科技賦能！全方位線上金融服務，交行助力個人、商戶及企業打好經濟民生仗！

葉非

武漢新冠肺炎疫情發生以來，各大銀行對疫情時期的金融業務格外重視，作為國有大行之一的交通銀行（下稱“交行”）充分發揮科技賦能優勢，通過優化線上渠道，為個人客戶、商戶和企業提供全方位的線上金融服務。

疫情專區為個人客戶提供便利

疫情發生后，為便利客戶線上辦理各項金融業務且滿足疫情時期特殊業務需求，交行第一時間在手機銀行APP上線了【戰疫情 共筑財富護城河】板塊。

在【戰疫情 共筑財富護城河】板塊，客戶可以隨時查閱全國疫情數據并享受7*24小時在線問診服務。若想在線向武漢捐獻愛心也可以在“愛心捐款”板塊實現。除了這些疫情時期的特殊服務外，疫情專區還提供了理財、保險、應急貸款等金融服務，讓客戶足不出戶在線上即可辦理業務，體現了交行對個人客戶特殊時期的特殊關愛

除此之外，交行手機銀行還為客戶提供在線轉賬免手續費、刷臉轉賬提額到單日50萬元、信用卡還卡免手續費、水、電、煤氣、電話費在線繳、跨境匯款手續費較柜面享八折優惠、在線下載資質證明、線上貸款等“無接觸”線上金融服務，避免客戶線下交易的交叉感染風險。

線上服務攜手商戶打贏經濟民生仗

疫情期間，各類商戶都面臨了或大或小的沖擊，交行獲悉這一點后及時對商戶提供支撐幫助，為商戶提供了全方位線上服務，與商戶們攜手，共同作戰，并肩打贏這場經濟民生仗。

在商戶優惠方面，在疫情期間交行為相關行業的商戶進行手續補貼。小微商戶每月獲享最高100元銀聯二維碼交易補貼返還；公立醫院或慈善類商戶所有交易均免收交易手續費。

在商戶自助方面，交行為商戶提供在線申請收款業務，助力疫情防控。個體工商戶和小微商戶群體，下載交行手機銀行APP即可申請銀聯二維碼、支付寶和微信收款業務。

在商戶融資方面，交行便捷了商戶申請條件，降低了商戶融資成本，助力商戶渡過難關。具體來看，交行對全國各地中小零售商戶，尤其是湖北省重點地區，提供“線上抵押貸”業務。疫情期間，商戶與銀行根據區域情況商議確定核實方式與資料傳送途徑，滿足客戶足不出戶和高效應急的金融服務需求。除此之外，交行對各個地區支持疫情防控產業鏈各環節經營商戶的融資需求，相應經營性貸款在現行基礎上利率下調0.5個百分點。

交行公司金融助力企業對公線上業務

除了對個人客戶和商戶的特殊金融服務外，交行公司金融也通過提升線上金融服務質效為企業提供了對公線上業務的辦理平臺。企業可直接在線開戶、簽約、完成業務辦理。

其中，可提供在線辦理的業務有迅速開票，確保企業如期開工；秒速審批，貼現銀行承兌匯票或商業承兌匯票；轉讓應收賬款融資；申請流動資金貸款和線上納稅等業務。

除此之外，交行還進一步提升了在線融資服務水平，推出了票據池線上質押融資辦理業務。企業客戶可通過交行企業網銀并使用數字證書在線簽署票據池質押合同、質押確認函、融資主合同等放款材料。足不出戶實現票據池質押項下的電子銀行承兌匯票簽發等融資業務，大大提高票據池融資業務辦理效率。

不僅如此，抗疫期間針對政府或企業采購的遠程招標需求、保證金管理服務，幫助投標人線上繳納保證金、應標項目，為減少面對面接觸，實現了全流程線上化招標采購業務場景。

病毒無情，交行有愛。接下來，交行仍將持續發揮科技賦能優勢，為個人、商戶和企業提供優質、高效的線上金融服務。