探討婦產科護理中的風險及人性化管理的實用價值

汪元元

（昆山市錦溪人民醫院，江蘇 蘇州 215324）

婦產科患者較為特殊，以孕婦和嬰兒居多，很大程度上提升了護理風險事件的發生概率，同時，隨著消費者權益意識的增強，患者對于護理過程中的風險管控和人性化護理有更高的要求[1]。提高患者和護理人員風險意識，提升護理質量以及水平都可緩解醫患關系[2]。本文通過婦產科護理中的風險及人性化管理的實用價值的探討，現進行以下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以2018年1月～2019年1月期間在我院進行治療90例婦產科患者按收入順序分為兩組，前45例設置為對照組，后45例設置為觀察組。對照組病例中，患者年齡范圍在18歲～40歲之間，患者平均（24.6±1.9）歲，其中20例婦科患者，25例產科患者，平均孕周（39.2±0.4）周；觀察組病例中，患者年齡范圍在18歲～41歲之間，平均（24.6±1.9）歲，其中21例婦科患者，24例產科患者，平均孕周（39.4±0.3）周。兩組以上數據中差異較小（P＞0.05），可比較結果數據。

1.2 護理方法

對照組：實施常規護理干預。

觀察組：在對照組基礎上采取風險護理以及人性化護理。

（1）對于患者的風險控制。

（1）對患者的經濟狀況、健康常識掌握度、身體狀況以及文化程度進行評判，熟知患者具體情況。

（2）對患者以及家屬進行健康知識和風險知識的普及，增強患者對于治療及護理的了解和認知，防止因患者認知錯誤造成的風險損傷。

（2）對于護理工作者的風險控制。

護理人員在過程中對患者情況觀察不細致、缺乏耐心等都容易導致不能及時發現護理中的問題，這就直接造成了處理方式采取的滯后，對患者生命健康造成威脅[3]。對此應采取以下方式對護理人員進行風險控制。

（1）強化對于婦產科護理人員的職業道德教育，使其充分認識到護理工作的重要性，提升護理人員對于工作的責任感。

（2）通過專業性的定期培訓提升護理人員專業技法以及風險意識，增強處理臨床緊急事件的能力，降低乃至避免因護理人員失誤造成的風險損傷。

1.3 評價指標

對患者進行滿意度相關的調查問卷，總分100分，由患者進行滿意度評分，90分及以上為非常滿意，60～90之間為滿意，60分以下則為不滿意。

1.4 統計學方法

使用SPSS 19.0/20.0統計軟件對數據進行分析，以（）、(n)%的形式表示計量資料和計數資料，前者采用t檢驗進行比較，后者采用x2檢驗進行構成比分析，P＜0.05表示差異有統計學意義。

2 結 果

經過護理，觀察組非常滿意27例，不滿意2例，對照組非常滿意19例，不滿意9例，具體情況如表1。

表1 兩組護理滿意度對比[n(%)]

由表1可知，觀察組患者滿意度為95.6%，明顯高于對照組的80.0%（P＜0.05）。

3 討 論

護理質量的高低直接影響醫患關系的發展，在各科室中已經得到較為廣泛的關注。婦產科因為患者的特殊性更需要醫護人員加強風險意識，進行人性化護理[4]。從患者和護理人員兩方面入手進行風險管控可以有效降低護理風險事件發生概率。經本調查，觀察組總滿意度為95.6%，明顯高于對照組的80.0%。總之，常規護理基礎上采用風險護理和人性化護理對于婦產科疾病患者護理有積極意義，可以極大提高患者對于護理滿意度，具有在臨床大范圍推廣的價值。