新冠疫情下的網絡媒介動員：視角、反思與展望

【摘 要】 在新冠肺炎肆虐全球的當下，中國憑借其高效的社會動員機制已然在這場突如其來的災難中實現了轉身、遏制和扭轉。而在其中發揮了建構“集體認同感”和“集體行動框架”功能的媒介必然是不可或缺的角色。隨著新興網絡媒介引導力量和動員力量的日益強大，人與人之間的連接也呈現出一種“濕化”的態勢，這不僅使得公眾的行為能在短時間內達成一致，也使得分散的資源能夠迅速聚合，但同時所暴露出的問題，也亟需反思和規制。

【關鍵詞】 新冠疫情 網絡媒介 社會動員 濕性連接

1、前言

一直以來，媒介作為一架能夠將個體與社會行動有效連接起來的橋梁，往往被政府和學界視為社會動員的有力工具。綜觀全球的網絡媒介輿論傳播態勢，無論是西方總統實施的“推特治國”還是“帝吧”、“飯圈女孩”等利用互聯網表達愛國理念都充分證明了網絡媒介的動員能力正在隨著技術支撐下的連接優勢而迅速壯大，其背后的過程機制、作用原理也一直是學界所關注的領域。故此，本文將以2020中國新冠疫情防控阻擊戰為背景，從媒介動員的主體、方式等視角切入，意圖對其進行簡要的、動態的分析。

2、技術賦權，多元化的動員主體

“媒介動員”是指一定的國家、政黨或社會團體，通過媒介進行思想發動，充分激發社會成員的積極性，從而令其廣泛參與社會實踐，共同完成社會任務的活動。在以往，信息發布渠道的有限造成了動員主體的單一。但隨著網絡技術的發展，技術賦權之下，不僅令媒介動員的主體已愈發多元化，動員的效果也愈發依賴于受眾自發的“再傳播”，這便使得許多非官方的倡議也能迅速轉變為一種廣泛的公共性議題，形成輿論共振，引發集合行為。

就以微信為例，作為此次疫情期間最大的信息傳播渠道，在疫情防控最為“吃勁”之時，一大批自媒體作者以看似戲謔卻符合邏輯的方式，成功地對專家的各類防疫意見進行“解碼”、“重構”，通過裂變式的傳播，廣泛地為公眾建構起科學防疫的“集體行動框架”。

此外，抖音、快手等短視頻應用淡化娛樂色彩，成為了防疫信息高效分發的平臺，丁香醫生、百度疫情實時數據等也成為了公眾及時獲取疫情態勢的重要渠道，透過疫情我們不難看出，在我國，公民個體或民間團體通過使用互聯網進行信息溝通、參與社會決策、實施動員行為的現象已經逐漸成為常態。但不得不承認，這也導致了其成為一把“雙刃劍”，尤其在真實性得不到保證的前提下，如何去有效規制謠言，提升媒介素養，仍是我們亟需研究的地方。

3、獲取均衡，變革中的敘述方式

有學者認為，在動員的過程中，公眾總會處于一種群體非理性的狀態而受到“恐懼”這種情感的支配，因此，制造恐慌便成為了媒體進行社會動員的常見方式。但筆者認為，在防疫期間，社會公眾最需要的是高新聞價值密度的信息，前者的存在會擠壓有效信息的生存空間和傳播渠道，顯然不合時宜。

而正如“注意力傳播模式”所言，若想進行有效的媒介動員，其關鍵就是要吸引、保持受眾的注意力。網絡媒體雖憑借個性化的內容平臺實現了用戶注意力的黏連，但專業性和公信力則仍是短板。如何均衡，將成為決定動員效果的因素。對此筆者認為，疫情期間，上海華山醫院張文宏教授的言論便是一種很好的范式，這種“專業化+個性化”且富有“共情”的論調恰恰滿足了公眾對于媒介動員表述方式的期待。從張教授的表達中，沒有那些高大上的專業名詞，相反，愛列舉，愛比喻，愛說白話，表達效率高，且外帶一點對于傳統媒體的“反叛”使得他在短時間內圈粉無數。

對此我們是否可得，在媒介融合的大背景之下，要想發起效果拔群的社會動員，敘述方式則需要在變革中找到一個介于理性和感性之間的平衡點，而筆者認為平衡的關鍵則在于“不要做刻意的迎合”，方式上應當奉“真實”為圭臬，及時考慮你的方式是否符合客觀實際？是否偏離主流價值？如此，動員方式的“尺度”才能得到正確的把握。

4、濕性動員，高效率的資源聚合

“濕”這個詞，來自“濕件”（wetware）這個新概念。我們可以把它理解為處于生命狀態的東西，例如人腦中無法與任何人共享的東西，如技能、思想等。

此次戰“疫”，我們在非組織層面總能看到這樣令人動容的場景：無數的個體或自發性的群體，基于網絡中的一個共同理念而被動員起來，將分散的醫用、生活物資瞬間集聚，送往疫情震中。

正如連接理論認為，互聯網連接一切的能力會使社會上分散的個體、資本、知識、信息等通過人與人之間的情感互動而形成一種“無組織的組織力量”即人際交往的“濕性化”。而筆者認為，隨著5G和人工智能的普遍應用，萬物互聯之下，一種更為高效的組織動員形態還將被催生，這種形態甚至可以跳脫出國界、種族、信仰、意識形態，讓“地球村”基于人類族群共通的那份溫濕的“愛”而更加緊密團結。如若在未來還有類似的災情爆發，人類也應能做出更加及時精準的決策和行動。

5、結語

綜上所述，網絡媒介動員在此次疫情期間著實發揮了很大的效能，其形態也正隨著不同的情境而變化著，但筆者認為，無論動員的發起主體，發起形式如何更迭，能將我們聚攏在一起的基本要素仍是那份同理心，那份對正義的追尋，那份共通的護佑家國的意志。回顧疫情，發哨人也好，吹哨人也罷，這場集體性的戰斗也絕不是單單依靠個體的預警便可獲勝的。倘若每一個公眾依舊“馬不卸鞍”，倘若媒體的對事態的關注依舊嚴峻，倘若公權力能繼續擴大能動作用，我們也定能更早取得疫情防控的最后勝利！逝者已矣，生者如斯，期待著，凜冬將盡，共盼春來！

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作者簡介：高澤宇（1996—），男，江蘇江陰人，中國政法大學研究生院學生，研究方向：網絡與新媒體。