春節(jié)前夕,突如其來的新冠肺炎疫情暴發(fā),民眾的生命安全受到極大威脅。面對這一嚴峻形勢,各行各業(yè)實施了盡量不出門,在家遠程辦公。北京聯(lián)通維護中心交互式電話會議突然成為了主流辦公溝通的一種方式,會議平臺每天高峰時段幾乎都是爆滿。作為負責交互式業(yè)務已經(jīng)十多年的李愛軍,既要隨時隨地安撫急于要使用會議電話的用戶的咨詢,盡量做到為用戶提供最有力的服務與幫助,每天還要往返于長話機房和集團、北分公司會議支持的現(xiàn)場。
由于疫情嚴重,聯(lián)通集團及北京公司領導很多工作只能通過電話會議的方式進行討論、部署。為了確保會議質(zhì)量,李愛軍和她的同事們在做好自身防護的同時,毅然決然地投入到了緊張的工作中,制訂應急預案,每天例行對機房設備巡查,甚至對每臺服務器都進行細致的檢查,不敢有絲毫怠慢。
有一次會議,用戶忽然反映有雜音,李愛軍立即進行系統(tǒng)檢測,憑借多年的經(jīng)驗判斷出雜音來自用戶端設備。她立即與用戶溝通,指導用戶快速處理好。用戶非常感動,說道: “聯(lián)通的工程師就是負責任,水平高,經(jīng)驗豐富!”

為了確保集團和北京公司電話會議暢通,李愛軍每次都是主動請纓,到集團和北分進行現(xiàn)場保障。有一次北分現(xiàn)場的耦合器出現(xiàn)故障,李愛軍立即協(xié)調(diào)廠家臨時提供一臺新設備。她將舊設備帶回單位進行檢測,又馬不停蹄地自已打車將新設備送到公司。
作為黨員的她和她的同事們從節(jié)后就堅守在工作崗位上,保障著電話會議平臺大大小小的會議,以自己的一言一行踐行著共產(chǎn)黨員的初心使命,巾幗不讓須眉,隨處盡顯芳華,充分展現(xiàn)了新時代聯(lián)通的巾幗擔當。
2月份,她已經(jīng)為北京聯(lián)通電話會議平臺累計保障4037場、41563方,共計1788922分鐘;其中為聯(lián)通集團黨組等各部門累計保障188場、3088方、166686分鐘,為北京公司總部等各部門累計保障160場、1475方、56108分鐘。
新冠肺炎疫情牽動著每一個人的心,李愛軍與她的同事們用自身的實際行動彰顯著內(nèi)心的美好期盼:只要我們舉國同心、心系一處,我們一起經(jīng)歷疫情帶來的傷痛,我們也不斷看到復蘇的希望,春天的腳步已經(jīng)越來越近,我們堅信一定會取得這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的勝利。