研發(fā)外包情境下關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響機(jī)制研究

向 麗，胡瓏瑛

(1.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150001；2.賀州學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，廣西 賀州 542899)

0 引言

研發(fā)外包是開放式創(chuàng)新環(huán)境下企業(yè)整合外部技術(shù)資源的一種新型研發(fā)模式，具體是指企業(yè)通過簽訂契約，將部分或全部研發(fā)工作(如知識(shí)創(chuàng)造、技術(shù)創(chuàng)新及科技攻關(guān)等)委托給專業(yè)研發(fā)供應(yīng)商，以相對較低的研發(fā)成本快速獲取先進(jìn)知識(shí)技術(shù)的一種創(chuàng)新模式[1]。在日益嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)尤其是知識(shí)密集型企業(yè)需要持續(xù)開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品以建立競爭優(yōu)勢，這使得企業(yè)研發(fā)成本大幅度上升，也促使國內(nèi)越來越多的企業(yè)更傾向于借助研發(fā)外包實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。國內(nèi)外學(xué)者肯定了研發(fā)外包對企業(yè)創(chuàng)新的積極作用，認(rèn)為企業(yè)通過對研發(fā)外包產(chǎn)生的知識(shí)進(jìn)行吸收利用，能夠促進(jìn)自身創(chuàng)新效率提升。在研發(fā)外包情境下，企業(yè)需要充分考慮自身技術(shù)的核心度、成熟度和不確定性等因素，準(zhǔn)確識(shí)別自身技術(shù)能力與行業(yè)主要競爭對手間的差距，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部技術(shù)能力的戰(zhàn)略互補(bǔ)程度優(yōu)選研發(fā)供應(yīng)商。由于研發(fā)外包具有明顯的合同不完全性、知識(shí)非獨(dú)占性以及累積性創(chuàng)新不完全替代性等特征，研發(fā)外包雙方合作過程中投入的知識(shí)要素難以精確計(jì)量，產(chǎn)出的技術(shù)成果價(jià)值也很難得到準(zhǔn)確描述或通過第三方核實(shí)，這使得正式契約的不完全性更為突出。雖然企業(yè)與研發(fā)供應(yīng)商之間簽訂的正式契約經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，但執(zhí)行效果往往大打折扣。關(guān)系契約是確保發(fā)包方企業(yè)獲取產(chǎn)品超越價(jià)值功能的重要手段，能在一定程度上促使研發(fā)供應(yīng)商進(jìn)行隱性知識(shí)共享和轉(zhuǎn)移，但大部分企業(yè)的外包績效仍然較低。在研發(fā)外包中，企業(yè)追求的不僅是研發(fā)成本降低和效率提高，更希望借助研發(fā)供應(yīng)商的技術(shù)和創(chuàng)新能力提升自身創(chuàng)新績效。關(guān)系質(zhì)量作為一種微妙的治理機(jī)制引起學(xué)界廣泛關(guān)注，即通過在合作雙方之間建立信任、關(guān)系承諾等，確保外包活動(dòng)的順利完成[2]。大量研究證實(shí)關(guān)系質(zhì)量對外包績效具有顯著正向影響[3]。知識(shí)共享是知識(shí)管理的基點(diǎn)與優(yōu)勢所在，也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)分享、利用及創(chuàng)造的關(guān)鍵過程。有學(xué)者基于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型外包情境，發(fā)現(xiàn)關(guān)系質(zhì)量不僅能夠直接正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效，還能夠通過知識(shí)共享間接作用于企業(yè)創(chuàng)新績效[4]。但現(xiàn)有研究忽視了其它中介變量對關(guān)系質(zhì)量與企業(yè)創(chuàng)新績效間關(guān)系的影響，也缺少在研發(fā)外包情境下關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效影響機(jī)制的理論與實(shí)證分析。深入探究關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效的內(nèi)在作用機(jī)制，明確知識(shí)共享、知識(shí)轉(zhuǎn)移和動(dòng)態(tài)能力等因素在其中的作用，對于企業(yè)研發(fā)外包關(guān)系管理實(shí)踐具有重要意義。

1 理論分析與研究假設(shè)

1.1 研發(fā)外包中關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響路徑

1.1.1 知識(shí)共享路徑

企業(yè)需具備專有技術(shù)等內(nèi)部資源優(yōu)勢，才能保持競爭優(yōu)勢。當(dāng)企業(yè)擁有的資源無法滿足成長需要時(shí)，就會(huì)傾向于采用建立企業(yè)聯(lián)盟等方式與其它企業(yè)合作，從外部獲取優(yōu)勢資源，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營績效提升和價(jià)值創(chuàng)造[5]。當(dāng)合作雙方都有很強(qiáng)的合作意愿，并愿意共享資源技術(shù)時(shí)，更有助于建立競爭優(yōu)勢。因此，合作雙方對彼此優(yōu)勢資源的依賴是企業(yè)間知識(shí)共享的動(dòng)因之一。企業(yè)合作研發(fā)的目的就是借助知識(shí)跨組織共享，實(shí)現(xiàn)新知識(shí)吸收和利用，進(jìn)而提升自身學(xué)習(xí)能力。此外，作為一種外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，合作研發(fā)能為企業(yè)增加知識(shí)源，并提高企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造能力，使其能夠在特定技術(shù)領(lǐng)域得到拓展[6]。

在開放式創(chuàng)新模式下，知識(shí)共享有助于企業(yè)獲得關(guān)鍵性技術(shù)訣竅和相關(guān)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，以提高知識(shí)儲(chǔ)備及研發(fā)能力，并降低研發(fā)成本，促進(jìn)創(chuàng)新能力提升[7]。研發(fā)外包知識(shí)共享是知識(shí)在企業(yè)與研發(fā)供應(yīng)商間跨組織雙向流動(dòng)的過程。知識(shí)與企業(yè)本身的固有屬性及其在合作中的特殊表現(xiàn)會(huì)對知識(shí)跨組織共享產(chǎn)生阻力，主要表現(xiàn)為企業(yè)文化、組織學(xué)習(xí)能力和技術(shù)性壁壘等。企業(yè)可以通過形式化語言在組織間進(jìn)行顯性知識(shí)傳遞，但對于隱性知識(shí)的跨組織共享，企業(yè)出于競爭優(yōu)勢保護(hù)的考慮，往往會(huì)對擁有的技術(shù)嚴(yán)格保密或通過專利形式加以保護(hù)。企業(yè)間共有知識(shí)的層次及共有程度決定了企業(yè)間知識(shí)傳遞的難易程度[8]。

在研發(fā)外包中，企業(yè)需要消化吸收供應(yīng)商共享外包中產(chǎn)生的知識(shí)特別是隱性知識(shí)，通過知識(shí)共享掌握一定的特殊技能和專長，以應(yīng)對委托給供應(yīng)商的業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，企業(yè)也要向研發(fā)供應(yīng)商共享其內(nèi)部特定技術(shù)和流程等知識(shí)，以快速實(shí)現(xiàn)外包業(yè)務(wù)與企業(yè)內(nèi)部流程兼容，確保研發(fā)供應(yīng)商能夠順利完成企業(yè)委托的研發(fā)任務(wù)。本研究認(rèn)為知識(shí)共享可以作為研發(fā)外包情境下關(guān)系質(zhì)量影響企業(yè)創(chuàng)新績效的一條重要路徑，具體表現(xiàn)為：第一，關(guān)系質(zhì)量可能通過提高知識(shí)共享程度，間接提升企業(yè)創(chuàng)新績效；第二，關(guān)系質(zhì)量可能通過提高知識(shí)共享程度，促進(jìn)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力增強(qiáng)，進(jìn)而提升企業(yè)創(chuàng)新績效；第三，關(guān)系質(zhì)量可能通過提高知識(shí)共享程度，促進(jìn)企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移，強(qiáng)化企業(yè)動(dòng)態(tài)能力，從而提升企業(yè)創(chuàng)新績效。

1.1.2 知識(shí)轉(zhuǎn)移路徑

企業(yè)間的知識(shí)既包括雙方在合同中明確的技術(shù)和管理知識(shí)，還包括雙方溝通合作過程中的隱性知識(shí)，這些知識(shí)都是企業(yè)能力積累的重要源泉。顯性知識(shí)能夠被編碼、形式化和文本化，易于傳遞和轉(zhuǎn)移；隱性知識(shí)只能通過觀察、實(shí)踐、干中學(xué)和師徒制等傳遞，因此企業(yè)間協(xié)同水平會(huì)對兩種類型的知識(shí)產(chǎn)生差異化影響?？缃M織知識(shí)轉(zhuǎn)移對企業(yè)成功具有重要作用[9]。知識(shí)轉(zhuǎn)移過程涉及知識(shí)轉(zhuǎn)移的主體、情景、內(nèi)容及媒介4個(gè)方面。Nonaka[10]提出了知識(shí)創(chuàng)造模型，認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)造受到內(nèi)部化、外部化、組合及社會(huì)化等模式的交互影響，并在不同類型知識(shí)轉(zhuǎn)換和重組過程中得以實(shí)現(xiàn)；Szulanski(1996)通過建立知識(shí)轉(zhuǎn)移模型，識(shí)別出知識(shí)轉(zhuǎn)移4個(gè)階段的影響因素，并指出隨著知識(shí)轉(zhuǎn)移階段遞進(jìn)，來自知識(shí)來源方性質(zhì)的影響會(huì)降低；Gilbert & Cordey-Hayes(1996)指出，知識(shí)轉(zhuǎn)移過程由知識(shí)獲取、溝通、應(yīng)用、接受及同化5個(gè)階段構(gòu)成，并認(rèn)為因組織自身某種知識(shí)匱乏而引致的“知識(shí)落差”，誘發(fā)了知識(shí)引進(jìn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移行為。

顯性知識(shí)轉(zhuǎn)移能促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)造新知識(shí)，并有助于提升企業(yè)新產(chǎn)品創(chuàng)造力。隱性知識(shí)難以文本化，其價(jià)值也不能被第三方驗(yàn)證，致使研發(fā)供應(yīng)商大多不愿意主動(dòng)轉(zhuǎn)移隱性知識(shí)，但這些隱性知識(shí)往往又是企業(yè)希望通過研發(fā)外包獲得的關(guān)鍵知識(shí)技術(shù)。研發(fā)外包雙方需要轉(zhuǎn)移的知識(shí)包括4類：一是融入在研發(fā)成果中的設(shè)計(jì)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和測試規(guī)范等項(xiàng)目知識(shí)；二是合作過程中產(chǎn)生的溝通記錄、各類報(bào)告、管理規(guī)范等文檔知識(shí)，以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)訣竅等隱性知識(shí)；三是業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識(shí)、流程知識(shí)，以及市場和技術(shù)需求知識(shí)等；四是研發(fā)供應(yīng)商的知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，即文檔化的規(guī)范性知識(shí)、員工擁有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以及從行業(yè)知識(shí)庫吸收的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。相比隱性知識(shí)，顯性知識(shí)能被編碼，因而更容易被泄露，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)更高。由于企業(yè)在外包活動(dòng)中進(jìn)行知識(shí)分享時(shí)往往會(huì)存在一些顧慮，如擔(dān)心因知識(shí)泄露，從而使自身權(quán)力弱化，而合作方會(huì)擁有更多的話語權(quán)[11]。在組織間學(xué)習(xí)中，具有更高學(xué)習(xí)效率的一方更容易占據(jù)主導(dǎo)地位，即存在因?qū)W習(xí)速率不對等而產(chǎn)生的權(quán)力不對等風(fēng)險(xiǎn)。因此，外包知識(shí)轉(zhuǎn)移效果受到合作雙方學(xué)習(xí)和分享知識(shí)的動(dòng)機(jī)與意愿、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)以及學(xué)習(xí)能力等因素影響[12]。本研究認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移可以作為研發(fā)外包情境下關(guān)系質(zhì)量影響企業(yè)創(chuàng)新績效的另一條重要路徑，具體表現(xiàn)為：第一，關(guān)系質(zhì)量可能通過提高知識(shí)轉(zhuǎn)移程度，間接提高企業(yè)創(chuàng)新績效；第二，關(guān)系質(zhì)量可能通過加深知識(shí)轉(zhuǎn)移程度，增強(qiáng)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力，從而間接提升企業(yè)創(chuàng)新績效。

1.2 研究假設(shè)

1.2.1 關(guān)系質(zhì)量的作用

高水平的關(guān)系質(zhì)量可以減少合作雙方間的正式合同，使雙方對詳細(xì)規(guī)范的需求降低，弱化合作伙伴對知識(shí)的保護(hù)和監(jiān)督，合作雙方將會(huì)更積極地進(jìn)行信息溝通和知識(shí)交流，進(jìn)而提高企業(yè)間信息和資源交換效率[13]。合作雙方在互動(dòng)過程中實(shí)現(xiàn)互惠，也將推進(jìn)雙方間的信息分享行為。信任關(guān)系的建立有助于合作雙方實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)共享。組織關(guān)系和外包關(guān)系的持續(xù)時(shí)間、雙方員工的知識(shí)互補(bǔ)程度等因素均會(huì)影響組織間知識(shí)共享。Hou等(2013)的研究表明相互信任和遵守承諾是組織間知識(shí)共享的基礎(chǔ)；林舒進(jìn)等(2018)研究發(fā)現(xiàn)，組織關(guān)系質(zhì)量和人際關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)間信息分享均具有顯著正向影響；陳偉和潘成蓉的研究表明信任顯著正向影響顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享；謝慶華和黃培清(2008)證實(shí)了信任和聲譽(yù)機(jī)制能夠?qū)ρ邪l(fā)外包的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)起到防范作用；楊東和李垣(2010)指出，企業(yè)可以通過契約的形式激勵(lì)研發(fā)供應(yīng)商進(jìn)行知識(shí)共享并投入核心技術(shù)；宋喜鳳等[2]基于接包方視角的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，關(guān)系質(zhì)量顯著正向影響知識(shí)共享，在關(guān)系質(zhì)量各維度中，信任、有效溝通及相互依賴對知識(shí)共享的影響更顯著；劉戌峰和艾時(shí)鐘(2015)發(fā)現(xiàn)，建立信任的合作關(guān)系和獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠有效促進(jìn)外包雙方間知識(shí)共享。企業(yè)與研發(fā)供應(yīng)商之間的關(guān)系質(zhì)量水平越高，則雙方間的知識(shí)共享程度也越高。由此，提出如下假設(shè)：

H1：研發(fā)外包中關(guān)系質(zhì)量對知識(shí)共享有顯著正向作用。

Kim & Lee[13]的研究表明，良好的關(guān)系質(zhì)量有利于外包雙方知識(shí)順利轉(zhuǎn)移；Hansen(1999)認(rèn)為信任能夠促進(jìn)知識(shí)和信息自由交換，并提高組織成員的知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿；Dhanaraj等(2004)發(fā)現(xiàn)，信任對合作伙伴間顯性與隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移均具有積極影響；Li等(2008)的研究結(jié)果顯示，信任不但能促進(jìn)外包雙方的合作，還能激發(fā)雙方的知識(shí)轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)；Morgan & Hunt(1994)認(rèn)為承諾有助于雙方建立良好的合作，進(jìn)而促進(jìn)伙伴間知識(shí)轉(zhuǎn)移；張首魁和黨興華(2009)研究指出，良好的關(guān)系質(zhì)量正向影響合作創(chuàng)新企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移；楊蕙馨和陳慶江(2012)的研究認(rèn)為，相較于顯性知識(shí)轉(zhuǎn)移，外包關(guān)系質(zhì)量對隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響更顯著；劉偉和邸支艷[14]證實(shí)了關(guān)系質(zhì)量提升有助于外包雙方間隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移；陳通和吳勇(2012)研究指出，信任能夠有效提升研發(fā)外包雙方間的知識(shí)轉(zhuǎn)移水平，并能增加雙方的共同收益；艾時(shí)鐘等(2011)研究發(fā)現(xiàn)，溝通、信任和相互承諾均顯著正向影響IT外包知識(shí)轉(zhuǎn)移。企業(yè)與研發(fā)供應(yīng)商之間的關(guān)系質(zhì)量水平越高，則雙方間的知識(shí)轉(zhuǎn)移程度也越高。由此，提出如下假設(shè)：

H2:研發(fā)外包中關(guān)系質(zhì)量對知識(shí)轉(zhuǎn)移有顯著正向作用。

Smith(1998)的研究表明，高質(zhì)量關(guān)系能夠加深外包雙方信任度和聯(lián)結(jié)的緊密程度，并促進(jìn)雙方競爭優(yōu)勢大幅度提升。相關(guān)研究已經(jīng)證實(shí)企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系質(zhì)量對合作創(chuàng)新績效具有積極影響，尤其在外部創(chuàng)新源、聯(lián)盟、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型外包等情境下，關(guān)系質(zhì)量能夠顯著促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績效提升。伍蓓和陳勁[1]發(fā)現(xiàn)，研發(fā)外包雙方之間建立相互信任和依賴的合作關(guān)系，通過加強(qiáng)溝通、承諾以及認(rèn)知，能進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績效提高。研發(fā)外包雙方間的關(guān)系質(zhì)量水平越高，則企業(yè)創(chuàng)新績效也越高。由此，提出如下假設(shè)：

H3:研發(fā)外包中關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的直接正向作用。

1.2.2 知識(shí)共享的作用

知識(shí)共享是知識(shí)管理的核心，也是企業(yè)核心能力的重要來源和知識(shí)優(yōu)勢建立的關(guān)鍵因素。企業(yè)與研發(fā)供應(yīng)商之間的知識(shí)共享有助于減少研發(fā)供應(yīng)商重復(fù)性工作，降低企業(yè)研發(fā)成本。知識(shí)共享是知識(shí)轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)，外包雙方通過建立開放的知識(shí)系統(tǒng)加強(qiáng)交流與反饋，加速實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，進(jìn)而有效規(guī)避組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，顯著提升知識(shí)轉(zhuǎn)移效果[15]。由于單一類型的知識(shí)共享難以確保組織整體知識(shí)轉(zhuǎn)化體系的完整性，因而只有當(dāng)組織間的顯性知識(shí)共享與隱性知識(shí)共享達(dá)到一定平衡時(shí)，知識(shí)轉(zhuǎn)移才會(huì)發(fā)生。也有學(xué)者提出通過在外包雙方之間建立有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制，促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移，使知識(shí)在組織內(nèi)外部充分流動(dòng)，從而提升企業(yè)績效(田野、杜榮，2011)。企業(yè)間建立的信任和溝通平臺(tái)能夠?yàn)橹R(shí)共享與知識(shí)轉(zhuǎn)移提供良好的基礎(chǔ)條件，在信任機(jī)制下，知識(shí)共享可以更顯著地直接作用于知識(shí)轉(zhuǎn)移。企業(yè)與研發(fā)供應(yīng)商間的知識(shí)共享程度越高，則雙方間的知識(shí)轉(zhuǎn)移程度越高。由此，提出如下假設(shè)：

H4:研發(fā)外包中知識(shí)共享對知識(shí)轉(zhuǎn)移有顯著正向作用。

知識(shí)共享有利于企業(yè)內(nèi)創(chuàng)新行為的發(fā)生。組織間知識(shí)共享有利于企業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)積累，進(jìn)而增強(qiáng)其吸收能力。林焜和彭燦(2010)的研究表明，技術(shù)性知識(shí)共享能夠顯著正向影響企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)與吸收能力，制度性與管理性知識(shí)共享有助于提升企業(yè)重構(gòu)與轉(zhuǎn)變能力；張軍等(2012)指出，跨職能知識(shí)共享是企業(yè)動(dòng)態(tài)能力形成與轉(zhuǎn)化的決定性因素；周榮虎(2017)的研究表明，供應(yīng)鏈伙伴間知識(shí)共享程度對企業(yè)動(dòng)態(tài)能力存在顯著正向影響；劉力鋼和劉建基[16]研究發(fā)現(xiàn)，組織間知識(shí)共享能夠顯著正向作用于科技型中小企業(yè)的市場與技術(shù)兩類動(dòng)態(tài)能力。隨著研發(fā)外包活動(dòng)推進(jìn)，企業(yè)與研發(fā)供應(yīng)商之間的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)交流及互動(dòng)逐步加深，企業(yè)知識(shí)存量和種類不斷豐富，有助于其識(shí)別和感知市場機(jī)會(huì)，并通過吸收、消化和整合知識(shí)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)能力提升。研發(fā)外包雙方間的知識(shí)共享程度越高，企業(yè)動(dòng)態(tài)能力越強(qiáng)。由此提出假設(shè)：

H5：研發(fā)外包中知識(shí)共享對動(dòng)態(tài)能力有顯著正向作用。

互補(bǔ)性和兼容性知識(shí)有助于組織間知識(shí)共享協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮。Swift等(2010)的研究表明，共同績效目標(biāo)導(dǎo)向能促進(jìn)組織間隱性知識(shí)共享，而知識(shí)共享與企業(yè)績效正相關(guān)；Wijk等[9]指出組織間知識(shí)共享對創(chuàng)新具有促進(jìn)作用，知識(shí)共享有助于研發(fā)團(tuán)隊(duì)形成獨(dú)特能力，從而提高企業(yè)研發(fā)績效；Saenz等[17]認(rèn)為，知識(shí)共享能夠促進(jìn)組織間合作與交流，并通過新知識(shí)創(chuàng)造提升企業(yè)創(chuàng)新績效。組織間顯性和隱性知識(shí)共享對企業(yè)創(chuàng)新都是有利的。顯性知識(shí)共享可以使企業(yè)獲得技術(shù)性準(zhǔn)則和原理，隱性知識(shí)共享有助于企業(yè)獲取技術(shù)訣竅和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。外包雙方之間有效的知識(shí)共享能夠顯著正向影響外包成功率和外包績效[18]。徐建中和呂希琛(2014)研究發(fā)現(xiàn)，在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型外包活動(dòng)中，知識(shí)共享對制造企業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效起顯著正向作用。研發(fā)外包雙方間的知識(shí)共享程度越高，則企業(yè)創(chuàng)新績效也越高。由此，提出如下假設(shè)：

H6：研發(fā)外包中知識(shí)共享對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的直接正向作用。

1.2.3 知識(shí)轉(zhuǎn)移的作用

外部知識(shí)轉(zhuǎn)移至企業(yè)內(nèi)部，使得企業(yè)獲得創(chuàng)新所需的各類資源，成為企業(yè)發(fā)展知識(shí)結(jié)構(gòu)和提升動(dòng)態(tài)能力的主要途徑(彭正龍等，2011)。Grant & Gregory(1997)研究發(fā)現(xiàn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移顯著正向影響企業(yè)制造能力與創(chuàng)新績效；Tegland & Wasko(2003)指出，企業(yè)間的知識(shí)流動(dòng)和知識(shí)重組有利于增強(qiáng)企業(yè)吸收能力；Blome等(2014)證實(shí)組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移對供應(yīng)鏈柔性具有正向作用；肖洪鈞和劉紹昱(2006)認(rèn)為，企業(yè)通過學(xué)習(xí)合作伙伴轉(zhuǎn)移的知識(shí)能夠強(qiáng)化自身動(dòng)態(tài)能力；郭韜等(2017)的研究表明，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移顯著正向作用于企業(yè)探索式創(chuàng)新和利用式創(chuàng)新。企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移程度提升能使企業(yè)在市場感知、機(jī)會(huì)與資源獲取以及轉(zhuǎn)化能力得到強(qiáng)化。研發(fā)供應(yīng)商向企業(yè)進(jìn)行高效知識(shí)轉(zhuǎn)移，可使企業(yè)獲得更多異質(zhì)性知識(shí)，有助于其動(dòng)態(tài)掌控市場與技術(shù)發(fā)展趨勢，并通過挖掘潛在機(jī)會(huì)、整合相關(guān)知識(shí)及能力提升市場適應(yīng)能力，增強(qiáng)動(dòng)態(tài)能力。研發(fā)外包雙方間知識(shí)轉(zhuǎn)移程度越高，則企業(yè)動(dòng)態(tài)能力越強(qiáng)。由此，提出如下假設(shè)：

H7：研發(fā)外包中知識(shí)轉(zhuǎn)移對動(dòng)態(tài)能力有顯著正向作用。

企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移能夠擴(kuò)大企業(yè)知識(shí)存量，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而催生更多創(chuàng)新成果。Cassiman & Veugelers[19]發(fā)現(xiàn)，組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移對創(chuàng)新績效提升有促進(jìn)作用，且通過知識(shí)轉(zhuǎn)移獲得的外部知識(shí)，其創(chuàng)新效應(yīng)更顯著；林筠等(2009)的研究表明，來自外部的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移對企業(yè)漸進(jìn)式與根本性創(chuàng)新具有正向作用；王婷和楊建君(2018)發(fā)現(xiàn)，合作伙伴的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移對新產(chǎn)品創(chuàng)造力的正向影響顯著強(qiáng)于顯性知識(shí)轉(zhuǎn)移；楊震寧和李晶晶(2013)驗(yàn)證了技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟間知識(shí)轉(zhuǎn)移能夠促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績效提升；李子葉和馮根福(2013)的研究顯示，強(qiáng)制性和非強(qiáng)制性知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制以及二者交互作用均顯著正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效。在資源柔性的負(fù)向傳導(dǎo)作用下，知識(shí)轉(zhuǎn)移對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向影響仍然顯著(張紅兵，2015)。研發(fā)外包雙方間知識(shí)轉(zhuǎn)移程度越高，則企業(yè)創(chuàng)新績效也越高。由此，提出如下假設(shè)：

H8:研發(fā)外包中知識(shí)轉(zhuǎn)移對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的直接正向作用。

1.2.4 動(dòng)態(tài)能力的作用

企業(yè)動(dòng)態(tài)能力強(qiáng)弱決定了其產(chǎn)品創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)程度[20]，并且創(chuàng)新產(chǎn)出在很大程度上受到動(dòng)態(tài)能力的影響[21]。Teece等(1997)的研究表明，動(dòng)態(tài)能力能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，進(jìn)而提升創(chuàng)新績效；Makkonen等[22]證實(shí)了動(dòng)態(tài)能力能夠顯著正向作用于企業(yè)創(chuàng)新績效；蘇敬勤和劉靜(2019)研究發(fā)現(xiàn)，動(dòng)態(tài)能力能夠顯著提升復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新績效；沈錠榮和王琛(2012)研究得出，資源位勢、市場感知、整合重構(gòu)、學(xué)習(xí)吸收以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)作等5個(gè)維度的動(dòng)態(tài)能力顯著正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效；吳航研究表明，機(jī)會(huì)識(shí)別能力和機(jī)會(huì)利用能力均與企業(yè)創(chuàng)新績效正相關(guān)；付丙海等(2016)研究得出，企業(yè)動(dòng)態(tài)能力和動(dòng)態(tài)管理能力均顯著正向影響新企業(yè)創(chuàng)新績效。在研發(fā)外包活動(dòng)中企業(yè)需要具備一定的知識(shí)識(shí)別與消化能力，才能成功將外部創(chuàng)新源的知識(shí)轉(zhuǎn)化至企業(yè)內(nèi)部知識(shí)體系，進(jìn)而應(yīng)用于技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)(陳志軍、繆沁男，2014)。企業(yè)動(dòng)態(tài)能力越強(qiáng)，其創(chuàng)新績效越高。由此，提出如下假設(shè)：

H9:在研發(fā)外包活動(dòng)中，企業(yè)動(dòng)態(tài)能力對其創(chuàng)新績效有顯著正向作用。

本文理論模型如圖1所示。

圖1 研發(fā)外包中關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效影響機(jī)制理論模型

2 變量測度與數(shù)據(jù)說明

2.1 變量測度

在研發(fā)外包情境下關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響機(jī)制研究中，關(guān)系質(zhì)量是解釋變量，企業(yè)創(chuàng)新績效是被解釋變量。本文借鑒Kim & Lee(2007)、Rustagi等(2008)的量表，從信任、滿意、承諾和相互依賴4個(gè)維度設(shè)計(jì)12個(gè)題項(xiàng)測量關(guān)系質(zhì)量，并基于伍蓓等[1]的研究成果，采用5個(gè)題項(xiàng)測量企業(yè)創(chuàng)新績效水平。

知識(shí)共享、知識(shí)轉(zhuǎn)移和動(dòng)態(tài)能力均為中介變量，其中知識(shí)共享包括知識(shí)共享行為和知識(shí)共享效果兩個(gè)維度，借鑒Lin(2007)、Ma等(2008)的研究成果，采用3個(gè)題項(xiàng)測量知識(shí)共享行為，并采用4個(gè)題項(xiàng)測量知識(shí)共享效果；知識(shí)轉(zhuǎn)移包括顯性知識(shí)轉(zhuǎn)移和隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移兩個(gè)維度，基于Cummings & Teng[23]、Becerra等[24]的研究成果，分別采用3個(gè)題項(xiàng)測度；動(dòng)態(tài)能力包括市場感知能力、組織學(xué)習(xí)吸收能力和整合重構(gòu)能力3個(gè)維度，參考Teece[25]、Wang & Ahmed(2007)的研究成果，分別采用3個(gè)題項(xiàng)測量市場感知能力、組織學(xué)習(xí)吸收能力和整合重構(gòu)能力。

2.2 數(shù)據(jù)說明

本研究初始量表源自國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的成熟量表，采用Likert 5點(diǎn)打分法測量。2017年8月至9月對20家企業(yè)的相關(guān)人員展開預(yù)調(diào)查，并根據(jù)預(yù)調(diào)查結(jié)果對量表進(jìn)行修改與完善，確定最終問卷。本文使用的數(shù)據(jù)來源于2017年11月至2018年4月進(jìn)行的正式問卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括：企業(yè)基本信息、企業(yè)創(chuàng)新績效狀況、關(guān)系質(zhì)量狀況、知識(shí)共享程度、知識(shí)轉(zhuǎn)移程度和動(dòng)態(tài)能力水平等6個(gè)方面?？紤]到小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展初期的外包強(qiáng)度偏低，本研究僅以成立年限在3年以上的大中型企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人或高層管理者為調(diào)查對象。調(diào)查樣本分布于北京、上海、廣州、南昌、武漢、長沙、重慶、成都和南寧等9個(gè)服務(wù)外包示范城市，各發(fā)放問卷60份，共回收472份，樣本回收率為87.41%，剔除失效樣本后獲得有效樣本424份，有效樣本率為78.52%。問卷樣本特征分布情況見表1。

表1 樣本特征分布情況(N=424)

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析

本文采用SPSS20.0軟件計(jì)算各項(xiàng)測度指標(biāo)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差,結(jié)果顯示，關(guān)系質(zhì)量指標(biāo)均值都大于3.6，表明樣本企業(yè)認(rèn)為其與研發(fā)供應(yīng)商之間的信任、滿意、承諾以及相互依賴情況較好，這與調(diào)查樣本篩選條件有關(guān)。在關(guān)系質(zhì)量的4個(gè)構(gòu)成維度中，信任均值最大，說明被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為其與研發(fā)供應(yīng)商之間的信任程度相對較高；滿意、承諾和相互依賴的均值分別為3.683、3.644、3.666。此外，關(guān)系質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)差均低于1，表明關(guān)系質(zhì)量測量信度較好，可以進(jìn)行后續(xù)分析。

大部分知識(shí)共享程度指標(biāo)均值都大于3.5，知識(shí)共享行為和知識(shí)共享效果的均值分別為3.582、3.477，說明知識(shí)共享效果有待進(jìn)一步提升，這與研發(fā)外包過程中合同的不完全性密切相關(guān)。

知識(shí)轉(zhuǎn)移程度指標(biāo)均值均小于3.5，顯性知識(shí)轉(zhuǎn)移和隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的均值分別為3.370、3.341，說明研發(fā)外包中企業(yè)能夠通過研發(fā)供應(yīng)商獲取的隱性知識(shí)比較有限。

絕大部分動(dòng)態(tài)能力水平指標(biāo)均值樣本大于3.4，市場感知能力、組織學(xué)習(xí)吸收能力和整合重構(gòu)能力均值分別為3.439、3.441、3.426，說明重要企業(yè)認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力中的組織學(xué)習(xí)吸收能力最重要，其次是市場感知能力，最后是整合重構(gòu)能力。

企業(yè)創(chuàng)新績效指標(biāo)均值都大于3.5，且新產(chǎn)品開發(fā)速度和創(chuàng)新產(chǎn)品成功率均值都大于3.7，表明具有研發(fā)外包行為的企業(yè)整體創(chuàng)新績效狀況較好。

3.2 信度與效度檢驗(yàn)

本文采用系數(shù)檢驗(yàn)法驗(yàn)證樣本數(shù)據(jù)信度，結(jié)果表明，各潛在變量整體系數(shù)值大于0.90，5個(gè)潛在變量的信度良好，樣本數(shù)據(jù)全部通過信度檢驗(yàn)。運(yùn)用因子分析法對模型各項(xiàng)潛在變量進(jìn)行效度檢驗(yàn)。首先，使用KMO檢驗(yàn)法和Bartlett球形檢驗(yàn)法判斷樣本數(shù)據(jù)是否適合進(jìn)行因子分析,標(biāo)準(zhǔn)為潛在變量卡方數(shù)值的顯著性概率必須不高于顯著性水平。然后，采用極大方差法并根據(jù)特征值大于1的原則對樣本數(shù)據(jù)提取公因子，結(jié)果表明各項(xiàng)觀察變量的因素負(fù)荷量均大于0.50，并且累計(jì)解釋方差均在50%以上，所有樣本數(shù)據(jù)均通過效度檢驗(yàn)。

4 結(jié)構(gòu)方程模型分析

4.1 初始模型構(gòu)建

本文采用問卷調(diào)查法收集樣本數(shù)據(jù)，使得樣本數(shù)據(jù)存在較強(qiáng)的主觀性和較大的誤差，因果關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜，并且難以直接度量?？紤]到結(jié)構(gòu)方程模型具有理論先驗(yàn)性的優(yōu)點(diǎn)，能夠同時(shí)對多個(gè)因變量進(jìn)行測量和分析，并強(qiáng)調(diào)對協(xié)方差和多重統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的運(yùn)用。因此，本文采用結(jié)構(gòu)方程模型分析方法，實(shí)證檢驗(yàn)研發(fā)外包中關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效的作用效應(yīng),如圖2所示。

在結(jié)構(gòu)方程模型中，關(guān)系質(zhì)量屬于外衍變量，知識(shí)共享、知識(shí)轉(zhuǎn)移和動(dòng)態(tài)能力均屬于中介變量，企業(yè)創(chuàng)新績效為內(nèi)衍變量。結(jié)構(gòu)方程模型由測量模型和結(jié)構(gòu)模型組成，一般表達(dá)形式如下：

X=ΛXξ+δ

Y=ΛYη+ε

(1)

其中，X、Y分別表示外衍觀察變量和內(nèi)衍觀察變量；ξ、η分別為外衍潛在變量和內(nèi)衍潛在變量；ΛX、ΛY為觀察變量X和Y的因素負(fù)荷量；δ、ε為觀察變量X和Y的誤差項(xiàng)。ε與ξ、η及δ無關(guān)，且δ與ξ、η及ε也無關(guān)。

本文構(gòu)建的初始結(jié)構(gòu)方程模型包含11個(gè)內(nèi)衍潛在變量、5個(gè)外衍潛在變量、27個(gè)內(nèi)衍觀察變量和12個(gè)外衍觀察變量。其中，外衍潛在變量包括關(guān)系質(zhì)量(RQ)、信任(RQ1)、滿意(RQ2)、承諾(RQ3)和相互依賴(RQ4)，分為記為ξRQ、ξRQ1、ξRQ2、ξRQ3和ξRQ4；內(nèi)衍潛在變量包括知識(shí)共享(KS)、知識(shí)轉(zhuǎn)移(KT)、動(dòng)態(tài)能力(DA)、企業(yè)創(chuàng)新績效(IP)、知識(shí)共享行為(KS1)、知識(shí)共享效果(KS2)、顯性知識(shí)轉(zhuǎn)移(KT1)、隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移(KT2)、市場感知能力(DA1)、組織學(xué)習(xí)吸收能力(DA2)、整合重構(gòu)能力(DA3)，分為記為ηKS、ηKT、ηDA、ηIP、ηKS1、ηKS2、ηKT1、ηKT2、ηDA1、ηDA2和ηDA3。構(gòu)建的測量模型如下：

(2)

結(jié)構(gòu)模型體現(xiàn)了各潛在變量間的因果關(guān)系，其一般形式為：

η=βη+Γξ+ζ

(3)

其中，ξ、η分別代表外衍潛在變量和內(nèi)衍潛在變量；Γ為外衍潛在變量影響內(nèi)衍潛在變量的路徑系數(shù)，β為內(nèi)衍潛在變量間的影響路徑系數(shù)，ζ為殘差項(xiàng)。

本研究建立的結(jié)構(gòu)模型圖是一個(gè)外衍潛在變量對多個(gè)內(nèi)衍潛在變量的預(yù)測，α1、α2和α3分別表示研發(fā)外包中關(guān)系質(zhì)量對知識(shí)共享、知識(shí)轉(zhuǎn)移和企業(yè)創(chuàng)新績效的作用；β4、β5、β6分別表示知識(shí)共享對知識(shí)轉(zhuǎn)移、動(dòng)態(tài)能力、企業(yè)創(chuàng)新績效的作用；β7、β8分別為知識(shí)轉(zhuǎn)移對動(dòng)態(tài)能力、企業(yè)創(chuàng)新績效的作用；β9表示動(dòng)態(tài)能力對企業(yè)創(chuàng)新績效的作用。構(gòu)建的結(jié)構(gòu)模型如下：

(4)

4.2 初始模型估計(jì)與檢驗(yàn)

本文使用AMOS20.0軟件對構(gòu)建的初始結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行整體適配度檢驗(yàn)，研發(fā)外包中關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效影響機(jī)制的初始結(jié)構(gòu)方程模型擬合指標(biāo)指數(shù)見表2,結(jié)果在可接受范圍內(nèi)，可作整體模型分析。

表3為研發(fā)外包中關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效影響機(jī)制的初始結(jié)構(gòu)方程模型擬合情況，變量之間的6條路徑均通過了顯著性檢驗(yàn)。其中，“關(guān)系質(zhì)量→知識(shí)共享”、“關(guān)系質(zhì)量→知識(shí)轉(zhuǎn)移”、“知識(shí)共享→知識(shí)轉(zhuǎn)移”、“知識(shí)轉(zhuǎn)移→動(dòng)態(tài)能力”和“動(dòng)態(tài)能力→企業(yè)創(chuàng)新績效”5條路徑均在0.001水平上顯著，各路徑的標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)值分別為0.846、0.618、0.505、0.693、0.592；路徑“知識(shí)共享→動(dòng)態(tài)能力”在0.01水平上顯著，標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)值為0.332；“關(guān)系質(zhì)量→企業(yè)創(chuàng)新績效”、“知識(shí)共享→企業(yè)創(chuàng)新績效”和“知識(shí)轉(zhuǎn)移→企業(yè)創(chuàng)新績效”3條路徑未通過顯著性檢驗(yàn)。

4.3 初始模型修正與確定

由表3可知，路徑“關(guān)系質(zhì)量→企業(yè)創(chuàng)新績效”的C.R.值小于1.96，且標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)值為0.325，p值為0.126，可以考慮刪除該路徑；路徑“知識(shí)共享→企業(yè)創(chuàng)新績效”和“知識(shí)轉(zhuǎn)移→企業(yè)創(chuàng)新績效”均未通過顯著性檢驗(yàn)，考慮刪除該路徑。然后，根據(jù)初始結(jié)構(gòu)方程模型在AMOS20.0軟件中的MI修正指數(shù)計(jì)算結(jié)果，增加部分誤差項(xiàng)之間的路徑，具體包括：e2?e5、e2?e9、e5?e8、e14?e16、e14?e17、e15?e19、e16?e17、e26?e33、e28?e30、e31?e34。由此得到研發(fā)外包中關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效影響機(jī)制的修正模型適配度檢驗(yàn)結(jié)果。可以看出，與初始結(jié)構(gòu)方程模型相比，在修正后的結(jié)構(gòu)方程模型中，8項(xiàng)擬合指標(biāo)值均得到改善，且都在可接受范圍內(nèi)。

表4為研發(fā)外包中關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效影響機(jī)制模型的修正擬合結(jié)果，變量之間所有路徑的臨界比值均高于1.96，且都在0.001水平上顯著。因此，可以認(rèn)為修正的結(jié)構(gòu)方程模型具有較好的擬合優(yōu)度。

表3 研發(fā)外包中關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效影響機(jī)制的初始結(jié)構(gòu)方程模型擬合情況(N=424)

注：***表示<0.001，下同

表4 研發(fā)外包中關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效影響機(jī)制模型的修正擬合結(jié)果(N=424)

4.4 模型效應(yīng)分解

由于模型中各變量之間的關(guān)系包括直接作用和間接作用，需對模型進(jìn)行效應(yīng)分解，關(guān)系質(zhì)量、知識(shí)共享、知識(shí)轉(zhuǎn)移、動(dòng)態(tài)能力對企業(yè)創(chuàng)新績效的作用效應(yīng)分解結(jié)果見表5。動(dòng)態(tài)能力對企業(yè)創(chuàng)新績效的直接效應(yīng)為0.633；關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效不存在顯著的直接效應(yīng)，但間接效應(yīng)達(dá)到0.860。其中，通過知識(shí)共享路徑產(chǎn)生的間接效應(yīng)為0.443，通過知識(shí)轉(zhuǎn)移路徑產(chǎn)生的間接效應(yīng)為0.417。由此可以認(rèn)為，相較其它變量，關(guān)系質(zhì)量是影響企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)鍵變量。

4.5 路徑假設(shè)檢驗(yàn)

表6為研發(fā)外包中關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效影響機(jī)制模型的路徑系數(shù)與假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果?！瓣P(guān)系質(zhì)量→知識(shí)共享”路徑系數(shù)為α1=0.758，p值小于0.001，表明該路徑達(dá)到顯著性水平，關(guān)系質(zhì)量對知識(shí)共享具有顯著正向作用，H1得到支持；“關(guān)系質(zhì)量→知識(shí)轉(zhuǎn)移”路徑系數(shù)為α2=0.744，p值小于0.001，表明關(guān)系質(zhì)量對知識(shí)轉(zhuǎn)移具有顯著正向作用，H2得到支持。由于前文對初始結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行修正時(shí)刪除了“關(guān)系質(zhì)量→企業(yè)創(chuàng)新績效”的路徑α3、“知識(shí)共享→企業(yè)創(chuàng)新績效”的路徑β6、“知識(shí)轉(zhuǎn)移→企業(yè)創(chuàng)新績效”的路徑β8等3條路徑，因此H3、H6和H8未得到支持。

“知識(shí)共享→知識(shí)轉(zhuǎn)移”路徑系數(shù)為β4=0.579，且p<0.001，表明知識(shí)共享對知識(shí)轉(zhuǎn)移具有顯著正向作用，H4得到支持?！爸R(shí)共享→動(dòng)態(tài)能力”路徑系數(shù)為β5=0.410，且p<0.001，表明知識(shí)共享對動(dòng)態(tài)能力具有顯著正向作用,H5得到支持。路徑“知識(shí)轉(zhuǎn)移→動(dòng)態(tài)能力”路徑系數(shù)為β7=0.886，且p<0.001，表明知識(shí)轉(zhuǎn)移對動(dòng)態(tài)能力具有顯著正向作用,H7得到支持。路徑“動(dòng)態(tài)能力→企業(yè)創(chuàng)新績效”路徑系數(shù)為β9=0.633，且p<0.001，表明動(dòng)態(tài)能力對企業(yè)創(chuàng)新績效具有顯著正向作用,H9得到支持。

表5 各變量對企業(yè)創(chuàng)新績效的作用效應(yīng)(N=424)

表6 研發(fā)外包中關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效影響機(jī)制模型的路徑系數(shù)與假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

5 結(jié)論與啟示

5.1 研究結(jié)論

本研究發(fā)現(xiàn)，在研發(fā)外包情境下，企業(yè)動(dòng)態(tài)能力對其創(chuàng)新績效具有顯著正向作用；關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)創(chuàng)新績效的直接正向影響并不顯著，但對知識(shí)共享和知識(shí)轉(zhuǎn)移均產(chǎn)生顯著正向作用。

(1)研發(fā)外包雙方間的關(guān)系質(zhì)量越好，知識(shí)共享程度越高。雙方間關(guān)系質(zhì)量提高，有利于改善研發(fā)外包雙方對未來合作關(guān)系的預(yù)期，以及通過長期交易關(guān)系獲得更多機(jī)會(huì)與利益的信心，增強(qiáng)雙方知識(shí)共享愿望。較高的關(guān)系質(zhì)量能使知識(shí)接受方確信知識(shí)發(fā)送方傳遞知識(shí)的真誠性，進(jìn)而加深彼此對共享知識(shí)的理解程度。隨著雙方對彼此信息需求的了解程度不斷加深，企業(yè)與研發(fā)供應(yīng)商會(huì)更關(guān)注對方利益，并有針對性地為對方提供更多有價(jià)值的信息，這有助于雙方更好地開展業(yè)務(wù)。此外，還能拓展研發(fā)外包雙方溝通渠道，通過建立定期會(huì)晤等溝通機(jī)制，進(jìn)一步提高溝通頻率，從而實(shí)現(xiàn)更高水平的知識(shí)共享。

(2)研發(fā)外包雙方間知識(shí)共享程度提高并不能直接顯著促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績效增加，而是通過強(qiáng)化企業(yè)動(dòng)態(tài)能力對創(chuàng)新績效間接產(chǎn)生顯著正向作用。動(dòng)態(tài)能力能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部建立新的且難以模仿的資源組合，并為企業(yè)帶來超額經(jīng)濟(jì)租。作為一種改變企業(yè)常規(guī)能力與資源組合能力的高階能力，企業(yè)能否在適應(yīng)實(shí)際狀況的前提下，運(yùn)用動(dòng)態(tài)能力改變資源組合，成為動(dòng)態(tài)能力促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績效提升的關(guān)鍵。當(dāng)市場、顧客和技術(shù)變化時(shí)，具有較強(qiáng)動(dòng)態(tài)能力的企業(yè)能夠及時(shí)進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，推出的產(chǎn)品和服務(wù)能更好地滿足市場需求，并能為客戶帶來價(jià)值增值，進(jìn)而建立更持久的競爭優(yōu)勢。

(3)研發(fā)外包雙方間關(guān)系質(zhì)量越好，知識(shí)轉(zhuǎn)移程度也越高，并且知識(shí)共享和知識(shí)轉(zhuǎn)移對企業(yè)動(dòng)態(tài)能力具有顯著正向影響。只有當(dāng)研發(fā)外包雙方間建立完善且穩(wěn)定的知識(shí)共享體系，才能保證知識(shí)共享的廣度與深度，促進(jìn)顯性和隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移，進(jìn)而使得企業(yè)對外部知識(shí)的獲取、吸收以及創(chuàng)造能力不斷增強(qiáng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新績效提升。因此，對于開展研發(fā)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對自身與研發(fā)供應(yīng)商之間關(guān)系質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，注重均衡提高外包雙方間的信任、滿意、承諾和相互依賴水平，積極促進(jìn)顯性知識(shí)、隱性知識(shí)共享和轉(zhuǎn)移，進(jìn)一步強(qiáng)化市場感知能力、組織學(xué)習(xí)吸收能力及整合重構(gòu)能力，提升創(chuàng)新績效。

5.2 實(shí)踐啟示

(1)建立知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制。首先，需要完善關(guān)系契約機(jī)制，強(qiáng)化研發(fā)外包雙方知識(shí)共享意愿。通過建立研發(fā)外包雙方間的高度信任，促使知識(shí)傳授方共享更多知識(shí)，形成長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間知識(shí)共享的良性循環(huán)。通過多種正式與非正式知識(shí)共享渠道，搭建知識(shí)共享平臺(tái)，健全研發(fā)外包溝通機(jī)制，形成互動(dòng)慣例。通過建立知識(shí)共享獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)研發(fā)外包雙方知識(shí)共享。在雙方簽訂合同時(shí)，明確規(guī)定知識(shí)共享行為的獎(jiǎng)勵(lì)措施，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的知識(shí)共享評估體系，有效發(fā)揮關(guān)系契約的保障作用；加大對知識(shí)不共享行為的懲罰力度，營造以互惠互利為基礎(chǔ)的知識(shí)共享氛圍。政府和相關(guān)部門應(yīng)不斷完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，適度加大對研發(fā)外包產(chǎn)業(yè)的政策引導(dǎo)和管理力度，有效降低研發(fā)外包雙方知識(shí)共享風(fēng)險(xiǎn)及成本，進(jìn)而增加外包雙方間知識(shí)共享協(xié)同收益。其次，應(yīng)加快建設(shè)員工培訓(xùn)體系，增強(qiáng)研發(fā)外包雙方的知識(shí)共享能力。對于知識(shí)傳授方而言，應(yīng)注重培養(yǎng)自身知識(shí)編碼能力、知識(shí)交流能力及知識(shí)展示能力，既要確保復(fù)雜知識(shí)的簡單化展示，方便知識(shí)接收方充分理解和準(zhǔn)確吸收相關(guān)知識(shí)，又要避免由不必要的知識(shí)溢出引致傳授方知識(shí)泄露風(fēng)險(xiǎn)。對于知識(shí)接收方而言，應(yīng)培養(yǎng)自身知識(shí)吸收能力、外部知識(shí)評估能力以及知識(shí)運(yùn)用能力。同時(shí)，提高知識(shí)解碼能力有助于有效消化和吸收傳授方泄露的有價(jià)值知識(shí)，并增強(qiáng)對所吸收知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力。

(2)構(gòu)建知識(shí)轉(zhuǎn)移激勵(lì)機(jī)制。研發(fā)外包雙方間的知識(shí)轉(zhuǎn)移程度取決于各自感知的未來關(guān)系價(jià)值與違約損失，是雙方權(quán)衡后作出的理性決策。另外，知識(shí)轉(zhuǎn)移的主體特征、關(guān)系特征、知識(shí)屬性和契約環(huán)境等因素也在不同程度上影響著研發(fā)外包雙方間的知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。企業(yè)向研發(fā)供應(yīng)商轉(zhuǎn)移知識(shí)具有明顯的任務(wù)特定性，其知識(shí)轉(zhuǎn)移程度應(yīng)當(dāng)以既能夠確保研發(fā)供應(yīng)商產(chǎn)出企業(yè)研發(fā)所需的技術(shù)成果，又不損害企業(yè)長期競爭優(yōu)勢為準(zhǔn)則。企業(yè)通過定期召開工作會(huì)議等方式，加強(qiáng)與研發(fā)供應(yīng)商間的聯(lián)系，促進(jìn)相互信任與了解。同時(shí)，加大人力和物力投資，不斷增強(qiáng)自身知識(shí)吸收能力，促使雙方知識(shí)在轉(zhuǎn)移過程中得到有效轉(zhuǎn)化，以及經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)訣竅等隱性知識(shí)顯性化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新績效提升。此外，企業(yè)還需要不斷強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，消除研發(fā)供應(yīng)商對知識(shí)泄露的擔(dān)憂，增強(qiáng)其知識(shí)轉(zhuǎn)移意愿，從而提升知識(shí)轉(zhuǎn)移效率。

(3)加強(qiáng)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力培育。在市場感知能力培育方面，企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注外部科技發(fā)展新趨勢，建立以市場為主導(dǎo)的技術(shù)創(chuàng)新體系，充分把握所在行業(yè)研發(fā)供應(yīng)商與競爭對手的技術(shù)創(chuàng)新走向，深度挖掘顧客需求，并不斷加大研發(fā)投入力度，準(zhǔn)確識(shí)別自身有能力開發(fā)的新技術(shù)及市場，從而推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新成果與產(chǎn)業(yè)鏈對接。企業(yè)必須不斷增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)吸收能力，加速提高自身與不同類型知識(shí)的匹配程度，以實(shí)現(xiàn)對外部知識(shí)的有效識(shí)別、獲取、吸收及利用。應(yīng)通過標(biāo)桿學(xué)習(xí)、員工培訓(xùn)等方式，促進(jìn)企業(yè)獲取和積累多樣化的先驗(yàn)知識(shí)，并增加企業(yè)研發(fā)支出和持續(xù)性創(chuàng)新，推進(jìn)企業(yè)研發(fā)活動(dòng)深入開展。在整合重構(gòu)能力培育方面，首先需要盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工之間有效溝通、分享并使用行業(yè)最新知識(shí)和信息，推進(jìn)新產(chǎn)品或新服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)程，通過適宜的商業(yè)模式創(chuàng)新，在滿足目標(biāo)市場顧客需求的同時(shí)，關(guān)注顧客卓越價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程度。企業(yè)應(yīng)賦予職能部門更大的自主決策權(quán)，激發(fā)企業(yè)員工學(xué)習(xí)和整合新知識(shí)的積極性，不斷強(qiáng)化對創(chuàng)新變革的長期激勵(lì)，注重將實(shí)際資源支持落實(shí)到位，及時(shí)并準(zhǔn)確地在動(dòng)態(tài)變化的外部環(huán)境中調(diào)整資源基礎(chǔ)和組織結(jié)構(gòu)。