目標(biāo)成本管理、知識管理與技術(shù)創(chuàng)新研究

吳曉利

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，加強(qiáng)成本管理戰(zhàn)略勢在必行，通過優(yōu)化策略和相關(guān)措施，可以確保經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的穩(wěn)步提升，鞏固優(yōu)勢地位，彰顯具有的獨(dú)特優(yōu)勢，促進(jìn)可持續(xù)健康發(fā)展。而我們每天的行為，無論是生活還是工作，其實(shí)都是時(shí)時(shí)刻刻在進(jìn)行知識運(yùn)轉(zhuǎn)，都和對世界的理解、對事物的認(rèn)知、對選擇的判斷、對行為的決策息息相關(guān)。知識管理本身就是工作，本身就是業(yè)務(wù)。研究目標(biāo)成本管理和知識管理的交互作用對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響，對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有顯著的促進(jìn)作用，知識管理對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有顯著的促進(jìn)作用，目標(biāo)成本管理和知識管理二者相互作用形成耦合機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：目標(biāo)成本管理;知識管理;技術(shù)創(chuàng)新

引言

目標(biāo)成本控制是每一個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理行為的關(guān)鍵和目標(biāo)所在，無論是企業(yè)規(guī)模的大小，或是從事不同行業(yè)的企業(yè)，都需要在生產(chǎn)建設(shè)過程中，強(qiáng)化對各項(xiàng)耗費(fèi)資源的預(yù)算、使用監(jiān)督等，在堅(jiān)守產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，縮減生產(chǎn)支出，進(jìn)而增加產(chǎn)品利潤，提高企業(yè)競爭力。而未來的知識管理平臺不會按照現(xiàn)在的功能模塊進(jìn)行構(gòu)建（例如分成文庫、百科、博客、視頻、帖子等），而應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)基于工作場景的知識模板庫。一個(gè)模板就是一個(gè)知識載體，既是工作的過程，也是工作的產(chǎn)物。

一、 目標(biāo)成本管理對技術(shù)創(chuàng)新的影響分析

目標(biāo)成本管理有利于新產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新]。企業(yè)創(chuàng)新的產(chǎn)品及流程本質(zhì)上要滿足消費(fèi)者的需求，如何獲得和解釋消費(fèi)者特性并將其轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品功能權(quán)重成為技術(shù)創(chuàng)新要考慮的重要問題。而目標(biāo)成本管理是以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為中心，關(guān)鍵是產(chǎn)品生產(chǎn)之前的產(chǎn)品成本的構(gòu)成設(shè)計(jì)，在企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)成本管理的過程中，就不得不充分了解產(chǎn)品的市場需求和相應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)訴求，通過這些了解來設(shè)計(jì)更加適合的產(chǎn)品。

因此，目標(biāo)成本管理可以為技術(shù)創(chuàng)新提供相應(yīng)信息，產(chǎn)品工程師和成本會計(jì)間經(jīng)常分享同樣的數(shù)據(jù)庫。Dekker和Smidt的研究表明目標(biāo)成本管理對制造企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新有一定的促進(jìn)作用，產(chǎn)品創(chuàng)新需要達(dá)成低成本、高品質(zhì)等相互之間存在矛盾的生產(chǎn)目標(biāo)，而目標(biāo)成本管理系統(tǒng)可以提供這些目標(biāo)的相應(yīng)信息。同時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新需要考慮的重要問題是生產(chǎn)的產(chǎn)品能否快速上市，目標(biāo)成本管理可以使產(chǎn)品成功上市。另一方面采用目標(biāo)成本管理能極大的提高員工的創(chuàng)新精神，產(chǎn)生更多的質(zhì)量計(jì)劃和更好的產(chǎn)品及流程設(shè)計(jì)決策。

二、知識管理對技術(shù)創(chuàng)新的影響分析

知識資源為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供重要途徑來源，企業(yè)通過知識管理有效提高知識資源在企業(yè)中的傳播效率。知識管理可以分為知識獲取、知識儲存、知識共享以及知識應(yīng)用四個(gè)過程。知識獲取能夠提高企業(yè)知識資源的擴(kuò)增，知識共享和傳播有利于知識廣范圍的應(yīng)用和新知識的創(chuàng)新，知識儲存有利于知識再利用時(shí)的知識獲取。

技術(shù)創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新是創(chuàng)造某種新產(chǎn)品或?qū)δ骋恍禄蚶袭a(chǎn)品的功能進(jìn)行創(chuàng)新，工藝創(chuàng)新是指改善或變革產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)及流程。企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，需要與產(chǎn)品有關(guān)的顯性知識，為了獲得、共享、儲存這些知識，需要進(jìn)行知識管理有關(guān)的一系列活動(dòng)。同樣企業(yè)在工藝創(chuàng)新時(shí)，需要與生產(chǎn)流程以及技術(shù)有關(guān)的隱性知識，而知識管理關(guān)注于隱性知識的獲取、共享與應(yīng)用。企業(yè)無論是產(chǎn)品的創(chuàng)新還是工藝的創(chuàng)新都需要與創(chuàng)新相適應(yīng)的知識管理。Tranfield et al.（2003）主張知識的創(chuàng)造及獲得有利于企業(yè)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，知識管理與企業(yè)創(chuàng)新之間有著必然的聯(lián)系。盧啟程（2018）的研究表明企業(yè)需要知識管理實(shí)現(xiàn)知識在組織中轉(zhuǎn)移、共享，特別是不斷嘗試將知識應(yīng)用到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)和不同層級業(yè)務(wù)流程的更新和變革中，通過知識的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和組織管理及商業(yè)模式的改變。王小娟（2017）的研究表明企業(yè)對于客戶知識的管理過程對服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績效具有顯著的正向影響。

三、目標(biāo)成本管理與知識管理對技術(shù)創(chuàng)新的交互作用分析

根據(jù)知識管理理論，知識并非憑空而來，它可以從團(tuán)隊(duì)外部獲取，目標(biāo)成本管理需要企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的對外活動(dòng)，從而獲取相應(yīng)的知識。為了成立目標(biāo)成本管理項(xiàng)目組所實(shí)施的崗位輪換制度也有利于知識的創(chuàng)造以及傳播。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程需要隱性知識，目標(biāo)成本管理通過創(chuàng)造隱性知識而帶來技術(shù)的創(chuàng)新。一方面，目標(biāo)成本管理會同時(shí)涉及并行產(chǎn)品開發(fā)或創(chuàng)新，并行產(chǎn)品開發(fā)是跨職能團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和流程，需要關(guān)聯(lián)部門員工持續(xù)的參與，在這個(gè)過程中需要知識資源的支撐。同時(shí)，目標(biāo)成本管理通過員工之間的溝通和交流將分散在供應(yīng)商、客戶和內(nèi)部員工的隱性知識在供應(yīng)鏈上流動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識的整合，為企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新提供動(dòng)力。企業(yè)采納目標(biāo)成本管理時(shí)，首先需要構(gòu)建創(chuàng)新、相互合作、可信賴的組織氛圍，并且設(shè)立高度分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)，而這樣的組織氛圍以及組織結(jié)構(gòu)有利于組織內(nèi)部提升學(xué)習(xí)氛圍及擴(kuò)增知識資源。另一方面，企業(yè)的知識管理活動(dòng)可以提升企業(yè)目標(biāo)成本管理的成熟度。知識管理活動(dòng)涉及知識的獲取、共享、儲存以及應(yīng)用，可以提供目標(biāo)成本管理實(shí)施本身需要的制造工程、生產(chǎn)、銷售和市場、原材料采購等知識資源，從而推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升。綜上所述，目標(biāo)成本管理與知識管理二者協(xié)調(diào)發(fā)展產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。

四、 建議

知識管理對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的兩個(gè)維度，產(chǎn)品創(chuàng)新以及工藝創(chuàng)新都起到正向促進(jìn)作用。知識獲取、知識共享、知識儲存以及知識應(yīng)用等四個(gè)維度在企業(yè)知識管理的過程中具有一定的導(dǎo)向性，并在各自作用階段產(chǎn)生新的知識，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了途徑。目標(biāo)成本管理對技術(shù)創(chuàng)新的兩個(gè)維度，產(chǎn)品創(chuàng)新以及工藝創(chuàng)新都有顯著的促進(jìn)作用。也就是說，企業(yè)通過目標(biāo)成本管理可以提高企業(yè)的創(chuàng)新性、革新性以及增加企業(yè)應(yīng)對變化的能力，從而增加企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力。企業(yè)從技術(shù)創(chuàng)新的視角出發(fā)考慮，應(yīng)加大目標(biāo)成本管理的成熟度。目標(biāo)成本管理及知識管理的相互作用顯著促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。目標(biāo)成本管理和知識管理二者在微觀層面上相互作用、彼此融合，對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新形成超雙倍的有效作用。本文提出如下建議：

首先，在目標(biāo)成本管理中應(yīng)建立企業(yè)內(nèi)部以及供應(yīng)商之間的雙邊知識共享機(jī)制。無論是企業(yè)自主創(chuàng)新還是合作創(chuàng)新，都需要建立起企業(yè)各部門及企業(yè)外部環(huán)境的連接與網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)有效的信息、技術(shù)、知識以及其他資源的交流。這種雙邊共享機(jī)制，對于目標(biāo)成本管理成熟度以及知識管理能力的提升都有一定的促進(jìn)作用，從而達(dá)到目標(biāo)成本管理和知識管理雙方形成良性循環(huán)。

其次，構(gòu)建知識型企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)，打破傳統(tǒng)企業(yè)組織形式的桎梏，提高企業(yè)知識獲取、儲存、共享及應(yīng)用的效率，從而提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境。最后，加大企業(yè)內(nèi)部員工的教育，以達(dá)到提高員工知識冗余的目的。知識冗余有助于促進(jìn)目標(biāo)成本管理過程中員工之間的知識共享及新知識的創(chuàng)造。

五、 結(jié)語

在經(jīng)濟(jì)改革不斷深化的背景下，如果通過優(yōu)化管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和集約化生產(chǎn)，成為每一個(gè)企業(yè)必須面對的問題。但許多項(xiàng)目的特性決定了其成本控制具有一次性、不可重復(fù)性的特點(diǎn)。因此將知識管理引入到企業(yè)成本控制中，能夠借助知識管理中的交流分享、創(chuàng)新和應(yīng)用機(jī)制，來提高企業(yè)成本控制能力和管理水平。

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