“暖醫(yī)”江學(xué)慶：用細(xì)節(jié)傳遞醫(yī)學(xué)溫度

黃征宇 李沛露

白大褂，他一穿就是34載;

紅黨徽，他一戴就是17年。

從始至終，他不忘從醫(yī)初心，牢記醫(yī)者使命。

他被人稱為“暖男醫(yī)生”， 既治病又療心，收獲了大批“粉絲”。

他就是原武漢市中心醫(yī)院甲狀腺乳腺外科黨支部書記、主任、主任醫(yī)師江學(xué)慶。他曾先后榮獲第11屆中國醫(yī)師獎、荊楚楷模、武漢“五一”勞動獎?wù)隆⑽錆h市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、“白求恩式的好醫(yī)生”等榮譽稱號。

1月17日，抗擊在新型冠狀病毒肺炎疫情一線的江學(xué)慶不幸染病，經(jīng)全力救治無效，于3月1日凌晨5點32分在武漢市肺科醫(yī)院去世，享年55歲。

從家長里短中捕捉患者病情

“江主任問診，不是一開始就談病情，而是笑呵呵地跟我們拉家常，從能爬幾層樓，到每頓吃幾碗飯……常常一聊就是十幾分鐘，不時還開個小玩笑。”談到自己的就診經(jīng)歷時，41歲的許女士感慨道。

2012年，她因患甲狀腺乳頭狀癌住院。江學(xué)慶幾次到病房找她談心，安慰她不要害怕，還跟她開玩笑說：“跟你打包票，如果手術(shù)失敗，我就不做醫(yī)生了，給你當(dāng)保姆啊！”風(fēng)趣的話語立刻沖散了許女士心中的陰霾。

在江學(xué)慶看來，問診時先與患者拉家常，能夠迅速拉近與患者的距離，從這些日常生活瑣事中，捕捉跟病情有關(guān)的細(xì)節(jié)。

“不用怕，我?guī)湍恪笔墙瓕W(xué)慶生前的口頭禪。江學(xué)慶曾說：“我首先會認(rèn)真傾聽，然后經(jīng)綜合評估，再告訴他們，我能幫助他們。只要她們積極配合醫(yī)生，按現(xiàn)代醫(yī)療手段采取積極措施，就能減少痛苦，延續(xù)生命，改善生活質(zhì)量，甚至達(dá)到臨床治愈乳腺癌。”

曾經(jīng)有人專門用聲音軟件測量過，江學(xué)慶每次與患者溝通時，始終能將自己音量控制在60分貝左右，這很難得。

對于“60分貝”的傳說，江學(xué)慶曾笑著說，自己從沒有測過音量，平時溝通怎么讓患者聽了舒服、容易接受，就怎么說。因為自己接診的不少是腫瘤患者，負(fù)面情緒比較重，耐心平和的交流，有助于緩解他們的心理壓力，有利于他們積極地配合治療。

既治病又療心，是患者對江學(xué)慶的評價，不少患者成為他的忠實“粉絲”。

多年來，江學(xué)慶帶領(lǐng)團(tuán)隊與國際接軌，引入精準(zhǔn)醫(yī)療理念，讓每位患者獲得精確個性化的治療。據(jù)不完全統(tǒng)計，從2007年至2019年，12年里，有5000多名乳腺癌患者在江學(xué)慶手上重獲健康，而經(jīng)他成功治療的甲狀腺癌手術(shù)患者，更是達(dá)到1.2萬多名。

“作為一名醫(yī)者，首先是要有技術(shù)，這是患者重獲健康的關(guān)鍵，然后要有一顆仁心，以高尚之心，行仁愛之術(shù)，才無愧于這個職業(yè)。”這是江學(xué)慶生前經(jīng)常對他的團(tuán)隊說的話。

細(xì)節(jié)，是對患者的尊重與職業(yè)禮儀

江學(xué)慶還規(guī)定：科室所有醫(yī)護(hù)人員，一律不能對患者大嗓門。

幾年前的一天，當(dāng)江學(xué)慶經(jīng)過一間病房門口時，聽到一名年輕醫(yī)生與一名女病人交談時聲音比較大，他立刻進(jìn)去詢問情況。

原來，這名患者患有非哺乳期急性乳腺炎，但因恐懼排斥一直不愿手術(shù)，耽擱下去十分危險。管床醫(yī)生很著急，跟她溝通時語氣有些急躁，患者不理解，情緒也有些激動。在安撫好患者后，江學(xué)慶不厭其煩耐心勸慰，患者欣然同意手術(shù)，后來很快康復(fù)出院了。

無論是自己的言談舉止，還是科室醫(yī)務(wù)人員對患者的服務(wù)，江學(xué)慶都嚴(yán)抓“細(xì)節(jié)”二字。創(chuàng)科以來，科室內(nèi)形成了許多必須嚴(yán)格執(zhí)行的規(guī)范。例如，醫(yī)生上班必須穿襯衫、皮鞋，打領(lǐng)帶;不許邊走路邊端著碗吃早點;醫(yī)護(hù)人員不準(zhǔn)在科室任何地方抽煙;中午在值班室休息后起床要疊被子等。

在日常診療行為中，江學(xué)慶也十分注意細(xì)節(jié)，尤其注重保護(hù)女性患者的隱私。他規(guī)定男醫(yī)生為女性乳腺疾病患者做身體觸診時，必須要有女醫(yī)生或女護(hù)士在場，且一定要注意遮擋以保護(hù)患者隱私。另外，在許多小細(xì)節(jié)上，江學(xué)慶也為科室年輕醫(yī)生作出了榜樣，比如，冬天給患者觸診前，他一定會先把手搓熱了再做檢查。

在江學(xué)慶看來，細(xì)節(jié)是對患者的負(fù)責(zé)與尊重，這也是醫(yī)生職業(yè)禮儀的一種體現(xiàn)。

患者話再多，他也從不嫌煩

“江主任和護(hù)士們稱呼患者從不叫床號，而是‘這個姐姐，那個姐姐，叫得親切的不得了。”江學(xué)慶的患者宋婆婆說，她手術(shù)后因為不好抬手，江主任還安排護(hù)士們給她洗頭洗澡，讓她心里格外溫暖，“一個真正關(guān)心患者的科室主任，才能夠帶出這么好的醫(yī)護(hù)隊伍。”

“江主任沒有一點大專家的架子，百問不厭，平易近人。”65歲的患者樂婆婆說。

每次遇到專家門診，江學(xué)慶都把查房時間提前，往往7點剛過就到病房，因為他知道，患者們很“熱情”，喜歡拉他聊病情，甚至聊家常。他的門診經(jīng)常“拖堂”，從早上8點看到下午三四點，最晚一次到了6點鐘。為了保證每個患者的就診時間，江學(xué)慶經(jīng)常忙得顧不上吃飯。

為了方便與出院患者交流，江學(xué)慶將自己的電話和微信留給有需要的患者，有問題隨時可以給他短信或微信留言咨詢，待他空閑下來會一一回復(fù)，緊急情況時還可以直接電話交談。

除了自己指導(dǎo)、鼓勵患者，江學(xué)慶還特別注意組織患者“互助”。7年前，江學(xué)慶在醫(yī)院成立了乳腺癌術(shù)后康愛聯(lián)誼會，并建立了“康愛聯(lián)誼會”微信群，由醫(yī)護(hù)人員輪流值班為患者答疑解惑。

不少患者給他起了外號，比如“婦女之友”“話療醫(yī)生”，一位40多歲的女性乳腺癌患者叫他“妙手醫(yī)俠”。幾年前，在江學(xué)慶生日當(dāng)天，她專程送來一個照江學(xué)慶模樣制作的軟陶醫(yī)生人偶，這讓江學(xué)慶格外感動。這個人偶之后就放在他的桌上，“激勵我除了治好病，還得為患者多想一步，多做一些，讓病人不僅活著，還得自信美麗地活著。”江學(xué)慶曾說。

不僅是好醫(yī)生，還是好支書

2019年12月，武漢市委黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)通知，命名武漢市中心醫(yī)院甲乳外科黨支部為全市“示范基層黨組織”。

作為黨支部書記，多年來，江學(xué)慶把握黨建工作重點，緊扣醫(yī)療行業(yè)、科室實際及黨員隊伍特點，注重發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，實現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)工作互融互促，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)和保障科室高質(zhì)量發(fā)展。

面對臨床新技術(shù)的運用，江學(xué)慶帶領(lǐng)的黨支部堅持將黨建與業(yè)務(wù)相融合，發(fā)揮黨員骨干作用。近3年每年組織開展國家級繼續(xù)教育學(xué)術(shù)會議，積極參加醫(yī)院組織的義診活動，科室開展的知識講座足跡遍布全省各地。

江學(xué)慶還帶領(lǐng)支部積極響應(yīng)醫(yī)院“下基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、送健康、促發(fā)展”為主題的“千名黨員下基層”等活動。

在黨支部的堅強有力帶領(lǐng)下，江學(xué)慶生前所在的科室實現(xiàn)了業(yè)務(wù)與黨建互融互促。近年來科室業(yè)務(wù)連續(xù)50%增長率，年手術(shù)量突破5000臺，年收治病人數(shù)突破11000人，年門診量突破11萬人次，在全市、全院起到模范帶頭作用。

從醫(yī)30多年來，江學(xué)慶始終如一用心對待患者，用細(xì)節(jié)贏得患者的信任，讓他們感受到醫(yī)者和醫(yī)學(xué)的溫暖。在江學(xué)慶看來，作為醫(yī)生，對待每一位患者都要做到尊重、平等、互信，這正是醫(yī)者的初心。