CSR視角下中國高校公益教育與企業員工需求的匹配性研究

陳明 施榮曉

摘 ?要：CSR逐漸受到社會公眾重視，對即將成為企業主力的大學生也提出了更高的社會責任要求。基于此，文章從CSR視角探索中國高校公益教育與企業員工需求的匹配程度。研究表明，大學生公益素養與企業員工需求存在較大的差距，尤其是在企業經濟責任和企業法律責任方面。進一步探究發現，中國高校雖重視公益教育，也對大學生公益素養產生較大影響，但在教育內容和形式上存在不足，使得大學生公益素養仍與企業員工需求存在較大的差距，說明中國高校公益教育與企業基于CSR視角的員工需求匹配性較低。

關鍵詞：高校公益教育;公益素養;企業員工需求（CSR視角）

中圖分類號：G640 ? ? ? ? 文獻標志碼：A ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2020）13-0025-05

Abstract： CSR has gradually been paid attention to by the public， and has put forward higher social responsibility requirements for college students who are about to become the main force of enterprises. Based on this， this paper explores the degree of matching the needs of Chinese college public welfare education and enterprise employees from the CSR perspective. The research shows that there is a big gap between the public welfare literacy of college students and the needs of enterprise employees， especially in the aspect of corporate economic responsibility and corporate legal liability. Further exploration found that although Chinese colleges and universities attach great importance to public welfare education， but also have a greater impact on the public welfare literacy of college students， but there are shortcomings in the content and form of education， so that there is still a large gap between the public welfare literacy of college students and the needs of enterprises， indicating that there is a low degree of matching between Chinese universities' public welfare education and enterprise employee needs based on the CSR perspective.

Keywords： public welfare education in colleges and universities; public welfare literacy; enterprise employee needs （from the CSR perspective）

一、概述

近年來，CSR逐漸成為社會公眾關注的問題，當今社會對企業和企業內部員工有了更高的社會責任要求。決策是否科學、制度是否健全、管理是否先進、企業文化是否獨特等，最終都由員工的素質決定，可以說，員工素質決定企業的一切行為。企業在追求經濟利潤的同時，還應承擔起對勞動者、消費者、環境、社區等利益相關方的責任，因此，企業員工也應承擔相關的社會責任。

隨著我國高等教育由“精英教育”轉變為“大眾化教育”，大學生逐漸成為企業員工的主要組成，也成為企業社會責任的主力軍。為此，高校學生提高自身公益素質的需求迫在眉睫。近年來，越來越多的高校學生在學習和兼職之余，參與到公益實踐中來，但在其公益活動過程中也顯示出了包括公益精神薄弱、公益態度不正、公益能力不強等問題。而為了解決國內高校學生公益素質存在的問題，最重要的途徑就是大力推廣高校公益教育。

因此，本文嘗試基于CSR視角，探究高校公益教育與企業員工需求的匹配性，以期對大學生高校公益教育研究提供新的理論支持。

二、文獻綜述與回顧

目前CSR可分為金字塔模式、交互圓環模式和同心軸模式三類。金字塔模式由經濟、法律、倫理和慈善責任組成。以層級形式排列，旨在顯示各種社會責任的不同重要性，其中最基本的是經濟責任，其他的社會責任都是建立在經濟責任之上的;交互圓環模式也由經濟、法律、倫理和慈善四種社會責任組成，但其觀點認為不同責任間存在著動態的相互作用關系，沒有哪種社會責任優先于其他社會責任，CSR就是旨在和諧解決不同責任之間的沖突;而同心軸模式與金字塔模式類似，將企業的經濟責任視為其核心的社會責任，但其認為法律、倫理和慈善三種社會責任是經濟社會責任的外圍或擴散。綜上，本文以經濟責任、法律責任、慈善責任和倫理責任作為CSR的四個維度，探究企業員工需求及其與大學生的匹配性。

通過與企業員工需求的匹配性探究，有助于分析大學生現有的公益素養現狀，從而更有針對性地為中國的高校公益教育提供建議。關于大學生公益素養，是指大學生在慈善捐贈或志愿服務中表現出來的對公益的態度、價值觀念以及公益意志和公益行為習慣等，由公益認知、公益情感、公益意志、公益能力和公益行為五個方面組成（李妙芝等，2011）。學生必須根據匹配性來適當提高自己的公益素養，以便于更好地適應未來的工作走向。因此，高校公益教育的研究和推廣迫在眉睫。衛小將（2012）將公益教育界定為，“以社區為主體，以廣大青少年為服務對象，通過建立學校、社區和家庭的整體驅動機制來提供實踐教育，最終目標是促進個體更好地實現社會化和再社會化，推動其公民意識和慈善意識的形成，增進個體的社會責任感和社會參與度”。陳建華（2009）認為，教育理論與教育實踐之間不僅是相互含蘊的共生共存關系，而且還是相輔相成、交互促進的辯證發展關系。

綜上，本文通過以下模型探究CSR視角下中國高校公益教育與企業員工需求的匹配性。

三、企業員工需求分析

針對CSR視角的員工需求，本文采用問卷調查法對企業人員進行調研。共回收有效問卷160份，樣本以中大型企業的中高層管理人員為主。其中制造業占28.75%，IT行業占11.25%，批發零售行業占10.63%等;企業性質方面，私營企業占69.7%，國企占18.75%等。

從籌劃公益活動的頻率上，89%的企業會自行籌劃公益活動，其中68%的企業每年籌劃次數為1-2次，18%的企業每年籌劃次數為3-6次。可見大部分企業對公益事業和公益活動是有所關注和重視的。

從CSR角度，企業在經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任四個維度體現的員工需求存在差異。企業經濟責任指企業有責任在確保自身盈利的基礎上經營，以便能夠持續地為投資者、員工、顧客、供應商等利益相關者帶來回報。超過70%的企業要求員工具備以下素養：1. 能為企業創造價值;2. 對自己工作滿意，以體面方式看待;3. 提供商品或服務滿足社會成員的需求;4. 以公平價格出售商品或服務。企業法律責任是指企業人員及其行為必須遵循行政、民事和刑事等相關法律，保證企業在合法范圍內經營。超過75%的企業要求員工具備以下素養：1. 具備維護自己利益的法律意識;2. 具備依法納稅的意識;3. 不做損害消費者利益的事情;4. 不做損害同行業競爭者利益的事情。

企業慈善責任指企業積極參與和開展慈善活動事業，關注社會弱勢群體，支持教育與文化藝術事業等。超過55%的企業要求員工具備以下素養：1. 關注弱勢群體并捐贈;2. 意識到企業對高校貧困學生捐助的重要性;3. 積極參與企業組織的賑災活動;4. 意識到企業對重大疾病防治進行捐助的重要性;5. 明白企業社會責任對社會的意義。企業倫理責任指企業作為一個社會生活主體，應遵循社會倫理規范要求，包括人本倫理責任、社會倫理責任、生態倫理責任等。超過75%的企業要求員工具備以下素養：1. 有人權意識;2. 為實現客戶利益而不斷改進服務和產品;3. 有環保意識。

四、高校公益教育與企業員工需求（CSR視角）匹配性分析

針對大學生，同樣采用問卷調查法進行調研，共回收有效問卷498份。樣本立足廣東，輻射全國，以本科生為主，男女比例接近1：1，跨越不同專業，具有較強代表性。

通過對大學生與企業員工需求（CSR視角）匹配性進行分析，了解大學生在公益素養方面的欠缺程度，在此基礎上，研究高校公益教育對大學生素養的影響，由此探究高校公益教育與企業員工需求（CSR視角）的匹配性。

（一）高校大學生與企業員工需求匹配性分析

本文主要從參與公益活動頻率及CSR的四個維度對大學生公益素養與企業員工需求進行匹配性分析，詳見表1。

在參與公益活動頻率上，大學生基本匹配企業員工需求。在企業經濟責任上，大學生遠達不到企業需求，尤其是在“提供商品或服務來滿足社會成員需求”維度，兩者相差30個百分點。在企業法律責任上，大學生的公益素養同樣與企業員工需求差距較大。因此，學校迫切需要加強學生在企業經濟和法律責任方面公益素養的教育。

在企業慈善責任上，大學生表現較好，在“意識到企業對高校貧困學生捐助的重要性”和“意識到企業對重大疾病防治進行捐助的重要性”兩個維度得分高于企業需求，其他三個維度雖仍低于企業需求，但差距不大。在企業倫理責任上，大學生在“為實現客戶利益而不斷改進服務和產品”維度得分與企業需求差異較大，其余兩個維度雖也達不到企業的期望，但差距較小。可見，大學生在該方面的公益素養與企業需求匹配性一般。

（二）高校公益教育對大學生公益素養影響研究

針對大學生在匹配企業員工需求的素養缺失，高校應更有針對性地對大學生進行公益教育，以提升大學生的公益素養。本文從公益認知、公益意志、公益情感、公益能力和公益行為五個維度探究高校公益教育對大學生公益素養的影響（詳見表2），從而分析高校公益教育與企業員工需求的匹配性。

公益認知是大學生對公益知識的主觀反映。高校公益教育對大學生的公益認知存在較高的影響。尤其在“思想價值觀”、“作用與影響”等方面均達到80%以上認同，但也說明高校在公益教育內容上不全面，導致大學生雖受到較高影響但在企業慈善責任和倫理責任方面的思想認知仍遠低于企業需求;而在“相關政策和法律”方面，高校公益教育的影響則較低，僅有65.22%認同，說明高校有關公益法律政策的教育較少，導致大學生在企業法律責任上遠低于企業需求。

公益意志是大學生根據主觀愿望自覺地調節和支配行動，克服困難和挫折以達成預定的公益目標的心理過程。高校公益教育對大學生的公益意志存在兩極化影響。在“自覺性”和“自制性”方面均得到80%以上認同，而在“果斷性”、“堅韌性”認同度則較低。說明高校公益教育形式不夠合理，雖對大學生的公益意志進行培訓，但不穩定性，學生在抉擇和毅力上訓練不足，導致在企業經濟責任和倫理責任方面相關維度匹配性較低。

公益情感是大學生根據個體的利益需要對公益思想、公益現象產生的一種態度體驗。高校公益教育對大學生的公益情感影響非常高，均達到90%以上，但大學生在企業慈善責任方面卻仍有部分維度低于企業需求。說明高校在公益教育內容和形式上不夠全面，導致大學生在相關維度略低于企業需求。

公益能力是大學生獲取、加工和傳播公益知識，運用公益知識去發現、分析，并解決公益領域問題的綜合體現。高校公益教育對大學生公益能力存在較高影響，均達到70%以上認同。但大學生在CSR四個方面有關公益能力體現的維度卻遠低于企業需求，如“以公平價格出售商品/服務”等。說明高校對于大學生進入社會所需承擔的企業員工公益能力的教育內容還不全面。

公益行為是指一切有利于實現公益目標的有意義的活動。高校公益教育對大學生公益行為具有較高影響，均達到75%以上認同。大學生在企業慈善責任方面中部分維度也高出企業的需求，說明高校公益教育存在一定效果，高校應繼續保持。

五、結束語

研究表明，大學生公益素養整體低于企業員工需求，尤其是企業經濟責任和企業法律責任方面存在較大的差距，在企業倫理責任方面略低于企業需求，僅在企業慈善責任方面，部分維度達到企業需求。然而，高校公益教育對大學生公益認知、公益情感、公益能力和公益行為方面均存在較高的影響，僅個別維度影響程度較低，在公益意志上，高校公益教育的影響則呈現兩極化。據此分析，高校對大學生的公益教育較為重視，也取得一定的成效，但教育的內容和形式上存在不足。從內容上看，針對企業所需求的思想、價值觀、能力方面的公益教育不夠全面，有待完善;從形式上看，在企業需求更高的實踐教育方面較為缺乏。綜上，在CSR視角下中國高校公益教育與企業員工需求匹配性不高，高校公益教育體系有待進一步完善。

基于沈貴鵬（2014）的觀點，本文認為高校公益教育應從以下幾方面完善：1. 在慈善公益教育上，一方面從理論上加大宣傳、增補慈善公益教育內容課程、培養學生慈善公益意識和知識，另一方面從實踐上制定完整的慈善公益教育評價標準、加強相關社團作用、搭建校內外公益平臺，提升大學生的公益實踐能力;2. 在人際公益教育上，一方面從理論上完善人際教育課程體系、開展相關講座和宣傳，塑造大學生的公益心，另一方面從實踐上開展人際公益范疇比賽、支持學生社團活動、建立公益能力評價體系，有效提高大學生的公益能力;3. 在環境公益教育上，高校可從理論上開設環保課程和講座，也可從實踐上組織志愿者活動、支持環境公益組織等，充分培養大學生環境公益意識和能力;4. 在科學公益教育上，高校可從理論上創新科學教育課程體系，引導學生貼近社會生活，也可從實踐上組織高校進行科學公益教育義務勞動，鍛煉大學生公益實踐能力。

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