“微笑曲線”背后的中國品牌之光

張凡

2020年初，新冠疫情來襲，成為始料未及的“黑天鵝”事件。在正常的消費需求被抑制的情況下，全球產品生產、運輸、銷售鏈條遭遇全方面打擊。作為全球第二大經濟體的中國，也在其中遭遇著巨大的沖擊。

根據國家統計局數據顯示，一季度中國國內生產總值206504億元，按可比價格計算，同比下降6.8%。而據商務部數據顯示，一季度，我國進出口總額6.57萬億元，下降6.4%。其中，出口3.33萬億元，下降11.4%;進口3.24萬億元，下降0.7%。國內、國外市場都在面臨著巨大的考驗。

抗疫伊始，面對疫情嚴重沖擊，中國實施嚴格社交隔離，快速集結抗疫資源，科學防控，精準施策，短時間內構筑起嚴密的防控體系;在疫情得到有效控制后，中國又不斷推進常態化防控機制，快速啟動復工復產、復商復市。與此同時，各級政府密集出臺幫扶措施，助力穩產、穩崗。在一連串統籌疫情防控和經濟社會發展的行動下，中國有效控制疫情并穩住了就業和經濟基本面。

疫情“大考”下，中國經濟經受住了各種風險挑戰，從重啟到復蘇，從走出陰霾到重拾活力，經濟增速從一季度的“-6.8%”到二季度、三季度的“3.2%”和“4.9%”，走出一條先抑后揚的“微笑曲線”。

經濟強勢反彈的背后，是無數個體、組織、企業的共同努力。其中，那些在疫情中求生存的中國企業和品牌，成為了一直不可忽視的力量。面對人力、資金、產品供應上的難題，它們積極行動，克服復工復產中的堵點，實現經營生產的正常化;又主動承擔起自己的社會責任，參與到社會的疫情防控工作，為有需要的群體和組織，給予幫助。它們的行動，真正體現了一個負責任的中國品牌的形象。

多措并舉 疫情突圍品牌閃耀

疫情發生后，企業面臨的首要難題就是如何快速復工復產，實現企業的正常經營與生產，為此不同企業也分別交出了不同的答卷。

在生產經營上，擁抱智能化成為眾多企業的一致選擇。

“2月底，OPPO銷售已恢復到跟去年同期相當的水平，3月銷量比2月多一倍。”OPPO副總裁吳強直言，產能吃緊的局面倒逼企業盡快找回生產節拍。自2月10日以來，在不到一個月的時間里，OPPO工業園內的數十條手機生產線已全部重啟，快速恢復手機產能。“如今整體復工率已達到95%以上，很大程度上得益于智能化改造。目前，產線自動化程度已近100%，總裝自動化率近40%。僅剩上料環節需要工人手工作業，極大提升了復工效率。”

當線下銷售面臨巨大困難，不少企業選擇通過線上網店、直播、微信小程序等新興渠道，為自身產品帶貨，其中不乏一些“笨笨”的大機器。

3月19日，中聯重科將高空作業機械春季發布會搬到線上，短短一小時直播，成交1700余臺產品，銷售額過億元;3月20日，中聯重科混凝土攪拌車再次通過網絡直播，39分鐘內產品訂購量超過2000臺。

中聯重科相關負責人介紹，每年3月，都是公司傳統的新品發布時間。受疫情影響，今年只能通過沉浸式實景直播、新品發布直播、機手訓練營等方式展示和銷售公司產品。“視頻直播的效果很明顯。隨著中聯重科產品和服務在微信、抖音、快手等平臺曝光率的提升，互動粉絲量有數百萬且收獲了大量訂單。”

在常態化疫情防控中，企業復工復產按下快進鍵。一些地區多措并舉、多管齊下，搭建員工共享平臺、幫助企業提升“上云”能力、探索各領域加快不見面服務，發揮技術優勢，有效調配資源，優化辦事流程，保障市場良性運行，推動企業復工復產。

為緩解部分企業用工難問題，幫助不具備開工條件的企業員工上崗，今年2月，合肥市人社局發布了《到復工企業就業的倡議書》。2月22日，卓泰保安公司的25名員工變身共享員工，前往海爾電冰箱公司開始短期就業。“共享期間，工資由海爾發，我們就負責員工社保。”黃彧說。

企業復工復產，金融保障不可或缺。疫情以來，各地金融機構創新完善金融支持方式，推出各類舉措，為一些企業提供專項信貸額度，加大企業貸款展期、續貸力度，適當減免企業貸款利息，為推動企業復工復產提供資金支持。

“疫情防控期間，不見面服務發揮了巨大作用，勢必成為發展趨勢。”烏魯木齊銀行副行長方煒釧說，線上貸款業務的開通為許多店面復工復產提供了便利。據了解，為緩解疫情對小微企業帶來的經營壓力，烏魯木齊銀行對300余戶小微客戶進行逐一電話回訪，了解企業開工情況和經營計劃，詢問企業實際困難，逐戶登記，并逐一制訂幫扶方案。

攜手共進 發展前行品牌陪伴

當企業順利投入復工復產，開始正常運轉后，如何更多地參與到疫情防控，為社會抗疫貢獻更多的力量，成為眾多企業思考的問題。

從微觀企業主體看，新冠肺炎疫情后采取的防控措施切斷了人流、物流，造成勞動力流動受阻、供應鏈斷裂、消費者正常服務受影響;生產暫停或部分復工不復產又帶來了企業資金流緊張。人流、物流、資金流的壓力，將企業與員工、消費者、供應商、經銷商等關鍵利益相關方的關系置于極度緊張和不正常的狀態。面對新冠疫情制造的這種不健康的生產關系，企業必須采取行動，打通其中的堵點，為復工復產做準備。為了營造良好的外部經營環境，企業積極承擔社會責任毫無疑問是一個明智的選擇。

復工復產后，企業面臨的首要問題就是如何確保員工的身體健康，杜絕傳染事件的發生。為有效應對疫情，企業一般由領導層牽頭成立疫情防控工作小組，強調統一領導、統一指揮、統一行動的一體化管理。復工后疫情防控工作覆蓋了防控機制、人員信息跟蹤、防護物資、內部管理、宣傳教育等各方面。

在這個過程中，新的互聯網技術公司成為企業復工復產的得力助手。疫情期間，騰訊推出“遠程協作工具包”，包括企業微信、騰訊會議、騰訊樂享、騰訊文檔等，幫助企業實現遠程開工。在騰訊與政府部門、行業伙伴的共同推動下，專門為疫情而生的各種小程序也層出不窮，全國第一個口罩預約購買小程序“穗康”、幫助企業同步解決防疫和復工難題的小程序“We智造”、幫助餐飲連鎖企業開展線上外賣業務的小程序等，促進社會生活有效運轉，企業單位復工復產。

對處于供應鏈核心的企業而言，穩住供應鏈、保障供應鏈運行既是其社會責任的重要內容，也是對其自身生死攸關的大事。“大企業動起來，小企業好起來”，產業鏈環環相扣。面對疫情所帶來的生產壓力，航空公司哈飛通用按照上級單位及屬地政府統一部署，在復工復產后不等不靠，主動走訪供應商，了解他們復工復產、訂單的執行情況，并幫助他們解決生產中面臨的具體問題，充分發揮自身產業鏈龍頭企業的作用。

疫情中，眾多企業秉持公益慈善精神，快速投入到戰“疫”行動中來，迅速組織捐款捐物。據南方周末中國企業社會責任研究中心的報告顯示，中國500強企業中有357家為疫情捐款，有197家為抗擊疫情捐贈了藥品、口罩、防護服、酒精等醫療防護物資。其中，357家企業為疫情捐款超過128億元，平均捐款超過3600萬元。除捐款捐物外，中國500強企業各供所長援建醫院等防疫工程，86家中國500 強企業參與了各地“小湯山”建設。

在確保經營可持續、產品服務可持續，積極助力經濟社會可持續的過程中，企業努力踐行著自己的社會責任，保證自身與社會之間各生產要素的順利交換，推動社會的正常運轉。

未來發展 品牌蛻變悄然醞釀

品牌，是質量、技術、信譽和文化的重要載體，是推動經濟高質量發展、提升國際競爭力的核心要素之一。習近平總書記“三個轉變”的重要指示精神，深刻闡明了品牌建設的重要意義，為我國品牌高質量發展指明了方向。

疫情下，黨中央作出加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局的戰略部署。站在這個歷史關頭，中國企業要堅持擴大內需這個戰略基點，以品牌的力量激發新的增長動力，以高質量供給創造更多市場需求，以超大規模市場優勢促進國際合作、實現互利共贏。

新形勢下，中國企業在政府政策引導下，有序復工復產，并在經營過程中實現突圍。它們加強企業數字化轉型，改善經營;又或者并重視研發創新，做好產品升級;再或者擁抱新的理念與方式，做好線上營銷，為產品銷售開拓更多渠道……在做好自身后，又通過積極承擔社會責任，強化自身和行業、社會的聯系，保障社會穩定。內外結合，這些企業在國內外高舉起中國品牌的旗幟。

“十年樹企業，百年樹品牌”。品牌建設是一項長期任務。品牌的價值根基在于腳踏實地的積累，品牌的自信自強源自長期的鍥而不舍。將高質量發展的精髓植入人心，融入生活，昭示世界，追求基于效率、公平、安全取向的人民滿意，是中國品牌建設的戰略方向。推進品牌建設，需要保持耐心恒心，持續不懈奮斗，也需要社會方方面面共同努力、形成合力。只有這樣，才能涌現更多“百年老店”、樹起更多“金字招牌”，加快邁向品牌強國。

疫情下，中國品牌的點滴積累，都將會是未來中國經濟高質量發展的重要保證。