積極心理學在老撾留學生管理中的應用

內容摘要：西雙版納職業技術學院老撾學生眾多，然而該校留學生管理存在的很多問題，如留學生管理制度不健全;管理部門職責不明，分工不清楚;管理思路和辦法陳舊，硬件條件差的問題。將積極心理學運用到該校留學生管理上，主要包括：發揮心理契約精神，留學生管理理念突出了對留學生的人文關懷;明確管理部門職責，構建良好的工作關系和師生關系，體驗管理幸福感;轉變管理思路，利用感動教育，明確管理人角色，注重積極心理運用;對留學生運用尊重、開放及欣賞的眼光，對于學生面臨的問題及時給出積極的解釋。這給留學生管理提供了一個行之有效的思路。

關鍵詞：積極心理學 老撾留學生 管理 西雙版納職業技術學院

隨著“一帶一路”建設的不斷推進，在云南的高等教育學府中留學生隊伍越來越大，而老撾留學生在所有留學生中所占比例非常大，據統計，老撾留學生在昆明本科院校人數均超過一百多人;僅僅是西雙版納，景洪市人數就超過了400人，勐臘職高人數超過800人。另外一些地州學校也有一些老撾留學生①。筆者從教學校為西雙版納職業技術學院，該校位于西雙版納，地處中國與老撾的邊界線上，西雙版納職業技術學院從2004年開始正式接收老撾留學生，現已有15年招收老撾留學生的歷史，屬于云南高校接收老撾留學生最多的高校之一，由于特殊的地理位置，該校在老撾有較好的教學口碑及老撾學生與傣泐文化地區上的親緣關系，使得該校老撾留學生與日俱增，截止2019年10月，該校涉及留學生的學院如下：

國際交流學院總人數274人，老撾生272人;旅游財經學院總人數29人，老撾生29人;醫學院總人數42人，老撾生42人;師范學院總人數30人，老撾生2人。（留學生總人數375人，老撾生345人。）

今年9月新入學的老撾留學生有269人，占留學生新入學總人數的90.3%。由于日漸壯大的老撾學生隊伍，對老撾學生管理上的研究也就迫在眉睫，然而由于老撾留學生相較于中國學生的特殊性，傳統的管理模式在西雙版納職業技術學院的日常管理中體現出極大的劣勢，應用積極心理學在西雙版納地區進行老撾留學生的管理就具有一定的實踐意義。

一.西雙版納職業技術學院老撾留學生管理

（一）該校對老撾留學生的管理

該校留學生管理實行學院制，漢語進修生實行1年制，漢語進修生隸屬于國際交流學院，該學院留學生占總留學生總人數79.4%，當漢語進修生考過HSK4級就可以轉入該校其他專業學習或者進入其他學校學習專業知識，該校管理總體上有以下幾個特點：一是根據國家的留學生政策和文件進行管理;二留學生管理實行學院制，專業知識與技能實訓由就讀專業所在學院負責;三是學生日常管理由班主任負責，而所學院的日常管理與素質教育都隸屬于該校黨委及下設每個學院黨支部，班主任和輔導員也有黨支部統一管理;四是個別學院如國際交流學院，醫學院等根據學生人數為老撾留學生單獨設立班級，便于日常管理與教學管理;五是對外交流合作處（國際交流學院合并）負責招生，接待，外事，學生證件辦理及對外交流。總體上說，該校留學生管理已形成系統化管理模式。

（二）老撾政府對留學生的管理與幫助

現今老撾政府對在中國學習的老撾學生管理已經較成熟：一是領事館的管理，景洪領事辦事處主要負責管理西雙版納、普洱、紅河的老撾留學生。云南省總體管理全部的老撾留學生為駐昆明總領事館。二是各區縣負責人的管理，主要由所在地學校老撾外教或者學生擔任，選漢語水平好、組織能力強的老撾人來承擔，主要負責所在地區學生信息收集與整理、定期向老撾領事館匯報該地區學生的基本情況、上傳下達，有時候為了方便管理，各地區負責人也會兼任該地區所在學校的學生會主席。三是學生會主席的管理。每個學校都有2名及以上外教或留學生當任學生會主席（一般一男一女），學生會主席對該校的留學生情況非常熟悉，主要負責該校老撾留學生管理工作，收集上級交代的材料，傳達上級指示，在重大節日組織學生參加活動，協助老師進行學生教學管理和日常管理。四是學生的自我管理，即依靠學生自覺，這也就因人而異，但是也會被學校及周邊學習生活環境所影響。②

（三）該校留學生管理存在的問題

1.留學生管理制度不健全

學校層面上缺乏全局性、系統性留學生管理規劃，該校留學生管理采用與中國學生同樣的管理方式，沒有成文的老撾語管理辦法及文件，有的老撾語材料涉及的主要是外事內容，缺乏老撾語的學生管理依據，各二級學院在管理留學生過程中出現各自分別管理，無統籌安排，無協調的情況。

2.管理部門職責不明，分工不清楚

在日常學生管理中，已就讀專業的學生常常需要國際交流學院的管理老師幫忙管理，各二級學院常常以語言不通、管理經驗不足等理由對本學院就讀專業的老撾留學生日常管理推諉，職責分工不明，認識不清。此外老撾留學生在就讀專業時，管理人員關注度不夠，一些任課教師及班主任也對本班留學生“頗有微詞”，因此留學生對自己所在班級感受不到“歸屬感”，感覺被中國學生邊緣化。在具體的管理中，請示、匯報、協調工作過于繁雜，領導太多;管理規定執行上朝令夕改，不同領導有不同的指示，具體管理的留學生工作的老師事務過于繁雜且毫無章法，只能“見機行事”。

3.管理思路和辦法陳舊，硬件條件差

該校雖然已有15年留學生管理經驗，但在具體的工作中部分職能發揮不充分，留學生日常管理與素質教育都隸屬于該校黨委及下設每個學院黨支部，班主任和輔導員也有黨支部統一管理，缺乏留學生管理的專業團隊，管理教師多半缺乏老撾語基礎，溝通困難。留學生管理教師和對外漢語教師外出學習機會渺茫，筆者從教五年，以留學生教學或管理老師身份學習的機會一次也未有過，經常是“摸著石頭過河”。此外，該校留學生的宿舍環境不夠理想，與中國學生合住在一棟宿舍，宿舍管理老師不懂留學生文化，管理上過于嚴苛;學校沒有專門的留學生食堂或者一個可以給留學生獨立做飯的場所，學生在衣食住行上存在很大的不適應性。此外，一些管理老師抱怨老撾學生不知感恩，抱怨出差到老撾，學生避而不見或者老撾人對中國人接待上的不重視，這些導致管理教師中對老撾生存在負面情緒。

二.積極心理學在老撾留學生管理中的應用

（一）積極心理學簡介

1954年，馬斯洛在《動機與人格》一書中首次提出積極心理學的概念。1970年后誕生的人本主義心理學屬于積極心理學的前身，積極心理學是在最近幾十年才逐漸發展的，雖然二戰以前就已經提起，但由于戰后心理學研究集中在心理治療方面，而后幾十年世界各地生活條件越來越好，所以2000年美國心理學會前主席塞里格曼發表的《積極心理學導論》引起了心理學界的重視，它主要研究三個范疇：積極的情感體驗、積極的人格特質以及積極的社會組織。③我國也是近30年才開始關注高校心理健康，積極心理學研究引入我國后，在心理學界得到廣泛關注。將積極心理學運用到高校心理健康教育中并貫穿全過程成為現今心理學界研究的一大方向，在積極心理學當中積極情緒是較為重要的內容，它主要研究每個人積極面對自己的過去，現在和將來。④

（二）積極心理學在老撾留學生管理中的應用

1.發揮心理契約精神，留學生管理理念突出了對留學生的人文關懷。

積極心理學提倡不為管理而管理，教師應當引導學生，管理只是工具。學校應該相信學生成長，相信學生漸漸變好的過程，從而制定相應的評價標準。⑤學校可以制定一些系統性留學生管理規定或辦法，并且有漢語、老撾和英語三個版本，以此樹立起留學生管理依據，各二級學院在學校統籌安排分工協作。在管理過程中，學校應本著以人為本的思路。尊重留學生自身文化，發揮老撾學生在動手能力和體育運動上優勢，使每一個留學生都能將自己的長處與漢語結合在一起;將老撾文化和中國文化進行有機融合，以這種方式培養的老撾留學生才是跨國型人才。以公平的視角進行師生平等對話，在學生攻讀專業的過程中引導學生做好自己的職業規劃，學校層面上聯系一些中老合作的跨國公司，提供給學生實習機會，必要時可以為跨國公司定向培養，把這些寫進留學生專業培養方案和招生簡章中，使留學生有可靠的心理保障。

2.明確管理部門職責，構建良好的工作關系和師生關系，體驗管理幸福感。

積極心理學中個體的積極心理體驗具有重要的意義，倡導個體需要對心理活動當中的積極因素進行必要的探索，對它的形成規律的研究也很必要，這有助于自我在一定的環境中實現自己的提升和前進。⑥在日常管理中，各二級學院對本學院就讀專業的老撾留學生日常管理應該分工明確，各司其職，分工協作，但應該明確認可本學院的老撾留學生，使學生們找到歸屬感。學校應組織中國學生和老撾學生參與的學生社團建設良好的校園文化、開展豐富多彩的學生活動，發揮老撾生的特長引導中國學生重視體育鍛煉，請老撾生帶領本班學生制作板報，管理老撾學生日常生活的老師轉換老師的角度，以朋友、親人的角色多關心他們的飲食起居，融入老撾同學的集體，體驗老撾人生活習慣，體驗管理幸福感。班主任組織中老文化交流的班級活動，使老撾生從日常活動中建立積極心理體驗，實現自我發展，也可以受中國學生引導入鄉隨俗，改掉老撾生懶散，不注重團隊合作的毛病。另外，學校宣傳積極的學校形象和校園氛圍，是老撾學生感受到中國教育中的正能量。教學過程中有一個積極心態，老撾人非常尊重老師，他們期待老師對他們進行愛的教育，而不是一味苛責他們專業術語不熟悉。期待每一位接觸老撾生的教師都可以因材施教，耐心教導。

3.轉變管理思路，利用感動教育，明確管理人角色，對留學生運用尊重、開放及欣賞的眼光，注重積極心理運用。

筆者認為以該校每個學院黨支部管理留學生，運用缺乏老撾語基礎的老師管理留學生說明該校對留學生管理重視程度應當加強。即使因為師資力量緊缺也應該給留學生管理教師和對外漢語教師提供一些外出學習的機會。此外，留學生生活習慣跟中國學生存在一些差異，應該單獨提供給留學生一棟宿舍，配備懂老撾語的宿舍管理老師，提供一個留學生可以獨立做飯的場所。我們的管理應該把培養學生的幸福觀教育作為學校德育的重要內容，做到以人為本，把幸福觀教育和世界觀、人生觀、價值觀和理想信念教育相結合，老撾生普遍家境貧寒，自尊心較強，我們應該對留學生運用尊重、開放及欣賞的眼光，平時管理中利用網絡、介紹中國感動人物、歷史英雄人物等形式，對老撾生進行感動教育，是他們敞開心扉，愿意與師生交流，愿意與中國師生分享心事，促進心靈的交流。通過對中國正面人物的學習，還可以激發老撾學生內在成長動機，從而培養積極上進品質。聯系一些懂老撾語的老師定時與家長進行微信交流，匯報學生在校情況，讓留學生家長和留學生感受到該校老師的關愛，對老撾生在校積極的表現予以表揚，對他們在校期間的不好表現以委婉的方式跟家長表達，并對該生抱有極大的期待，是家長感受到孩子在異國他鄉的幸福感，形成積極的三方關系。對于個別管理老師上文的抱怨，筆者認為我們在管理過程中應該給老撾生愛的體驗，把中國把學校當成第二個家，使老撾留學生學成后時時想念。此外，我們只重視老撾生語言上的提升，該校應重視對老撾生中國日常禮節，生活習慣的培養，使他們“畫虎畫皮能畫骨”。

注 釋

①②蘇韋銓，成文章.云南高校老撾留學生教育現狀研究.普洱學院學報.2018（10）（34-5）.

③①張雅芳.積極心理引導下的學生管理分析.智庫時代.2019（13）.

④邵明穎.基于積極心理學的高職院校學生管理初探.淮南職業技術學院學報.2017（6）.

⑤黃上上.積極心理學在學生管理中的應用.管理觀察Management Observer.2016（8下）.

⑥邵明穎.基于積極心理學的高職院校學生管理初探.淮南職業技術學院學報.2017（6）.

參考文獻

[1]何雪芬.積極心理學在開放大學學生管理工作中的運用研究[J].濟南職業學院學報.2017（3）.

[2]王甜甜.基于心理契約的高職院校學生管理模式探討[J].中國成人教育.2011（10）.

[3]樊富珉.我國高校心理健康教育發展新趨勢[R].山東省高等學校思想政治教育研究會，2018.

[4]楊茂華.探析文化差異背景下老撾留學生管理[J].管理觀察.2014（4）.

基金項目：2018年云南省教育廳科學研究基金項目 項目號：2018JS663 項目名稱：云南省傣泐文化地區老撾留學生課堂環境實證研究

（作者介紹：銀徐，西雙版納職業技術學院講師，主要研究方向：漢語國際教育）