蘇州納通：為白衣天使捐“愛心壹號”

文/張 穎

2020年3月3日，納晶煥膚清顏套裝成功入選“致敬最美白衣天使?中國化妝品‘愛心壹號’公益行動”首批捐贈產品。隨后，其所

公益之舉戰“疫”始于商城義賣

自疫情暴發以來，納通一直在為納晶找尋可靠的捐贈路徑，直到在中國化妝品微信公眾號上看到“致化妝品企業的一封倡議書”后，他們隨即決定必須參與這次“愛心壹號”公益行動，用納晶特有的納米晶片技術和產品實力為緩解一線醫護工作者“口罩臉”獻策。

為戰“疫”加油，納通的公益之舉不止于此。從2月8日起至今，納通開始在線上商城以義賣形式將所得屬蘇州納通生物納米技術有限公司決定捐贈1200套納晶套裝，以納米晶片力挺戰“疫”。款項全數捐贈給蘇州工業園區慈善總會，用于園區疫情防控。另外，納通還通過抖音直播宣傳，向蘇州工業園區和姑蘇區內被隔離的小區住戶隨機捐贈了納晶面膜產品，幫助他們避免因長時間被隔離而出現的護膚品用盡、斷貨的問題。但由于當時快遞業出現停運等特殊情況，納通還特別派公司司機將護膚品直接送至各小區門口。納通在用實際行動踐行企業的社會責任。

“最初，公司計劃采購醫用口罩、防護服等防疫物資送往武漢抗疫一線，可現實面臨的問題是全國防疫物資貨源緊張、采購困難，進而公司決定義賣援助，以另一種方式支持戰‘疫’。”徐百博士在電話另一端告訴記者。

服務一線捐贈產品1200套

納晶擁有的納米晶片技術在此次公益行動入選的化妝品牌中實屬少有。

公益行動組委會專家這樣評價納晶：“納晶的納米微晶片技術，大大提升了有效成分的吸收和效用及時性；皮膚顆粒層以下補充HA可以快速促進肌膚屏障的修復，在極簡配方的基礎上，該產品大大發揮了HA在皮膚中的修復作用，此功能在普通涂抹配方中是達不到的；納米晶片的使用有效避免醫護人員手動涂抹護膚品造成的擠壓和摩擦，一次性包裝也更安全衛生，值得推薦。”

徐百博士介紹，納晶產品已經被運用到高端醫療、醫美、生美等多個領域，其中特有的超高純單晶硅具有優良的生物兼容性，在保護皮膚的同時，可以大大提高護膚品的滲透和吸收，且安全無創、簡便易用，通常一周只需使用一次就可以達到一些護膚品未必能達到的修復效果。

成功入選后，考慮到一線醫務工作者護膚時間和條件非常有限，在捐贈產品數量不足的情況下，納通仍決定“多多益善”，將產品捐贈數額由1000套追贈至1200套，并緊急安排工廠流水線加班生產。

疫后市場得上游產業鏈者得“天下”

疫情當下，化妝品行業發展趨勢是大家共同關注的焦點。徐百博士首先認為，疫情給化妝品企業帶來的影響是短期的。

從長期發展看，疫情給行業帶來的變化不會很大。眼下，線下化妝品零售門店遭受巨大影響，各大化妝品企業的線下銷售量很可能呈現斷崖式下跌的局面。與此同時，行業模式可能會出現轉向，“宅經濟”“懶人經濟”、直播帶貨等方式會給化妝品行業帶來新機遇，在此期間，很多企業通過公益活動進一步樹立了品牌形象。再加之，疫情過后，消費者長期壓抑的情緒得到釋放，隨之購買力上漲，化妝品零售也會大幅增加。

再有，營銷模式可能會面臨“洗牌”，線上傳播模式會得到更廣泛的推廣。上游產業鏈的重要性也得以凸顯，很多品牌會更加注重對產業鏈的整合。在疫情尚未結束的情況下，各地政府制定的復工政策和復工企業所需達到的要求比較嚴格，企業復工難和復工后原材料供應難仍是企業要面臨的問題。得上游產業鏈者得“天下”。在這樣的背景下，擁有上游產業鏈的化妝品企業，其自身優勢得以體現。

納通2020年的整體戰略是加強B端，布局C端。在營銷重點上，納通已加強了對C端線上的調整。我們預測，在物流恢復后，線上訂單會有大幅增長。現在，我們的線上訂單已經開始恢復，同時還結合“三八婦女節”“314白色情人節”策劃了相應的線上推廣活動。

營銷渠道傾情線上銷售和社交電商

徐百博士總結到：這次疫情對化妝品企業是機遇也是挑戰。

在疫情隔離期，“懶人經濟”“快節奏經濟”催生了一些在家健身、在家美容等推廣平臺的出現，這類情況為美容儀器帶來很大的市場空間。目前，中國美容儀器市場約80%以上的份額被歐美、日韓占據，國產品牌要想突破重圍，不能按部就班地進行傳統的營銷策略，也不建議采用低價策略參與競爭，而是要構建創新的營銷模式，穩操勝券。

另外，疫情之后，消費者對于國貨品牌的選擇，可能會帶來國貨品牌市場的回潮，從疫情之前對國內文化的熱愛轉向團結一致購買和支持國貨。很多消費者紛紛表示，未來會購買更多的中國品牌。

未來，電商直播的熱度只增不減，要想達到效果也需認真策劃，塑造適合直播的強視覺感知產品，構建觀眾信賴點，培養或者找到匹配產品調性的主播，營造強烈的體驗感和參與感，以此形成稀缺和有壓力感的促銷計劃。2020年，疫情過后的美妝市場會比較艱難，大部分品牌的市場預算、成本回收都將面臨反復論證。因此，整合營銷傳播、清晰梳理脈絡、聚焦核心媒介會是企業面臨的必然選擇。

需要注意的是，企業在擁抱線上銷售和社交電商市場時，千萬注意不要踏入“轉型陷阱”，從線下轉線上一定要謹慎選擇。