乳腺腫瘤患者護理安全質量干預的效果觀察

劉鳳玲，肖 芳*，雷惠媛

（中國人民解放軍聯勤保障部隊第九二四醫院，廣西 桂林 541002）

1 資料與方法

1.1 一般資料

我國醫學發展幾十年以來，不斷受到人們的關注，同時為滿足人們的需求也在不斷的進步，雖然已經形成一定的制度規范，但是發展仍有不足。根據目前我國乳腺腫瘤護理門診建立以及管理現狀，可得出以下幾點特征：護理人員不到位、急救物品管理不科學、“管道”工作不到位等，而出現這些情況的原因主要是由于制度尚不健全，對乳腺腫瘤護理知識掌握度不夠，護理人員不夠專業這三方面，這些都需要我們進行解決。

1.2 癥狀

乳腺腫瘤指的是腫瘤在乳房組織生長，患者早期會感到乳房鈍痛或者隱痛，經常是間歇性的，隨著時期推進，疼痛感會逐漸加強，并且發病越來越頻繁，直至癌細胞擴散致全身，如果患者體質弱，病情加重速度會比平常人更快。乳腺腫瘤護理門診的建立與管理要根據乳腺腫瘤發病的特點進行管理。

病因 遺傳因素 雌激素水平 初潮過早（＜12歲），絕經過遲（＞52歲） 營養過度 環境影響生活方式轉移途徑 局部擴展 淋巴轉移 血運轉移病理類型 非浸潤性癌 早期浸潤性癌 浸潤性特殊癌 浸潤性非特殊癌 其他罕見癌

2 構建護理安全質量管理組織

護理安全質量管理組織的建立通過加快護理門診的接待病患效率，對不同的病患合理安排，可以幫助乳腺腫瘤患者進行更加系統科學的治療，管理組織通常擁有嚴格的等級管理制度，由部門主任管理護士長，護士長管理護士，護士一對一或者一對多對病患進行護理，針對每個患者不同患病癥狀以及程度，特定的制定護理方案。

3 制定護理安全質量執行標準

對于任何一項工作來說，管理標準的建立是非常有必要的，俗話說無規矩不成方圓，對于護理安全質量控制工作也是如此。根據目前的實際情況分析，我們應該以高層管理為基礎，繼而下設安全質量檢查部門，再分設相應的護理、藥管、檢查部門。除此之外，護理工作的管理體系也應該進一步完善，對于醫院中的質量執行標準及相應部門的具體職責要進行一定程度的細化，這樣在管理的過程中才不會出現紕漏，每個部分都有相關人員負責，相信在各級各部門的明確分工、交互合作下，護理中的安全隱患可以得到一定的治理，護理工作可以進行得十分順利。

4 重視護理安全教育

4.1 強化安全意識

作為護理工作管理中最重要的一部分，我們要嚴抓安全問題，做好監督管理工作。在門診日常的檢查過程中，我們絕對不能忽視其重要性，要對患者的病情特征、發病嚴重程度以及患者狀態進行記錄，另外將責任落實到個人，但凡某個環節出現了問題，直接找相關的負責人，這樣以來，工作效率大大提高，患者安全也能得到保障。除此之外我認為要定期對護理人員進行思想教育以及專業培訓。

4.2 強化溝通意識

由于醫護人員面向的是病人，是脆弱的群體，所以除了扎實的專業知識基礎，醫護人員必須具有高度的責任心。在日常的檢查過程中，我們絕對不能忽視對病人情緒的照顧，要對標本、患病病人特點以及發病過程加以嚴格的分析，當患者有發病征兆或已經發病之后，心情是影響其病情發展方向的一大重要因素，所以控制其心情的好壞就顯得尤為重要，這也是醫護人員必須要做的一件事。

5 結束語

醫學技術不是一個可以馬虎的事情，所以門診管理創新需要專業人員的進一步研究探索，護理過程也需要醫護人員用自己高度的責任心與工作態度去熟悉了解。希望經過本文的探索，醫院加強門診管理，完善管理制度，同時對醫護人員進行嚴要求，對醫護人員的責任心不斷培養增強，進一步提高乳腺腫瘤門診的科學管理。