探討人性化護理在婦產科護理中應用效果

王鳳嬌，陳偉

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（江油市第二人民醫院，四川 江油）

0 引言

近年來，我國醫療事業得到快速發展，人們的健康意識也得到較大提升，這使得醫療需求不斷增多[1]。而人們在將醫療質量的關注點放在醫療技術方面的同時，也越來越重視臨床護理質量的好壞，而護患關系的日趨緊張，也對臨床護理工作質量提出了更高的要求?？梢哉f，護理質量已經成為了評價一個醫院整體工作質量的重要評價指標[2]。為此，各級醫院也在不斷努力改進護理模式，提升護理質量，以便給患者提供更加滿意的護理服務，減少護理差錯以及護患糾紛。婦產科患者具有一定的特殊性，尤其是產科患者，護理質量的好壞直接關系到母兒兩個人的健康安全，因此患者和家屬的重視度更高，稍有不慎便會導致糾紛事件[3]。而在婦產科護理中開展人性化護理則具有重要意義。本文對此展開探討。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將本院2019 年1 月至2019 年12 月收治的婦產科患者共計100 例選作本次研究的對象，隨機分組如下：（1）研究組共入選患者50 例，其中年齡最大的患者為46 歲，年齡最小的患者為21 歲，年齡中位值為（33.08±3.57）歲；（2）對照組共入選患者50 例，其中年齡最大的患者為45 歲，年齡最小的患者為20 歲，年齡中位值為（32.46±3.82）歲。統計比較兩組患者的各項一般資料，差異均無統計學意義，有良好的對照研究價值。入選患者中將患有精神疾病、造血系統疾病、嚴重的臟器疾病等類型的患者排除?；颊邔Ρ狙芯烤炇鹬橥鈺?，且該研究經過醫院倫理委員會批準。

1.2 方法

給予對照組患者實施常規性護理措施，如監測患者生命體征，遵醫囑給患者用藥，進行簡單的注意事項指導等等。對研究組患者則給予人性化護理，內容如下：

1.2.1 住院環境的人性化護理

患者入院時，護理人員熱情接待患者，將患者安排到相應的病室。同時給患者進行住院環境的介紹，讓患者盡快熟悉環境，適應患者角色。保證患者住院環境的整潔舒適，溫濕度調控在人體最舒適的范圍內，并提供一些患者日常所需要的用品，如暖水瓶等，并保證熱水供應，為患者提供更多的便利[4]。另外，為患者提供各項檢查、用藥等過程中，如果涉及到隱私部位，應當保證環境的密閉性，保護好患者隱私，以防引起患者的心理不舒適甚至抗拒。同時應當做好病室的消毒工作，定時開窗通風，保證環境質量合格[5]。還應當對探視人數和探視時間進行適當的限制，一方面可以更好地保障病室空氣質量，避免發生交叉感染等，另一方面也可以讓患者有更充足的休息時間和良好安靜的休息環境，有利于促進患者機體康復。

1.2.2 心理方面的人性化護理，做好健康教育

婦產科患者疾病種類繁多，發病原因、臨床治療、注意事項等各不相同，且每名患者的心理素質不一，因此會有不同的心理表現。護理人員應當多與患者進行溝通交流，盡量全面的掌握患者存在的心理顧慮，詳細向患者講解疾病發生發展相關知識，如何治療、預后效果、注意事項等，提升患者對疾病的認知程度，從而更好地配合醫護人員工作[6]。另外，應當多安撫患者情緒，并調動患者家屬共同參與到對患者的護理中，讓他們多關心患者、開導患者，使患者感受到家庭的關愛，消除顧慮，樹立治療的信心。對于產婦，則應當加強母乳喂養、嬰兒護理等方面知識的指導，并幫她們盡快適應母親角色，減少產后抑郁的風險，更好地保障母嬰健康及安全[7]。

1.2.3 人性化的出院指導

在患者出院前，護理人員應當詳細告知患者出院后的各種注意事項，例如堅持科學合理的飲食，養成良好的個人衛生習慣，規律作息，適當運動，戒煙戒酒，嚴格遵醫囑用藥等等，同時給患者發放健康知識手冊，讓患者能夠自行閱讀，避免遺忘[8]。指導患者家屬對患者出院后的行為習慣等進行監督。護理人員則做好出院患者的隨訪工作，給予針對性的健康指導。

1.3 觀察指標

對比兩組患者的護理滿意度，在患者出院前均發放本院自制的滿意度調查問卷，采取百分制評分法，發放100 份，有效回收率100.0%。（2）對比兩組患者的生活質量，評價指標包括心理狀況、生理狀況、環境狀況、社會文化，均采取百分制評分法。

1.4 統計學方法

研究數據統計學處理工具使用SPSS18.0 軟件，其中計量資料表現形式為（±s），檢驗方式為t 檢驗，計數資料表現形式為（%），檢驗方式為χ2檢驗，P＜0.05 代表組間差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組護理滿意度對比

表1 兩組護理滿意度對比[n(%)]

研究組總滿意度為96.0%，顯著比對照組的76.0%更高，兩組間差異存在顯著的統計學意義（P＜0.05）。見表1。

2.2 兩組生活質量對比

研究組患者各項生活質量指標評分均高于對照組，差異顯著（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組生活質量對比

表2 兩組生活質量對比

組別 例數（n） 心理狀況 生理狀況 環境狀況 社會文化研究組 50 94.18±2.13 95.66±3.07 93.67±2.58 92.08±3.33對照組 50 85.24±3.02 82.11±2.89 79.21±3.24 79.26±3.46

3 討論

婦產科收治患者眾多，且患者情況復雜，并且常會涉及隱私部位，因此患者遭受病痛折磨的同時，也會承受不同程度的心理負擔，而患者對護理質量也提出了更高更高的要求。本研究對婦產科患者實施了人性化護理，內容包括加強環境的人性化護理、心理方面的人性化護理，全面開展健康教育，積極做好出院指導等等。結果顯示，接受人性化護理的婦產科患者，其護理滿意度得到了明顯提升，生活質量也得到了極大改善。在人性化護理模式下，更有利于促進護患關系和諧，提升患者的依從性，提高患者的身心舒適度，因此值得推廣。