管理經典敗給常識

陳亦權

松野十二歲，是我的學生，剛在這個學期從日本來到這里。他的父母都在我們這里做生意，把他也帶過來。此前很長時間里，他的父母就讓他在日本接受中文培訓，所以現在和我們溝通起來沒有太大的阻礙。

那天學校大掃除，我發現有幾個學生搞衛生非常馬虎，就給他們講了這個故事：一群日本年輕人來到一家大酒店應聘工作，上司安排他們去洗廁所，這些年輕人覺得洗廁所體現不出自己的價值，都非常不樂意，上司看懂了他們的心思，就拿過他們手中的刷子和抹布，一遍遍地擦洗，把馬桶洗得光潔如新，然后上司從馬桶里舀了一杯水喝了下去。

聽了這個故事，同學們都目瞪口呆地看著我，發出一陣陣“哇哇”地驚嘆聲，我接著告訴他們說：“這是一個日本故事，我們的松野同學肯定聽說過，不如讓他再給我們講一遍吧！”

同學們齊聲鼓掌，可小松野卻似乎有些為難。他左右看了看后，輕聲說要和我單獨談。我帶著他來到辦公室，他這才怯怯地說：“陳老師，我其實從來沒有聽說過這個故事，也沒有在日本的任何一本書或者雜志上看到過，我覺得這個故事非常荒誕而且虛假。”

“啊？為什么這樣說？”我驚詫地問。

“第一，日本的自來水分為兩條管道，一條管道里是飲用水，用來做飯洗菜燒開水的;另一條管道里則是生活水，用來洗衣服沖廁所等。所以無論把馬桶洗得多干凈，那個人舀出來的馬桶水都是不能飲用的生活用水;第二，馬桶不像是碗，能整個都洗干凈。馬桶底下有一條彎道，那里是無法清洗的，無論外面怎么洗，那條彎道里都是洗不到的，這樣的水能喝嗎？第三，即便是彎道里也能夠洗干凈，可是那些刷子和抹布是洗一次更換一次還是怎么樣？如果不更換，就算是那個刷子和抹布用來洗茶杯，也不會有人愿意再用那個茶杯喝水了吧？我覺得，如果真的有人喝了馬桶里的水，那頂多說明他有勇氣罷了，卻并不能說明馬桶里的水可以喝。”

我頓時語塞，只覺得臉上滾燙滾燙，難怪他要和我單獨談，原來是為了顧及我的面子。

細細一想，小松野的話還真是有道理，他說的也都是一些基本的生活常識，可就是這么簡單的生活常識，為什么我們大家都給忽略掉了呢？為什么都把這個荒誕可笑的“喝馬桶水”的故事，當成一個經典故事去理解和傳播呢？

【原載《學習之友》】