上城區:推行“云模式”破解返崗用工難

楊文 王旻

“社保減免具體怎么操作？”“我公司未裁員，暫時也不會裁員，失業保險費用返還如何申請？”……近期，上城區以網絡直播的方式開展了一次復工復產政策的線上宣講會，覆蓋轄區內近400家企業，涉及制造業、服務業、科技醫療業、人力資源服務業等行業，總計458人參與。視頻直播的一個半小時中，平臺共收到互動消息828條，點贊850個。

上城區轄區內企業行業類型眾多，服務業占比超過65%，員工來源地廣。為更好推進疫情防控與經濟社會發展“雙線作戰”，上城區創新推出“云模式”——“云”送援企政策、“云”上招賢納士、“云”鏈精準服務，全力助企破解返崗用工難。

疫情期間，通過“上城發布”“上城人社”政務公眾號，上城區發布社會保險費減征、緩繳、返還以及企業線上職業培訓補貼申領等政策20余條。為實現點對點政策推送、一對一精準指導，上城區利用社保繳費系統進行大數據比對，主動對符合穩崗返還政策條件的企業提供相關服務，并開通兩條就業服務專線，實時“連麥”回應企業訴求，承諾24小時內給予解答回復。

這個春天，原本屬于招聘的“金三銀四”，卻被突如其來的疫情改變。上城區根據緊缺工種實際，加強重點企業與勞務輸出地對接，協助海興電力等企業從山西、河南等地補充一線操作工人110余名。同時，搭建簡潔、便捷、免費的“上城閃聘”網絡招聘平臺和微信小程序，于2月20日全面啟動“春風行動”線上招聘會，供企業、求職者免費試用。截至3月15日，平臺已入駐企業260余家，發布崗位2000余個，吸引求職人員4000余名。

為協助企業更好應對疫情下的求職季，轄區內12家專業人力資源服務機構成立突擊隊，提供有效服務。比如，上城區聯合智聯招聘杭州分公司上線“創造未來上城等你2020年春季招聘空中雙選會”，全區400余家企業免費入駐，點擊量近10萬人次;聯合浙江省外服公司開設12場人力資源管理線上培訓，內容涵蓋辦公技能、營銷管理、法律知識等多方面。

如何助力企業高質量復工復產？上城區在“精準服務”方面下足功夫。全區414名紅色代辦員和駐企服務員，利用大數據和人工智能技術應用，每日動態關注全區77家行業重點企業和33家規上工業企業生產經營狀況、職工規模和用工狀況，了解返崗情況和用人需求。通過東西部勞務協作和對口支援平臺，積極與貴州雷山縣、湖北鶴峰縣對接，排摸掌握招聘需求用工企業20余家和當地外出就業意愿勞動者3000余人，確保對口勞務協作不斷檔。為實現科學有序返崗，上城區通過專列和包車等“包郵接人”模式，從河南、四川、貴州等地接回返崗人員280余名，并贈送“防護禮包”。