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轟動式傳播,一針捅破天

2020-05-14 13:33:07方剛
銷售與市場·管理版 2020年5期
關鍵詞:內容

方剛

立體連接營銷模式,認知即交易,交易即關系,關系降低認知門檻。形成了一個相互強化的正循環。

起關鍵作用的是認知模式,認知信息來源主要有兩種:一種是個體體驗,體驗認知強度高,但認知效率低;另一種是傳播,傳播效率高,但認知強度低。當然,基于體驗的傳播可以兩者兼備,既有認知強度,也有認知效率。

傳播按照傳播載體又分為兩種:口碑和媒體。口碑基于關系的傳播,認知強度高;媒體傳播效率高。

轟動策略,一定是基于傳播效率。傳播效率,一定基于媒體。

引爆,即一針捅破天

決定是否引爆有兩個指標:一是引爆周期;二是引爆的傳播量。

引爆,本身就是時間概念,即短期內的爆發式傳播。一般來說,引爆大致有三階段:第一階段,1~2天內在特定受眾人群傳播量劇增,達到特定的傳播數量級,比如千萬級;第二階段,因為傳播量劇增,引發跨界傳播,達到數千萬級或億級;第三階段,引發二次傳播,即媒體對現象級傳播的討論。

既然是引爆,一定在短時間內迅速達到流量頂峰。即集體圍觀,瞬間擊穿。這與傳播大眾媒體的持續傳播邏輯不同。

第一階段:如果是內容裂變引爆,時間大約是1~2天;如果是由傳播寬度帶來的引爆,可以放寬至一周左右。傳播量的要求是,進入特定目標受眾的狀況,引發第二輪傳播。

第二階段:如果說第一階段的受眾是特定目標人群的話,那么,第二階段就有很多“看熱鬧的”,即集體圍觀。看熱鬧即跨界,只要形成傳播跨界,那么一定進入了大眾傳播的頭部。

小眾引爆,可能只有第一階段。大眾引爆,一定有第二階段。

只要有第二階段,一定有第三階段。即專家學者把引爆作為案例分析,從而加深對傳播的認知。無論是大眾媒體還是自媒體,一定會追蹤熱點,只要進入傳播頭部,就會有人進行“追蹤報道”和“深度解讀”,從而進入第三階段傳播。

轟動式傳播,除了短周期外,還要求傳播超越一定的傳播門檻。

當然,引爆的傳播門檻是變化的,不同行業也有很大差別。所以,要及時把握傳播門檻的變化,找到進入頭部的傳播量。

一針捅破天,這是轟動式傳播的基本原則。要么不做,要么快速引爆。這就是自媒體傳播的尖峰原理,把所有傳播力量集中在短時間內爆發。

讓轟動可控

大眾媒體的傳播是可控的,大眾媒體的收視率、閱讀率事先是知道的。自媒體時代的傳播,很多人認為不可控,特別是打造超級IP,有很大的偶然性。然而,企業要的不是偶然,而是必然。那么,傳播引爆的必然性是什么?就是短期傳播密度。下面是傳播密度的公式:

傳播密度=傳播發起寬度×內容裂變速度×發起傳播次數。

傳播寬度、裂變速度、傳播次數,上述三大因素,傳播寬度是可控的,傳播次數也是可控的,內容裂變速度最難控制。

以往,傳播發起寬度,往往是媒體投放量決定的。這種做法,已經很傳統了,傳播效果往往不盡如人意。

在立體連接模式中,線下、社群和網絡空間,最有控制力的是線下渠道和終端。整合營銷傳播(IMC)的提出者舒爾茨提出“所有接觸點都是傳播點”。傳統線下企業的深度分銷體系,恰恰可以做到“讓渠道的所有接觸點都成為傳播點”。

傳統企業應用立體連接營銷模式,其弱項是內容生產,其優點就是傳播發起寬度足夠大。根據傳播引爆的傳播量主要貢獻,我們可以分為兩大類轟動模式:超級話題和傳播矩陣。

超級話題,內容核爆

自媒體感興趣的話題往往是由內容快速裂變引爆超級話題,盡管這種方式難以復制,但正符合媒體的口味:傳奇色彩。

哪怕只是一個人無意間在不知名媒體發布的內容,也可能因為引起大眾共鳴而快速裂變,最后引發轟動效應。

內容核爆,一定是引爆了超級話題。不過,但凡超級話題,都是事后諸葛亮的說法。如果事前有知,就會因為擠破頭而傳播無效了。

一般來說,一個超級話題引爆,就會引來無數跟風。追熱點式的跟風,或許能夠吸引點流量,但基本不可能引爆(杜蕾斯或許是個例外)。

超級話題,典型的“蝴蝶的翅膀引發風暴”,很多超級IP、網紅就是這種爆紅模式。但是,這種模式復制難度極大,有較大的偶然性。每當有網紅和超級IP誕生,都有人總結規律。然而,按照規律并無法創造新網紅。

盡管如此,尋找偶然中的必然,從規律中發現方法論仍然是必要的。一般來說,超級話題引爆有兩個條件:

第一,捕捉敏感話題的能力。

超級話題之所以能夠引爆,一定是話題本身具有“共情共鳴”進而“共振”的特點。在傳播方式上能夠裂變。裂變的主要方式就是分享。不是一個人分享,不是有關系的人分享,而是無關聯的大眾分享,他們分享的唯一原因就是心靈觸動。

因為共情,所以共鳴;因為共鳴,所以分享;因為分享,所以共振。

超級話題有極大的時效性,超級話題,可以說是一個時期社會的集體無意識變成集體意識。把大家想說,但沒有說出來的話,用合適的表達方式表達出來了。

新冠肺炎期間,老鄉雞的爆紅就是抓住了超級話題。2020年2月1日,也就是大年初八,往年這個時間是年后開工的日子,但是今年因為疫情,年假被無限期延長。這一天,一條“西貝現金流挺不過三個月”的信息傳遍于朋友圈,各個自媒體以這句話為案例描述中小企業應不應該自救,怎么自救等,瞬間炸屏,連續一周不斷發酵。

這條信息將西貝的傳播指數爆拉了兩百多倍,成為傳播核爆!原因就在于因為疫情,大家開始對經濟影響的不確定性,集體焦慮成立共鳴基礎,一旦點燃,瞬間引爆,形成共振,各路媒體不斷引證,加速傳播!

一周之后,老鄉雞董事長束從軒憑借一個“手撕員工信”的長視頻炸響朋友圈,束總憑借網感極強的本色出鏡,一時間圈粉無數!

3月19日,老鄉雞董事長束從軒憑借一場成本“200元”農村版的發布會再次爆紅網絡。這個視頻的共情土壤是防疫期間的“村長”講話,視頻開篇就有著熟悉的、無厘頭風格。這個以內容為創意驅動的發布會視頻,是老鄉雞年度二次核爆的又一次發起。

總結一下核爆制造內容驅動的關鍵詞:以內容驅動的共情共頻傳播。再加之大V及媒體的案例解讀形成的二次傳播,現象級的傳播成為助推手段。

內容驅動可以做到“省錢省力”的流量,可以做到少花錢多辦事的效果。但是這種驅動往往不好復制,沒有持續性,需要持續游走在互聯網甚至輿情的風頭浪尖,有時效性更有風險性!出奇多,守正少,偶爾用之,不可多用!

第二,內容表達方式。

捕捉大眾共情點,還要有共情的表達方式。文案、視頻,都要能夠感動大眾。因此,內容生產是互聯網傳播的集體難題,特別是傳統企業。

傳播矩陣,引爆傳播

一個能夠引發核爆的內容,足夠一個企業說道好多年。即使一個內容引爆了,要創造新的引爆內容,仍然不知道哪年哪月才可以。但是,營銷傳播不能等待。所以,另外一個能夠產生轟動的傳播模式,就是在內容馬馬虎虎的前提下,能夠做到傳播引爆。

按照“傳播密度=傳播發起寬度×內容裂變速度×發起傳播次數”的公式,傳播裂變速度一般化,要引爆的基本前提,就是傳播寬度足夠大。

決定傳播寬度的傳播發起者有兩類:一類是品牌商可以控制的渠道系統;另一類是媒體資源。第一類基本不花錢,第二類一定要花錢。

傳統企業,擁有渠道資源。按照“所有接觸點都是傳播點”的邏輯,他們都可以成為傳播者。在慕思床墊的傳播案例中,渠道資源包括經銷商群體、4000+門店員工、150萬+KOC。如果一場活動有數百萬個發起者,那么,上億的傳播觸達就不是問題。

這種基于組織支撐的傳播矩陣有可控性,也有管理屬性,能夠定向精準傳播,可控性很強。

互聯網企業沒有渠道資源,就只有投放媒體。公眾號、大V及各類自媒體,都可以是傳播發起者,只是要付費而已。

在立體連接提出來之前,只有媒體投放的傳播。立體連接之后,才有依托渠道資源引爆的傳播。當然,兩者也可以同時投放,并不沖突。兩者一起構成了傳播發起的傳播矩陣。

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