日本企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容探討

【摘 要】 日本企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容多樣，并順應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷發(fā)展，呈現(xiàn)出“經(jīng)濟(jì)責(zé)任”、“法律責(zé)任”、“倫理的責(zé)任”、“社會(huì)貢獻(xiàn)責(zé)任”、“地球環(huán)境保護(hù)責(zé)任”、“可持續(xù)發(fā)展（SDGs）責(zé)任”的形式。本文主要以2019年《財(cái)富》全球500強(qiáng)中的代表日本企業(yè)為考察對(duì)象，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的各個(gè)方面的履行進(jìn)行了舉例分析。從而對(duì)日本企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】 日本 500強(qiáng)企業(yè) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 多樣化

一、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)單位，開發(fā)生產(chǎn)符合社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù)，以公平的價(jià)格提供給職工和股東，向國(guó)家繳納稅金，這是企業(yè)的基本責(zé)任。日本企業(yè)極為重視產(chǎn)品質(zhì)量，視其為企業(yè)的生命，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益與保證公司的產(chǎn)品質(zhì)量，日本企業(yè)在產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造及銷售和服務(wù)方面設(shè)置了專門的管理部門和人員，全面保障產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

例如：愛信集團(tuán)以“品質(zhì)至上”為基本理念，致力于打造讓顧客喜歡的具有魅力的產(chǎn)品。隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，現(xiàn)已成為活躍在全球的綜合汽車零部件的企業(yè)。除此之外，還開展居住、生活、能源相關(guān)等多種事業(yè)，提供豐富的產(chǎn)品。作為集團(tuán)，培養(yǎng)廣泛領(lǐng)域的技術(shù)，推進(jìn)具有新價(jià)值商品的研究開發(fā)，以信賴性評(píng)價(jià)和高超生產(chǎn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的制作。

二、法律責(zé)任

企業(yè)必須遵守法律，進(jìn)行合規(guī)經(jīng)營(yíng)。犯罪和違反法令的企業(yè)不可能履行社會(huì)責(zé)任。在這里企業(yè)應(yīng)該遵守的不僅僅是法律，還包括社會(huì)良知、社會(huì)規(guī)則、公司內(nèi)的規(guī)則·規(guī)程等。

例如：法律遵守成為普利司通集團(tuán)整體及各地區(qū)在內(nèi)的“行為準(zhǔn)則”。治理和管理層的參與是普利司通集團(tuán)合規(guī)策略的重要因素。普利司通集團(tuán)認(rèn)識(shí)到，要想落實(shí)真正的合規(guī)文化，需要全體員工的積極努力。認(rèn)為最重要的是，不論部門或職位，給所有員工提供參與合規(guī)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)員工進(jìn)行可參與其中企業(yè)文化。伊藤忠集團(tuán)成立法務(wù)部門，整體推進(jìn)確立的方針、政策及策劃。這適用于伊藤忠商事的各組織、海外據(jù)點(diǎn)及國(guó)內(nèi)外主要的集團(tuán)公司。在部門中配備合規(guī)責(zé)任人，構(gòu)建合規(guī)推進(jìn)體制。出現(xiàn)“重大的規(guī)章制度相關(guān)事件”時(shí)，及時(shí)向總管干部及監(jiān)察員報(bào)告。

三、倫理的責(zé)任

比如以追求顧客滿意為目標(biāo)的顧客咨詢中心的設(shè)立，殘疾人雇傭率目標(biāo)的設(shè)定、員工福利設(shè)施的充實(shí)等都屬于這個(gè)領(lǐng)域。在“人才是最大的資產(chǎn)”、“經(jīng)營(yíng)的根本是人”等人才觀念的指導(dǎo)下，日本企業(yè)重視員工的尊重權(quán)、同工同酬權(quán)、安全與健康、教育、生育、私生活等的基本權(quán)利。特別是在平等就業(yè)、尊重女性和培養(yǎng)員工等方面尤為突出。

例如：對(duì)于住友商事集團(tuán)來(lái)說(shuō)，最重要的經(jīng)營(yíng)資源是人才。在經(jīng)營(yíng)理念和行動(dòng)指南的理解和實(shí)踐，指導(dǎo)下，先后培養(yǎng)出多種多樣的人才，并為公司長(zhǎng)期創(chuàng)造新的價(jià)值，成為公司活躍的力量。對(duì)于這樣的人才培養(yǎng)，公司將一如既往地以O(shè)JT和OFF-JT為雙輪驅(qū)動(dòng)。人才培養(yǎng)的基本是OJT，但是，通過(guò)OFF-JT進(jìn)行業(yè)務(wù)上的成功和失敗的“自省和回顧”，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的“一般化和概念化”，掌握業(yè)務(wù)上必要的知識(shí)，就可以從事更高層次的工作。

四、社會(huì)貢獻(xiàn)責(zé)任

這是以企業(yè)的自發(fā)性行為為基礎(chǔ)，致力于文化支援活動(dòng)、慈善活動(dòng)、志愿活動(dòng)等的責(zé)任。作為企業(yè)的社會(huì)貢獻(xiàn)最基本的就是社會(huì)就業(yè)問(wèn)題的解決，特別強(qiáng)調(diào)的是殘疾人、失業(yè)再就業(yè)者、應(yīng)屆畢業(yè)生這三個(gè)群體。此外，還有危機(jī)時(shí)的應(yīng)對(duì)行動(dòng)等，比如，國(guó)家面臨大規(guī)模災(zāi)害或大型事故時(shí)，企業(yè)在第一時(shí)間作出迅速反應(yīng)，這種應(yīng)對(duì)體現(xiàn)在捐款、捐物以及設(shè)備、人才輸送等各個(gè)方面。目前，日本的很多企業(yè)都在積極進(jìn)行各種社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)。

例如：2012年春，三菱商事復(fù)興支援財(cái)團(tuán)成立，目的是開展更加靈活、持續(xù)的支援。從復(fù)興支援基金中繼承了獎(jiǎng)學(xué)金制度以及NPO等的補(bǔ)助金制度，同時(shí)為了災(zāi)區(qū)更有力的復(fù)興，開始致力于產(chǎn)業(yè)復(fù)興和工作崗位的創(chuàng)造。

五、地球環(huán)境保護(hù)責(zé)任

以地球變暖為首的環(huán)境問(wèn)題是人類迫切需要解決的課題。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)，與行政、業(yè)界團(tuán)體、非營(yíng)利團(tuán)體等合作，積極推進(jìn)低碳社會(huì)、循環(huán)型社會(huì)、與自然共生的社會(huì)建設(shè)。目前，日本企業(yè)重視環(huán)境保護(hù)和改善，制定了環(huán)境管理、行動(dòng)指南、環(huán)境報(bào)告書、環(huán)境教育和評(píng)價(jià)等一系列制度。為了提高透明度，提高社會(huì)信任度，企業(yè)經(jīng)常公開信息。

例如，三菱商事認(rèn)識(shí)到地球是最大的利害相關(guān)者，為了將事業(yè)持續(xù)下去，考慮到生物多樣性，努力降低環(huán)境負(fù)荷和保護(hù)環(huán)境。三菱商事從應(yīng)對(duì)氣候變化和生物多樣性的角度出發(fā)，將熱帶林的再生和珊瑚礁的保護(hù)作為“自然環(huán)境保全”的重要課題，長(zhǎng)期與員工一起努力。另外，關(guān)于珊瑚礁保全，從2005年開始，在沖繩、塞舌爾、澳大利亞的3個(gè)據(jù)點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)（公司）·學(xué)（大學(xué)）·民（NGO）合作，實(shí)施研究·保全活動(dòng)。

六、可持續(xù)發(fā)展（SDGs）責(zé)任

這是2015年9月聯(lián)合國(guó)峰會(huì)一致通過(guò)的《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》提出的國(guó)際目標(biāo)。由17個(gè)目標(biāo)和進(jìn)一步細(xì)分的169個(gè)目標(biāo)構(gòu)成。目標(biāo)是到2030年實(shí)現(xiàn)“無(wú)人不落”的社會(huì)，日本企業(yè)為了解決社會(huì)問(wèn)題，通過(guò)企業(yè)活動(dòng)追求持續(xù)發(fā)展，為達(dá)成世界共同目標(biāo)—SDGs17做出了貢獻(xiàn)。

例如，在丸紅集團(tuán)中，從中長(zhǎng)期的角度考慮，積極致力于各營(yíng)業(yè)集團(tuán)的行動(dòng)計(jì)劃、目標(biāo)和SDGs的目標(biāo)。軟銀集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)理念“信息革命中人們的幸福”下，把全世界人們的幸福生活作為目標(biāo)，作為國(guó)際社會(huì)的一員致力于SDGs社會(huì)課題的解決做出了貢獻(xiàn)。

總 結(jié)

這6個(gè)CSR的組成內(nèi)容并非相互排斥而是穿插其中，應(yīng)該從這幾個(gè)方面對(duì)CSR進(jìn)行整體把握。為了更好地理解和貫徹CSR，日本企業(yè)在企業(yè)文化中形成了符合企業(yè)戰(zhàn)略、文化特色的社會(huì)責(zé)任觀。很多日本企業(yè)積極履行CSR，凝練出具有時(shí)代特色的CSR理念。可以看出，日本企業(yè)的CSR理念中包含了“社會(huì)”、“貢獻(xiàn)”、“環(huán)境”、“企業(yè)價(jià)值”、“可持續(xù)性”等關(guān)鍵詞。正是這些關(guān)鍵詞反映了日本企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心價(jià)值觀。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 森本三男.『企業(yè)社會(huì)責(zé)任の経営學(xué)的研究』[M].白桃書房，1994年

[2] 鐘宏武.『日本企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究』[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2008年

作者簡(jiǎn)介：尹玉超（1992-），男，漢族，碩士研究生，研究方向：日本文化。