開會的時候,我們經常說“來一場頭腦風暴吧”。頭腦風暴是80年前美國人發明的,發明這個方法基于一個前提:他們認為,產出好創意的主要障礙,是大家不好意思說出自己的想法。于是“頭腦風暴”讓參與者圍在一起,隨意將腦中和研討主題有關的見解提出來,然后再將大家的見解重新分類整理。在整個過程中,無論提出的意見和見解多么可笑、荒謬,其他人都不得打斷和批評,從而產生很多新觀點和問題解決方法。
典型的頭腦風暴就是結束之后,每個參與者都覺得自己貢獻了很多好想法。但是,頭腦風暴有一個致命的問題,就是從來都不管用。大多數情況下,產出高質量創意的障礙,不是人們羞于說出自己的想法,而是大家難以將好的想法從壞的想法中分辨、挑選出來。
有人總是拉很多人來參與頭腦風暴,這就更有問題,因為臨時拉來的人往往是不了解具體情況,對事情沒有全盤、深入、清楚認識的人。三個和尚沒水吃,十個和尚就更難辦了。
正確的方法是什么?先聚焦,再發散。我們要用專業分析和思考框架逐漸縮小包圍圈,逐漸明確、聚焦于問題的“最優解”。然后,我們再來發散。
大家可以在腦海中想象一個沙漏的形狀,我管它叫“頭腦沙漏”。這和醫生治病是一樣的,要先慢慢地望聞問切,排除錯誤選項,找到癥結所在,接下來再嘗試各種藥物和治療方式,看看什么藥方能夠解決問題。
具體來說,“頭腦沙漏”的思考方法一共包括四個步驟:聚焦、發散、選擇、檢驗。舉個例子,假如我們要為一個叫“宇宙牌火腿腸”的產品做廣告,這個宇宙牌火腿腸有很多優點,工藝強、用料好,歷史悠久、建廠早,口味多、質量高,物美價廉、有促銷等。但到底說哪個呢?經過討論,大家發現,這個火腿腸最吸引目標人群的,是它有一種特別老派的口味,是很多人“小時候吃過的那種味道”。從眾多賣點中選出這個來,就是“聚焦”的過程。
接下來,大家就得一起開動腦筋來想想,有什么主意能讓別人想來嘗嘗這個“記憶中的味道”呢?假如大家一共想出50個主意來,有人說“回憶里的味道”就是“一吃就能穿越到童年”,有人說“回憶里的味道”就是“藏在腦海深處最珍貴的東西”……再從中挑選一個創意:舊時光是找不回來了,幸好這個火腿腸還在。
大家聽了,都覺得這個更讓人信服一些。這就是“選擇”。之后,大家還得再看看,這個主意是不是符合最初的要求?是不是有什么限制而難以實現?這就是檢驗。
對于每個單獨完成某項創意工作的人來說,這四個步驟也同樣存在——先努力分析,聚焦于某個解決問題的方向,再努力發散想出盡量多的創意來,然后從中做出選擇,對照最初的實際問題做檢驗。
下次再有人對你說“中午有空沒,有個事情我們腦暴一下”,你就可以有理有據地跟他說:“中午還是先好好吃飯吧,或者我先給你介紹一個叫‘頭腦沙漏’的東西好不好?”
//摘自“羅輯思維”微信公眾號,本刊有刪節/