楊勇



摘要:在互聯網+浪潮下,移動商務異軍突起,傳統產業紛紛尋求突破與發展,破解行業發展皮軟,后勁不足的局面。昆明DB籃球公園作為產業的新生力量,結合區域特點,采用合作共贏的方式,最大化整合跨界資源,設計出了一個體現自身優勢和符合消費者需求的商業模式,即使用微信公眾號創建O2O的一站式服務平臺,解決內部管理、會員管理、品牌推廣、資源整合、商務合作、線上線下互動等一系列運營問題,成本低廉,操作快捷,服務專業,科技含量高,具有傳統體育產業商業模式創新的代表性和典型性。
關鍵詞:DB籃球、商業模式、O2O、管理
一、前言
自1891年詹姆斯·奈史密斯(James Naismisth)發明室內籃球游戲,經過一個多世紀的發展,籃球運動已經具有完整的規則,比賽也受到奧運會的重視,以美國為首的職業籃球賽更是發展迅速。現在,籃球運動已然與社會密不可分,不僅推動了廣告傳媒行業的發展,也成為了大眾健身的一項普遍運動,深受青少年群體的喜愛。今后,可能會出現業余聯賽、街頭籃球文化、籃球社交、籃球技能表演、籃球運動消費等多種形式的發展。
由此,我們對昆明的業余籃球產業進行走訪和網絡調查,發現區域性運動設施和場地資源,遠遠無法滿足基數龐大的市民的運動需求。解決這一問題的方法,除了政府投入公共資源進行配套建設以外,另一解決途徑就是產業市場化發展。然而,傳統產業在發展過程中已經遭遇互聯網思維單一、技術人才缺乏、經營管理方式落后等瓶頸。為了破解這個迷局,我們謹以昆明DB籃球公園為例,設計一個推動產業創新的商業模式。
二、昆明DB籃球公園商業模式設計思路
昆明DB籃球公園的基本思路:以DB籃球公園運營團隊為主,聯合高校技術研發團隊,縱向整合產品供應商,橫向開展行業合作形成籃球運動聯盟,跨界尋求多業態經營形式,依托線下場館實體,應用微信平臺設計線上線下O2O一站式解決方案,支撐角色管理、資金管理、場地管理、會員管理、活動管理、品牌推廣、產品交易、培訓組織、商務合作等業務開展。以籃球運動產品為主,綜合業態發展,著力打造具有區域特色的街頭籃球文化社區。
從2019年,此商業模式設計連續兩屆參加全國互聯網+創業大賽均榮獲云南省銅獎榮譽。
三、平臺功能模塊設計
昆明DB籃球公園的商業價值主要體現在“DB籃球”品牌和O2O一站式服務平臺。DB是Dream Boom的縮寫,寓意夢想轟鳴、夢想迅速發展、夢想繁華的意思,多重內涵,寄予著團隊的夢想,也是一種經營理念,即致力將DB打造成純粹為籃球而生的運動文化品牌。那么,O2O服務平臺就是實施經營理念的產品。目前,此平臺的1.0版本科研團隊已經申請軟件著作權保護。
O2O一站式服務平臺,服務對象為在校大學生、中小學生、上班族,年齡在11 ~35歲之間,估算市場在10萬人左右。其子模塊為:會員管理、積分管理、球場管理、約球管理、比賽管理、資訊管理、培訓管理、卡券管理、商務合作管理、電子商務交易,以及支撐這些功能的硬件設備。此設計集內部管理、對外經營、品牌推廣為一身,各子模塊既相互獨立,又相互關聯,是一個有機服務整體。
會員管理模塊負責微信號關注會員和DB內部會員管理。關注會員是平臺粉絲的自然增長,對所有模塊只有查看權限,沒有操作權限;DB內部會員是充值VIP會員,分為季度制、半年制、一年制。會員充值以后在個人微信的卡券中生成唯一編號的二維碼,購買門票后也會在卡券中生成單場券二維碼。
積分管理模塊負責所有會員積分情況的查詢、修改、清零等管理。會員發布球約、線上約伴、自主斗牛、參加賽事、資訊評論、購買產品等活動均有不等積分贈送。如在互動過程中,積分由于網絡或系統錯誤沒有更改,可以申請積分手動修改。在賽事組織中,參與比賽的會員積分需要暫時清零,比賽后再進行積分疊加,所有會員積分一個年度清零一次。積分管理模塊為用戶提供了個人積分查詢、積分兌換、積分排行榜功能,激發會員的運動熱情。
球場管理模塊為所有會員提供LBS球場位置服務,只要在DB籃球聯盟服務范圍內,DB平臺會自動為會員推薦附近的合作網點,并可在線方便查詢網點球場使用情況、價格情況、圈子里會員在場實時情況等信息,會員可以登錄平臺預約場地、取消預約、關注圈子、尋找伙伴。
約球管理模塊提供內部會員發布球約、參加球約和解除球約功能,并可以制定球約發布規則,讓球場資源價值最大化。
比賽管理模塊用于DB內部組織街頭籃球比賽,提供比賽報名、實時戰況,積分排行榜,比賽規則、獲獎比例和領獎信息管理。
資訊管理模塊用于轉載微信訂閱號營銷內容、DB通知、賽事資訊、培訓安排等內容,因為微信服務號一個月只能推送4次,使用訂閱號每天可以推送一次,兩種微信號配合使用,能極大豐富內容營銷的功能。
培訓管理模塊用于發布培訓活動,提供用戶報名、信息修改、費用支付等操作。
卡券管理模塊用于綁定核銷人員微信號,及卡券和門票查詢、價格修改、時限設置、異常二維碼處理、制卡、銷卡、用卡次數核銷等。核銷人員只需使用個人微信掃碼功能,即可完成用戶用卡核銷,方便快捷。
商務合作管理用于橫向與縱向商家合作交流,對外提供負責人聯系方式、微信、QQ、郵箱等信息,并具備合作需求填寫,合作方案上傳功能。
電子商務交易模塊用于進行DB服務產品化交易,展示合作商家資源和服務,實現線上交易、訂單管理、資金管理、物流管理等功能。
四、UI界面
平臺前端UI設計:配色方案以白色為背景,黑色、銀灰為主色,紅色、橙色為點綴色。考慮因素有兩個:一是平臺前端主要服務群體是青少年,整體年輕化,偏好時尚;二是籃球運動的主色調為紅色、DB籃球LOGO色調為黑色。運用所見即所得設計原則,操作最大層級深度為兩層,大部分操作在第一層即可完成,告別繁瑣。流線型圓角設計風格,大氣簡約,時尚科技,透著激情與快樂。
后臺管理UI設計:后端主要服務對象是超級管理員、一般管理員、運營人員、客服人員、設計人員等,以辦公為主,故設計風格采用商務簡潔型,背景為白色,主色調為藍色,字體為白色和黑色設計,應用Angular框架快速搭建。
五、DB籃球公園業務模式
DB籃球公園是以籃球運動經營為主體,依托于DB的品牌、平臺優勢,橫向和縱向整合資源,形成集會員制、積分制、賽事與租賃、商業合作、商家聯盟、教育培訓六大業務模式于一身的體育文化綜合體。多元化經營,最困難的是部門職能與團隊崗位職責劃分,只有設計清晰的業務模式,才能井然有序的組織內部管理和外部業務拓展,并在長期的經營過程中,形成固化的工作流及利潤核算機制。
六、資產管理
DB籃球公園最有價值的資產是DB品牌、場館資源和服務平臺,前兩者由DB籃球公園自主設計、投資建設,所有權理應歸其所有,而平臺是與高校科研團隊合作建設,按常理所有權應由雙方共有,但是硬件資源和開發成本由DB籃球公園出資,故平臺所有權還是歸屬DB,但高校科研團隊可以共享由平臺直接產生的收益分紅,同時還應履行平臺的技術支持維護和版本升級。
七、財務
在項目創業初期,建設經費主要來源于天使投資和創始人籌資。初期成本主要包括平臺搭建、團隊建設、貨品采購、場地建設、項目推廣的投入。到了平臺運營期,場地設備保養、平臺的維護、技術研發和渠道拓展等費用也將構成成本的重要部分。
昆明DB籃球公園商業模式投資規模雖然不算大,但已經不屬于輕資產運營,經預估硬件投入占比超過了50%,故清晰的盈利模式是其長期發展的必要保障,DB籃球公園的盈利模式主要有以下幾種:
1.會員盈利模式;
2.門票盈利模式;
3.比賽盈利模式;
4.商業演出盈利模式;
4.教育培訓盈利模式;
6.商家廣告盈利模式;
7.場地或設備租賃盈利模式;
8.商家產品出售或服務消費中間抽成盈利模式
參考文獻:
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