社交媒體Facebook于2017年首次推出“社區幫助”(Community Help)功能,為用戶提供在危機發生后進行援助、搜尋幫助和接受幫助的方式。最近,Facebook將該功能擴展至全球,幫助應對新冠肺炎疫情。新的“社區幫助”功能將允許人們請求幫助、向那些受到疫情影響的人提供幫助,以及向非營利性籌款機構捐款。這是Facebook首次在全球范圍內推出“社區幫助”功能,也是其首次被用于健康危機中。
在正式推出“社區幫助”功能前,Facebook在數個美國城市對其進行了測試,并將在未來幾周內把該功能推向更多國家,首先是歐洲和亞太地區的高風險國家。