電力營銷中用電信息采集系統的建設

魏 強

（國網皋蘭縣供電公司，甘肅 皋蘭 730200）

0 引 言

我國社會發展與建設依托于電力資源的應用，而隨著我國綜合國力的持續提升，各行業的用電需求呈現出逐年增長的趨勢。在此背景下，以往人工電力營銷模式不再適用于現階段智能電網的發展，且人工信息采集的低效率性、低準確性嚴重影響了電力營銷的開展效果。通過建設智能化、全覆蓋化、精準化的用電信息采集系統，可實現實時采集用戶用電量信息、電壓信息以及負荷信息等，達到用戶在線監測的目的，促進電力營銷工作的智能化、自動化開展，為我國智能電網建設打下基礎。

1 用電信息采集系統作用分析

分析現階段我國電力行業的發展，其市場規模呈現出逐年增長的趨勢。電力企業要想保證電力營銷工作開展滿足當前市場的用電需求，建設用電信息采集系統至關重要。針對用電信息采集系統的智能化、覆蓋化、自動化建設，其作用體現在如下幾個方面。

1.1 有助于提升電力營銷管理效果

依托于用電信息采集系統的建設，用戶的具體用電情況會被電力企業實時且全面監測。在此基礎上，用電企業可加強對用戶用電情況的監管，全面監測是否存在線路損毀情況，避免在用電期間出現異常用電現象，第一時間解決電路損壞問題，提升用戶實際用電情況監測的精準性、實時性，為用戶提供更優質的用電服務，大幅度提升用電管理水平[1]。

1.2 有助于創新管理模式

電力企業針對電力營銷工作的開展，以往信息采集工作需要借助人工抄表的形式。此方式雖可以滿足用戶的用電基本要求，但是無法滿足現階段我國智能電網的建設需求。通過高質量建設用電信息采集系統，用電環節可依托于構建網絡管理模塊來達到全面控制、全面監管的目的，在提升用電信息反映實時性的基礎上，保證用電信息采集的較高精準性。與此同時，依托于信息采集系統構建的新型電力營銷模式，可提供電費結算預付費的方式，進一步促進電力企業管理模式創新，大幅度降低電力營銷風險。

1.3 有助于提升電力營銷服務質量

智能電網建設背景下，構建全面覆蓋的用電信息采集系統，可以為用戶提供高質量的用電互助服務，進一步提升電力營銷的智能化、自動化。在具體用電服務提供期間，系統可精準定位用電用戶所在位置，做到對用戶用電情況的精準、真實采集，大幅度提升電力營銷服務質量，為電力企業創造更大的經濟利益[2]。

2 用電信息采集系統建設

2.1 設計思路

系統建設期間，電力企業必須立足于企業戰略目標的分析，以用戶具體服務需求為核心，開展用電信息采集系統設計。信息采集系統的構建，其主要目的在于為企業電力營銷開展構建一個具備智能化、自動化且全面覆蓋的系統平臺，借助平臺的各個系統功能有效銜接不同類型的客戶端，獲取用戶的具體用電信息，為用電采集工作開展提供保障。需要注意，針對用電信息采集系統設計，需考慮對不同計量點所產生用電信息的采集與統計[3]。

2.2 設計原則

針對采集系統的建設，必須在系統設計階段遵循以下原則，確保其系統設計效果滿足預期要求。

（1）先進性。信息采集系統設計必須滿足先進性要求。作為現代化信息平臺，采集系統核心內容體現為應用相關信息技術，所以在構建信息采集系統時必須立足于對信息技術發展特點的分析，確保系統中信息技術應用具有先進性、智能性，以期借助信息技術轉變當前用電信息采集現狀，保障信息采集平臺的智能化、科技性。

（2）規范性。針對信息系統建設，必須遵循相應原則標準。建設前期需按照規定要求制定科學的系統規劃方案，以此為依據打造高質量信息采集平臺。同時，遵循相應技術標準設計信息采集平臺的通信信道、計量設備結構，實現對信息采集系統的規范化、統一化建設。

（3）實用性。信息采集系統構建的核心理念體現為用戶用電服務的提供，所以信息采集系統建設必須遵循實用性原則，在建設前期階段，深入調研用戶用電服務具體需求，以此為依據分析并明確信息采集系統建設的核心要素，在確保用電信息采集系統構建達到用電企業預期目標的同時，滿足用電客戶的具體服務需求[4]。

2.3 系統功能

2.3.1 數據分析處理

以信息采集系統為基礎進行用戶用電信息采集，通過數據分析明確用戶用電信息是否精確真實。若存在用戶用電信息異常數據采集現象，系統會對用戶進行二次補采，確保用電信息采集的準確性與真實性。等到數據采集完畢，系統會按照預先設定規則標準進行用電質量、用電負荷等方面的分析與處理，計算在用電提供過程中存在的線損問題，進一步提升用電服務質量，避免用戶用電信息采集的不合理。

2.3.2 數據采集

用戶用電信息具體包括設備運行、電力計量、電網運行質量以及預付費等信息。而借助信息采集系統，可實現對上述用戶信息的全面、統一采集，大幅度提升信息采集的效率性與準確性。相關管理人員通過命令下達，即可實現對用戶數據信息的采集，避免因人為因素的存在而出現信息采集不準確問題。此外，借助信息采集系統可大幅度降低電力企業的人力成本[5]。

2.3.3 控制功能

作為智能電網建設的核心組成，用電信息采集系統的建設可以發揮處理器的功能。在具體管理控制過程中，信息采集系統管理對象包括每個用戶計量點，借助信息采集系統可實現對用戶的合理分群與分組。信息采集系統控制功能體現為遙控信號、跳閘信號的下達。例如，用戶欠費后，依托于智能電表，系統可下發電表控制信號，達到遠程欠費管理控制的目的，或者是發出遙控信號控制用戶的公用負荷。

2.3.4 系統架構

針對用電信息采集系統的建設，系統架構設計至關重要（如圖1 所示），需結合以下幾點保證系統架構的穩定性。（1）主站系統。主站系統的建設必須囊括大部分功能設計，其數據處理速度必須滿足規定要求；（2）信息傳輸網。務必做到對大容量數據信息的快速、及時傳遞，并且信息傳輸網需具備通信功能。（3）硬件設施。用于構建信息采集系統的硬件設備，需保證質量達到標準要求，確保運行期間可以有效承載數據存儲、數據傳輸、數據分析處理所產生的壓力。（4）智能電表[6]。智能電表的使用應具備遠程控制功能，可接收來自系統的遠程控制質指令。

圖1 系統架構

3 用電信息采集系統建設限制因素與解決對策

3.1 技術因素

得益于電力行業的迅猛發展，信息系統建設呈現出不斷創新與改進的趨勢。在具體的發展中，部分電力企業自身技術水平、技術掌握已經無法滿足信息系統建設需求，尤其是人才資源的匱乏。在采集信息系統建設過程中，企業缺乏高素質、高專業技術人才，再加上目前配置的技術人員無法全面且深入地掌握信息系統集成性、復雜性，導致系統建設受到嚴重限制。對此，電力企業需加大專業技術人才引進力度，結合技術培訓的開展打造高素質技術團隊。在系統建設初期階段，強調技術人員全面掌握系統技術，并加強與相關設備、系統集成商的溝通互動，做到對系統核心技術的掌握與了解。此外，若情況必要，電力企業可借助外部技術引進、學習的方式，促進信息采集系統的完善構建[7]。

3.2 外部因素

要想發揮用電信息采集系統的最大作用與功能，需在建設階段做到對用戶的全覆蓋。因工程量龐大，難免在建設期間受到外界因素的影響與制約，如民眾阻撓、電表箱更換難度大、施工條件復雜等。雖然上述問題影響較小，但是若影響因素大量出現，勢必會影響信息采集系統的建設質量與效率。鑒于此，電力企業需依據對系統建設需求、工程外部環境等條件的綜合分析，提前分析信息系統建設過程中可能存在的影響因素，預先制定科學處置方案與應急處理計劃。針對系統建設期間的突發問題，企業需第一時間獲取政府部門、社會的支持，為信息系統建設提供助力。

3.3 建設協調性因素

信息系統建設具有協調性、整體性特征，要想保證信息系統建設效果達到目標要求，需確保各個建設環節、階段相互銜接、環環相扣。以單項低壓電表建設為例，需通過對通信節點、電纜、集中器、采集器等設備的高質量安裝調試，才能確保新采集的高效開展。設備安裝調試過程囊括多個領域與專業，若其中任何一個環節、細節出現問題或者是與其他環節未有效協調，極易導致整體系統建設出現不協調問題，影響到系統功能作用的發揮。基于此，電力企業需認知系統建設各環節協調配合的重要性，立足于整體建設角度，結合科學方法進行系統建設各環節的全面掌控，保證系統建設步調始終處于協調、一致的狀態，提升信息系統建設的順利性[8]。

4 結 論

綜上所述，用電信息采集系統的高質量建設，可以在促進電力企業電力營銷模式創新的同時，提高信息采集的即時性與準確性，為用戶提供更優質的服務。鑒于此，電力企業需加大用電信息采集系統的全面建設，結合新技術、新理念不斷開發、創新應用用電信息采集系統，提升企業電力營銷水平。