“Corona”等于病毒？

默罕默德·阿沙瑪 甄銘

生意人都知道品牌名稱對商品來說有多重要，它可以直接引導消費者對商品的聯想和定位。在商品的推廣和銷售階段，一個好名字，往往能事半功倍。但若是名字“不好”呢？

為建立品牌形象，科羅娜啤酒為自己的“Corona”商標關聯了金色的皇冠。

直到不久前，“corona”還是個很美好的詞，常會與“閃亮的王冠”或“盛開的鮮花”聯系在一起。在酒吧愛好者眼中，它代表著與朋友們的歡聚;在孩子們手里，它則是甜甜的獎勵。但僅僅三個多月，一切都不一樣了。

近一段時間，全球的新聞頭條都被一個詞攻占了——“coronavirus”，意為冠狀病毒。新冠疫情肆虐全球，“virus”（病毒）這個詞本身似乎沒什么可辯解的，但是“corona”卻是有一肚子的委屈想要說一說。

美國最受歡迎的啤酒之一——科羅娜（Corona）啤酒，正面臨著自創立以來最嚴重的品牌危機。

“毫無疑問，‘Corona正在遭受‘coronavirus的攻擊。你能想象出那種場景嗎？走進一家酒吧，然后和服務生說‘請給我來一杯冠狀病毒。”公司的首席執行官羅恩·托羅斯希安無奈道，“與一個正在滿世界殺人的病毒同名，這對于品牌而言是天大的災難。”

市場調查公司對美國成年人進行的民意調查顯示，科羅娜啤酒的評分已經從一月初的“正面高分”跌至“負面不及格”。人們對新型冠狀病毒的恐懼已經蔓延到了科羅娜身上。

公關公司針對美國啤酒愛好者的一項調查中提到，38%的參與者表示當下絕對不會購買科羅娜啤酒，原因就是它與病毒同名。

科羅娜本身的粉絲中，有4%的人決定停止購買和飲用該啤酒，另有14%的人表示不會在像酒吧這樣的公共場合點科羅娜啤酒。

而在737名愛喝啤酒的美國老年人中，有16%的受訪者對“科羅娜啤酒是否與新型冠狀病毒有關”感到困惑。這或許是因為“科羅娜啤酒病毒”已經成為了互聯網搜索的熱門關鍵詞。

品牌公關總監表示，相信消費者一定能夠明白科羅娜啤酒與新型冠狀病毒沒有任何關聯。

新冠疫情無法改變阿拉伯人對科羅娜巧克力的喜愛。

明白人當然是有的，而且還不少。與下滑的銷量和暴跌的股票所展現出的一片慘淡相反，科羅娜啤酒在社交網站上成了新晉“網紅”。年輕網友們爭相為曬出科羅娜的圖片和視頻“點贊”。直播倒掉科羅娜啤酒，以消滅病毒;喝一口科羅娜啤酒，然后顫抖道“我感染了冠狀病毒”;為冰箱里的其他食物戴上口罩，因為旁邊放著幾瓶科羅娜啤酒。不知道這些明白人的惡搞行為對科羅娜啤酒來說，算不算是一種安慰。

當科羅娜啤酒因自身品牌被“污名化”而頭疼時，在地球另一端的阿拉伯世界里，另外一個“Corona”——科羅娜巧克力，過得還挺好。

很多熟悉科羅娜糖果店的阿拉伯家庭在全球疫情爆發之際，也為這個“Corona”捏了把汗，但他們也許有些多慮了。

科羅娜巧克力的銷售主管艾哈邁德·沙班表示：“這可能不太符合常理。但事實真的是這樣，隨著新冠疫情蔓延至全球，我們的銷量不降反增。”

在該品牌的大本營埃及，與疫情前相比，人們現在對購買科羅娜巧克力更具熱情。“人們會來我們的糖果店和店員聊聊天、開個玩笑，再談論一下冠狀病毒和巧克力的關系。談話通常以購買巧克力結束。”沙班補充道。

“與病毒同名促使更多人購買我們的產品。”科羅娜經銷店的一名店員還開玩笑說，“對于我們的商品來說，這個病毒真是最厲害的廣告了。”

與伊斯蘭國同名的ISIS巧克力早已更換了品牌名稱。

冠狀病毒并不能阻止埃及人購買他們最喜歡的巧克力。“我是吃著科羅娜巧克力長大的，我的孩子們也是。”剛買完巧克力的阿曼尼·瓦吉德表示，“我們在家里也會拿冠狀病毒與科羅娜巧克力之間的這種巧合開開玩笑，但終究我們還是喜愛這個巧克力的。”

都與冠狀病毒同名，也都被與病毒關聯在一起開玩笑。也許對于科羅娜啤酒來說，科羅娜巧克力“受疫情影響”的方式太讓人眼紅了。但長遠來看，這種“被等于”病毒的待遇終歸不是什么好事。

隨著時間的推移，災難中的傷痛和記憶終會在人們心中慢慢簡化成一個忘不掉的名字。而這個名字將會承載所有過往的一切。恐慌消失，恢復理智的人們當然也能明白，那只是同名而已。但又有多少親身經歷過的人愿意想起那個名字背后的東西？

比如最終還是更換了品牌名稱的比利時巧克力ISIS。“如果早知道這會是一個極端組織的名字（伊斯蘭國），我們絕不會選擇這個名稱。”該品牌的市場經理說，“有客戶表示不會再買我們的產品，因為這個名字只會讓他產生負面聯想。”

經歷了嚴重流行疾病的沙士飲料也在2003年非典型性肺炎疫情過后改變了自己的品牌名稱。因為其名字的發音與非典“SARS”很相似。

前輩們的教訓都已擺在面前。不論影響好壞，“Corona”已經在這場輿論的狂歡中，被強行與新型冠狀病毒捆綁在了一起。疫情仍在繼續，“Corona”今后的命運又會怎樣？

祝好運。

[編譯自埃菲社、

沙特阿拉伯《阿拉伯新聞報》]

編輯：馬果娜