辦公室有話好好說

小雨

工作難免遇到不順心，與其忍氣吞聲、暗自較勁，還不如像職場專家說的那樣，鼓起勇氣、有理有據(jù)，直接講出來。這是每個職場人必須學(xué)會的技能。

有項(xiàng)全球范圍的有趣調(diào)查：76%的職場人都曾暗自苦惱，不知道該怎么應(yīng)對“辦公室政治”。不論問題大小，職場專家一致認(rèn)定，你要坦然直面，這是每位職場人應(yīng)該掌握的基本技能。不過，千萬別誤會，心理學(xué)家特別強(qiáng)調(diào)說：“直面，不是教你去‘火拼，而是讓你學(xué)會爭取合理的權(quán)益。”聽起來好難？接著往下看——

1.如果你是最愛假裝的“小鴕鳥”

雖然你有一雙善于奔跑的大長腿，但遇見問題第一反應(yīng)卻是把頭扎進(jìn)沙子里，假裝問題不存在？親愛的，一味回避，不但于事無補(bǔ)，還會銷蝕自尊。心理學(xué)家說，離開自我封閉，選擇直面，會帶給你許多積極的心理暗示，比如，“我的渴望和需求是正當(dāng)?shù)模矣欣碛筛淖儸F(xiàn)狀。”

從生活小事開始練習(xí)

逼著自己從心理“舒適圈”的臨界點(diǎn)開始練習(xí)。比如，在餐廳用餐，退回做得最失敗的那道菜，或者對不禮貌的推銷員直接說“不”。循序漸進(jìn)，你會發(fā)現(xiàn)自己變得勇敢了。

“直面”對手=“撕”？

錯！語言和行為是相互的，他損你一寸，如果你不及時指出他不合理的地方，只會讓他在錯路上越走越遠(yuǎn)。這么想，你會發(fā)現(xiàn)，原來你合理的爭取，無形中也幫助他調(diào)整了自己的行為方向。

準(zhǔn)備好開場白

直面無關(guān)乎輸贏，重要的是說出自己真實(shí)的感受。對“鴕鳥型”的人來說開口很難，但這個“心關(guān)”必須突破！把你想說的話提前整理好，條理清晰、多擺事實(shí)，話不用多，三四句就夠。準(zhǔn)備充分，再上場。

2.如果你是情緒不穩(wěn)的“小炸彈”

你平時很乖，可一旦遇到不開心的事，會立刻啟動防衛(wèi)模式，親愛的，把辦公室搞得炸彈亂飛、硝煙四起可不妙。一旦沒控制好情緒，你會馬上失去最佳“控位”。不但你和你說的話信用度會降低，之后還極可能引發(fā)一連串的糟糕反應(yīng)。

講話時多用“我”字

“我相信”或者“我希望”，比你說“你從來都如此”，或者“你為什么不做這、不做那”更有說服力！指責(zé)別人，對方一秒鐘就會退到“防守位”，進(jìn)而開始攻擊你。

堅(jiān)持你現(xiàn)在的問題

“炸彈型”的人很容易把爭端拖進(jìn)無休止的論戰(zhàn)中，你甚至還會把陳年舊事重新攤上桌面。這么做一點(diǎn)也不明智，一方面讓你失去支持，被誤認(rèn)為無理取鬧，另一方面，還會讓你無法聚焦這次的目標(biāo)和方向。

放慢回應(yīng)節(jié)奏

爆發(fā)半小時后，就悔得腸子青？現(xiàn)在開始，你的理性戰(zhàn)勝了感性！說話要適時停頓、學(xué)會傾聽，別人停止講話后，試著重復(fù)他剛才說過的重點(diǎn)，對他說“請給我?guī)追昼娤胂搿保彩呛弥饕猓梢詭湍憧刂魄榫w，為理性思考贏得寶貴時間。