動采取多項舉措，全面提升服務質量，優化項目審批流程，持續優化營商環境，為全區經濟社會的高質量發展提供了堅實的用地保障和服務。

堅持規劃先行。該局堅持規劃引領，全面調整優化產業布局，對湛南路西延綠化工程項目、河濱公園二期升級改造項目、老舊園區升級改造工程項目等40多個項目的選址進行土地利用總體規劃的研判認證并出具土地利用總體規劃意見。

加大土地收儲力度。該局根據全區招商引資需要，積極拓寬招商引資渠道，積極做好項目引入。根據項目的用地需求、用地性質，為企業尋找合適地塊。積極向上級有關部門爭取補償債券，主動與有關鄉、辦協調拆遷事宜，認真做好被拆遷群眾的來信來訪、糾紛調處、信息公開、行政復議等工作，切實保障失地農戶權益。

創新供地模式。該局主動為市政府出臺混合供地有關政策提供翔實的理論依據和實操數據，率先在湛河區推出第一宗混合供地195畝，可收出讓金4.5億元。同時，積極化解問題樓盤遺留問題，深入企業，深入群眾，解決他們遇到的煩心事、疑難事，幫助他們化解在執法、供地方面的瓶頸，使多宗土地順利出讓。

實行跟蹤服務。該局積極做好用地報批相關工作，對擬建項目提前介入，了解項目進展情況，加強與各部門溝通協調，實現信息互通共享。在土地征收報批環節，進一步壓縮報批時限，優化辦事流程，不斷優化服務改革，著力提升服務技能。對特殊情況用地為企業開通“綠色通道”，實行跟蹤服務，切實提高效率，強力推進項目落地。2019年，共組卷報批項目用地691.8畝，為區域重點項目落地，城市基礎設施建設提供了用地保障。

為解決土地征遷難、拆除難的問題，該局還廣泛收集全國各地拆遷中的寶貴經驗，會同原區政府法制辦、住建、規劃等相關部門，研究出臺了《湛河區集體土地使用權收回及違法建設拆除指導意見》，為破解集體土地收回、已征國有土地拒不交還等拆遷問題，提供了操作依據。

“2020年，我們將進一步強化為民思想，創新方法，提前介入，跟蹤服務。加強政策研究，放大政策效應，加快低效產業用地再開發，促進存量用地盤活利用。繼續優化營商環境，多措并舉，提高效率，全力保障重大和民生項目用地，為經濟社會高質量發展提供資源要素保障。”該局局長崔曉武表示。（作者單位：平頂山市自然資源和規劃局湛河區分局）