廣州酉效：“愛(ài)心壹號(hào)”是我們的愛(ài)心和責(zé)任

文/郭 麗

3月9日，廣州酉效品牌創(chuàng)始人蘭楠接受本刊記者采訪時(shí)表示：“戰(zhàn)‘疫’一線醫(yī)護(hù)人員付出的太多了，我們捐出去的是愛(ài)心，也是責(zé)任。酉效會(huì)全程關(guān)注醫(yī)護(hù)人員使用其產(chǎn)品的效果，并及時(shí)對(duì)醫(yī)護(hù)人員反饋的產(chǎn)品問(wèn)題做出答復(fù)。”

廣州酉效承諾：醫(yī)護(hù)人員使用酉效捐贈(zèng)的洗護(hù)產(chǎn)品，如果皮膚問(wèn)題未得到緩解，或由此引發(fā)其他異常反應(yīng)，酉效將提供包括專家診斷、護(hù)膚建議與護(hù)膚產(chǎn)品等在內(nèi)的“酉效關(guān)愛(ài)白衣天使安心包”，直到其肌膚問(wèn)題得到解決，恢復(fù)健康。

中國(guó)化妝品“愛(ài)心壹號(hào)”的捐贈(zèng)名單中，廣州酉效并不顯眼，但它的分量卻有千金之重。

蘭楠向接受捐贈(zèng)的醫(yī)護(hù)人員承諾：酉效會(huì)全程關(guān)注醫(yī)護(hù)人員使用其產(chǎn)品的效果，并及時(shí)對(duì)醫(yī)護(hù)人員反應(yīng)的產(chǎn)品問(wèn)題做出答復(fù)。他還表示，會(huì)親自帶隊(duì)制定解決方案，直到醫(yī)護(hù)人員的皮膚恢復(fù)健康。

毛遂自薦 加入“愛(ài)心壹號(hào)”

2020年2月底，“致敬最美白衣天使?中國(guó)化妝品‘愛(ài)心壹號(hào)’公益行動(dòng)”正式啟動(dòng)，活動(dòng)組委發(fā)出倡議書(shū)，面向全行業(yè)公開(kāi)募集用于解決戰(zhàn)“疫”醫(yī)護(hù)“口罩臉”“酒精手”等問(wèn)題的洗護(hù)產(chǎn)品。蘭楠看到倡議書(shū)后，直接轉(zhuǎn)發(fā)給公司管理層，征求意見(jiàn)。

在接到“愛(ài)心壹號(hào)”公益行動(dòng)的倡議書(shū)之前，廣州酉效一直在尋找對(duì)口的平臺(tái)，想組織物資向武漢醫(yī)院捐贈(zèng)，力所能及地為戰(zhàn)“疫”一線的醫(yī)護(hù)人員奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛(ài)心。中國(guó)化妝品“愛(ài)心壹號(hào)”倡議書(shū)，為廣州酉效打開(kāi)了一條通往武漢的愛(ài)心通道。

酉效管理層看到倡議書(shū)之后，沒(méi)有任何猶豫，當(dāng)即決定——捐。

對(duì)于捐什么產(chǎn)品、捐多少的問(wèn)題，管理層決定：酉效產(chǎn)品針對(duì)的是敏感肌，可以有效緩解“口罩臉”“酒精手”等癥狀，在庫(kù)存有限的情況下，盡可能多捐。

在談到捐贈(zèng)初心時(shí)，蘭楠說(shuō)：“疫情暴發(fā)以后，醫(yī)護(hù)人員一方面要承受精神壓力，另一方面，長(zhǎng)期戴口罩、護(hù)目鏡與防護(hù)服，高頻次地用酒精消毒，引發(fā)了皮膚侵漬，或者機(jī)械損傷。一想到醫(yī)護(hù)人員做出的犧牲，我們就想為他們做點(diǎn)事情。”

權(quán)威專家把關(guān) 提振捐贈(zèng)信心

與其他抗疫獻(xiàn)愛(ài)心的公益活動(dòng)相比，中國(guó)化妝品“愛(ài)心壹號(hào)”公益行動(dòng)的最大不同是：其他活動(dòng)一般只需要提供產(chǎn)品，以及其安全檢測(cè)報(bào)告和備案信息，“愛(ài)心壹號(hào)”則邀請(qǐng)了化妝品行業(yè)高等院校、科研中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和化妝品行業(yè)專家學(xué)者參與推薦和對(duì)產(chǎn)品最終評(píng)審，其中囊括了人體皮膚機(jī)理、醫(yī)學(xué)機(jī)理、化妝品原料配方、功效評(píng)價(jià)、護(hù)膚療法等各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>

酉效工程師王鳳霞代表酉效參加了產(chǎn)品復(fù)評(píng)中的宣介環(huán)節(jié)，她首先介紹了酉效產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，說(shuō)明了解決抗疫醫(yī)護(hù)人員皮膚問(wèn)題的機(jī)理。專家團(tuán)隊(duì)看到其產(chǎn)品，尤其是對(duì)依克多因修復(fù)乳的成分表與添加量，給予了肯定，并得出其可以修復(fù)醫(yī)護(hù)人員皮膚的結(jié)論。

同時(shí)，專家團(tuán)也提出了問(wèn)題——酉效產(chǎn)品數(shù)量相對(duì)較少，醫(yī)護(hù)人員的皮膚尚未恢復(fù)健康，產(chǎn)品就用完了，怎么辦？

對(duì)于專家團(tuán)的問(wèn)題，王鳳霞坦言：“酉效的庫(kù)存量有限，如果醫(yī)護(hù)人員使用后效果好，我們會(huì)組織生產(chǎn)，并進(jìn)行第二次捐贈(zèng)。”

在被問(wèn)及對(duì)專家團(tuán)的印象時(shí)，王鳳霞表示：“有企業(yè)參加公益活動(dòng)只是為了宣傳，其產(chǎn)品不一定可以有效解決醫(yī)護(hù)人員的皮膚問(wèn)題。這個(gè)活動(dòng)有專家組加入，有他們把關(guān)，我感覺(jué)特別好。我是做技術(shù)的，對(duì)評(píng)審團(tuán)的資深專家很敬重。他們都很專業(yè)，有太多的東西值得我學(xué)習(xí)。”

懷抱愛(ài)心 責(zé)任先行

在決定向“愛(ài)心壹號(hào)”公益行動(dòng)捐贈(zèng)產(chǎn)品時(shí)，廣州酉效生物科技有限公司剛剛復(fù)工，尚有幾名員工未返工。

接到評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的消息后，蘭楠將之告訴了所有同事，分享了這份喜悅。對(duì)于能為戰(zhàn)“疫”醫(yī)護(hù)出一份力，大家都很高興，也很榮幸。打包裝箱的時(shí)候，已經(jīng)復(fù)工的人紛紛離開(kāi)工位，一起去了庫(kù)房。

對(duì)此，蘭楠很自豪：“酉效是一個(gè)有愛(ài)的大家庭，公司的創(chuàng)立與運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品的研發(fā)與更新，源于對(duì)消費(fèi)者的愛(ài)。共同打包裝箱捐贈(zèng)的產(chǎn)品，源自我們對(duì)醫(yī)護(hù)人員的愛(ài)與支持。他們守護(hù)了社會(huì)，我們?nèi)ナ刈o(hù)他們的健康與美麗。我們希望一起打包裝箱，把愛(ài)與支持傳遞給武漢戰(zhàn)‘疫’一線的醫(yī)護(hù)人員！”

滿懷愛(ài)心的酉效，在向醫(yī)護(hù)人員奉獻(xiàn)溫暖與大愛(ài)的同時(shí)，不忘企業(yè)的責(zé)任，他們提醒使用酉效洗護(hù)產(chǎn)品的醫(yī)護(hù)人員：

1. 輕度敏感的肌膚，使用酉效產(chǎn)品15天，紅腫、刺痛等癥狀會(huì)逐漸消減。30天左右，肌膚會(huì)恢復(fù)健康狀態(tài)。如果“酒精手”“口罩臉”等器械性損傷或者因皮膚浸染導(dǎo)致的過(guò)敏癥狀比較嚴(yán)重，皮膚恢復(fù)健康的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)一些。

2. 酉效捐贈(zèng)的氨基酸潔面摩絲、玻尿酸原液、依克多因修復(fù)乳，任何膚質(zhì)都可以使用。不過(guò)鑒于每個(gè)人的膚質(zhì)不一樣，建議醫(yī)護(hù)人員使用前做一下皮膚測(cè)試，即在耳背或手臂內(nèi)側(cè)做一下敏感測(cè)試。如果出現(xiàn)紅點(diǎn)等過(guò)敏癥狀，不建議使用酉效產(chǎn)品。

在談到醫(yī)護(hù)人員使用的效果時(shí)，蘭楠的態(tài)度很明確：“我們期待戰(zhàn)‘疫’醫(yī)護(hù)人員的反饋，如果沒(méi)有效果或者出現(xiàn)異常反應(yīng)，我們會(huì)提供一對(duì)一的解決方案，這套解決方案中包括頂級(jí)專家診斷、護(hù)膚建議、升級(jí)后的產(chǎn)品等。”