疫情之下，美業(yè)發(fā)展的危與機(jī)

許景權(quán)

全國工商聯(lián)積極督促企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

新冠疫情對于美業(yè)的影響，相對于餐飲、旅游、會展、交通等行業(yè)的重創(chuàng)程度要稍微好一些，因?yàn)檫\(yùn)營成本相對要低。但短期來看，美業(yè)的生存壓力還是相當(dāng)大的，因?yàn)榇蠖际侵行∥⑵髽I(yè);從長遠(yuǎn)的影響來看，我對未來還是充滿信心的。因?yàn)樵谖铱磥恚咔榻Y(jié)束后生活服務(wù)業(yè)的恢復(fù)是最快的，相對來說影響周期也比較短。同時，疫情的發(fā)生使人們未來對健康的認(rèn)知一定有所提高，像一些提高自體免疫力的產(chǎn)品和理療項(xiàng)目會更受消費(fèi)者青睞。所以，未來對美業(yè)來說，將會迎來一個很大的發(fā)展機(jī)遇。總的來說，災(zāi)難與機(jī)遇并存。

疫情當(dāng)下，第一，按照全國工商聯(lián)的要求和統(tǒng)一工作部署我們正在積極督促企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以及提供一些行業(yè)的咨詢和幫助，例如在網(wǎng)上提供開業(yè)指導(dǎo)建議及開業(yè)防疫服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見等;第二，積極配合全國工商聯(lián)與全國20多家銀行金融機(jī)構(gòu)為全國服務(wù)行業(yè)中小企業(yè)提供優(yōu)惠低息貸款及各類信貸支持;第三，向全行業(yè)生活美容會所及服務(wù)機(jī)構(gòu)開展復(fù)工活動提出倡議，提倡在疫情沒有得到完全有效的控制前提下，盡量暫緩開業(yè)或有限制條件的復(fù)工，不建議開展面部、皮膚護(hù)理等與消費(fèi)者密切接觸的項(xiàng)目。但是，像理發(fā)比較容易做好防護(hù)措施的行業(yè)，可以按照當(dāng)?shù)卣闹笇?dǎo)政策盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn);第四，積極開展正能量的宣傳，此次疫情是為突發(fā)事件，所以也更能彰顯行業(yè)企業(yè)在困難災(zāi)難面前的凝聚力和中華民族傳統(tǒng)美德的展現(xiàn)于弘揚(yáng)，我們有黨的領(lǐng)導(dǎo)、有制度優(yōu)勢、有國家各項(xiàng)政策措施的支持，我們一定可以戰(zhàn)勝疫情。商會也號召動員有能力有條件的會員單位積極為武漢提供抗擊新冠肺炎疫情提供力所能及的援助，同時也鼓勵指導(dǎo)會員企業(yè)開展線上服務(wù)咨詢疏導(dǎo)活動及員工會員的心理輔導(dǎo)。

民營企業(yè)提高抗壓、抗風(fēng)險能力

民營經(jīng)濟(jì)是國家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，截止4月4日，全國民營企業(yè)的捐贈達(dá)到210.9億元，占捐贈總額的60%，為抗擊疫情作出了重要貢獻(xiàn)。相信今后國家會更加重視民營經(jīng)濟(jì)在社會各領(lǐng)域所能發(fā)揮的作用，國家也會對于健康領(lǐng)域的民營經(jīng)濟(jì)的扶持力度有所增加。對于美業(yè)民營企業(yè)自身來說，一定要通過疫情的發(fā)生對自身的經(jīng)營活動重新調(diào)整更具策略性，同時正確理解和把握企業(yè)規(guī)模的大小及平衡的能力。不要盲目擴(kuò)張，企業(yè)越大需要的資源及駕馭能力就越高，出現(xiàn)天災(zāi)人禍時的壓力和損失就越重。一定要有存量，預(yù)留一定的資金，有固定資產(chǎn)的融資資金保障，才能提高抗風(fēng)險能力。

在疫情影響期，我的建議就是企業(yè)首先應(yīng)該趕緊梳理一下自己的企業(yè)抗壓的能力，重新進(jìn)行管理及服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，盡可能在這段時間內(nèi)做一些輔助工作。盡快能控制降低成本，非常時期首先要保證企業(yè)做到先活下去，堅(jiān)持住。在這過程中企業(yè)應(yīng)該做到各方面的良好的協(xié)調(diào)，比如跟房東進(jìn)行協(xié)調(diào)爭取房租的減免;其次，與員工協(xié)調(diào)，爭取緩發(fā)工資，共度難關(guān);最后，要加強(qiáng)一些心理輔導(dǎo)，包括對客人的心理輔導(dǎo)、對會員的心理輔導(dǎo)，增強(qiáng)對企業(yè)的信心。對客戶的心理輔導(dǎo)要做到實(shí)處，隨時真誠與會員進(jìn)行一些溝通，堅(jiān)定信心，提供一些力所能及的服務(wù)，幫助客人解決一些的實(shí)際問題。