精細化管理應適度

王福強

不少學校借鑒企業做法，將量化管理搬入校園，最大程度地把評價標準系統化、數字化，讓教師全部工作可監控、可測量。這種管理模式看似科學，卻普遍遭到了教師的反對。

為什么管理者樂此不疲呢？在一些領導眼中，“管”與“被管”本來就是一對矛盾，而人性的弱點就是怕嚴，怕強制，不嚴格、不強制，可能會一盤散沙。基于這樣的邏輯，就很可能產生一個結論：如果學校工作不夠出色，那一定是源于管理不夠嚴格。于是，學校管理的追求大多定位在通過建章立制，以精細化和操作性強作為標準，以便取得“看得見”的成果。

但學校不同于企業。學校不是制造產品的工廠，而是育人的樂園。過度強調規范，把教師視作可以隨意擺布的“木偶”，這是將人“工具化”的體現。必要的規范有益于形成好的團隊作風，但矯枉過正，將規定無限細化，否定教師工作的自主性、創造性，往往適得其反。

有效管理的特征是“管理者”的管理目標與“被管理者”的自我追求保持一致。著名管理學大師彼得·德魯克精辟地闡述了管理的本質：“管理是一種實踐，其本質不在于‘知，而在于‘行。”學校管理并不是通過制定的條款一一對照檢查，例如遲到要罰款、事假要扣工資等。學校管理者必須考慮：制度設計最終的目的是什么？也許大家忌憚于個人利益受損而減少遲到和請假，但付出的代價卻是嚴重挫傷教師的工作熱情，效果與初衷背道而馳。

我并非強調學校不要制度，而是要盡量避免陷入學校評價指標過度細化的泥潭。確立制度有個基本原則，把人作為發展的中心，引導大家去思考、認同優秀教師的標準，從而確定努力的方向，讓每個人挖掘自己身上的創造潛力。制度建設與教師成長結合起來，這樣的管理就會把“成全”和“成就”教師作為出發點。不妨通過集體討論，認同一些主要規范，管理者、被管理者一起照著做就行了。

作為學校管理者，在教育教學行為中率先垂范，樹立榜樣，這才是管理的真諦。

（作者單位：北京外國語大學附屬遼海外國語學校）

責任編輯 黃佳銳