市商務局：以“數字賦能企業所需”變“廣開渠”為“精聚焦”

李竹竹 王聰

杭州某大型裝備制造企業，之前習慣采用“見面參展”的方式與客戶交流、開拓海外市場，近期受疫情影響，抱著試試看的心態注冊登錄了“杭州數字外貿服務平臺”。通過線上展廳，線上磋商等方式，企業與波蘭、墨西哥、巴西等“一帶一路”沿線國家客戶建立了聯系。他們發現，“通過數字外貿平臺，就好像長了一雙‘千里眼，還配了一副‘狙擊鏡，能夠打破空間隔離，更加精準地找到客戶。”

疫情發生以來，杭州市商務局堅持疫情防控和經濟發展兩手抓，以“數字賦能企業所需”，變“廣開渠”為“精聚焦”，全面推動外貿企業有序復工復產。當前，4227家年出口金額100萬美元的外資企業已經實現全復工。杭州市外貿企業復工率快速增長、產能持續爬坡上升、產品出口逐步復蘇。

為精準指導企業有序復工，杭州市商務局采取市、區（縣）兩級聯動，嚴格防控推進外貿企業有序復工，建立外貿復工復產專業聯絡員隊伍，從面到點，指導企業制定復工方案、監督落實防疫舉措、協調解決困難問題;結合全市14個外貿預警點，聯系企業近2000家，邀請涉外專業律師為外貿企業開展線上法律服務活動，提供咨詢和幫助，答復目前外貿企業普通存在的共性問題50余個，通過“不見面辦公”指導協助企業辦理新冠肺炎疫情不可抗力事實性證明等，幫助企業挽回商業信譽和訂單損失等。

市商務局制定出臺了疫情期間支持外貿企業政策，并明確該政策是在現有中央、省、市政策上做加法打補丁，內容為加大金融支持、展位補助、推動企業參加數字展覽、跨境電商出口物流倉儲支持及其他服務共5條。

在加大對外貿企業的金融支持方面，市商務局加快“杭信貸”金融融資服務的實施進程，為外貿企業提供免抵押低利率的信用貸款。浙江信保、杭州高科技擔保公司、浙商銀行、工行及杭州銀行作為“杭信貸”第一批參與單位為外貿企業提供優質便捷的金融服務。市商務局還積極幫助全市外貿企業申報浙江省穩外貿穩企業促發展應急專項貸款，截至3月15日，已向浙江省商務廳上報了3批共150多家企業的貸款申請，融資需求達109億元;和中國銀行杭州分行開展金融服務戰略合作，將為杭州市外貿企業提供60億的專項戰疫貸款，幫助外貿企業解決現金流緊張的問題。

在多渠道開拓市場方面，市商務局堅持線上線下展會同步發展，創新開拓國際市場新模式，加快建設杭州數字外貿服務平臺，進一步改善功能和服務，印發《關于推廣應用杭州數字外貿服務平臺的通知》，推動全市外貿企業積極入駐杭州數字外貿服務平臺，利用數字平臺進行線上企業產品展示、看海外市場、找買家;支持企業參加數字展覽（網展貿MAX），對企業參加數字展覽的費用進行一定的補助，鼓勵企業利用線上平臺，通過數字化手段來足不出戶開拓海外市場。

在便利跨境電商服務方面，市商務局快速打通國際物流通道，已恢復了莫斯科、比利時、紐約、香港等貨機空運航班;推出經阿拉山中轉到波蘭的公鐵快線，比走“義新歐”快5～10天;打通了到香港和韓國仁川的中轉通道，暢通國際物流;與連連支付、PingPong等企業合作推出提供5億元“零費率”提現額度，并推出跨境快貸、云義貸、云稅貸、抵押快貸等產品;推動平臺免責，推動阿里巴巴國際站、全球速賣通、亞馬遜、eBay等國內外平臺調整平臺運營規則，對部分國內商家給予免責。