家用電器三維標準體系參考模型研究

閆凌

中國家用電器研究院 北京 100037

家電行業技術創新迅速，新產品不斷涌現，消費者需求日益提高，為了滿足家電行業發展的實際需求，開展家用電器三維標準體系參考模型研究迫在眉睫。構建既適合我國國情，又與國際接軌的三維標準體系參考模型，不僅要充分考慮行業發展狀況，國內外標準現狀及需求[1]，放眼未來標準制修訂因素，還要依據原有標準體系框架及現行標準情況，解決標準制修訂立項規劃、標準體系表編制過程中部分標準歸屬系列難劃分等問題。

1 標準體系現狀

家電行業自2008年完成第一版標準體系框架，經過再研究，于2017年完成第二版標準體系框架，目前正在研究搭建第三版標準體系框架。第三版標準體系框架擬采用三維標準體系參考模型，重點解決原有標準體系框架各系列間標準交叉及行業使用中存在的問題。截至2019年底，家用電器標準共計450項，其中國標260項、行標190項。

2 理論基礎

印度著名標準化理論與實踐家魏爾曼[2]最早提出了標準體系三維結構[3]的思想，重點論述了標準化的目的和作用、標準化的領域和內容，提出了標準化三維空間的概念。此模型采用時間維、邏輯維和知識維組成三維空間結構[4]，不同維度既相互獨立，又相互關聯，構成的空間立體區域就是標準體系的內容范圍。在每一維結構中還可以增加小門類，從而擴展結構空間，增加標準存儲容量，也保證了標準體系的完備性。

采用該模型的理論方法進行家用電器標準體系框架的構建，可以系統完備地搭建標準的空間結構，滿足家電行業迅速發展的標準化需求，引導行業從不同的維度深入挖掘和考慮未來的發展方向，既保證標準制定的科學性、系統性、有序性，又能充分適應行業發展的狀況。

3 構建原則[5]

構建家用電器三維標準體系參考模型的難點在于：要保證模型完備且不會過于籠統，使得標準既不會缺失，又避免交叉重復，即使在標準要素錯綜復雜的情況下，也能準確反映出每一個標準在模型中的定位，充分指導實踐工作。為此借鑒魏爾曼標準體系三維結構模型的思想，參考第二版家用電器標準體系框架，搭建家用電器三維標準體系參考模型，在時間維度上，依據家用電器生命周期階段進行劃分；在知識維度上，考慮行業的技術發展；在邏輯維度上，以產品類別進行劃分。

依據此原則在空間（X，Y，Z）中確定一個坐標點，以此坐標點向不同維度發散，每個維度劃分的不同類別在標準體系中即是一個子體系，各個維度的劃分可精細、可粗放，其確定的范圍可大可小，因而子體系可以有多種變化，從而保證體系模型的完備性、系統性及可擴展性。

4 標準體系參考模型相關要素

充分考慮第二版標準體系框架[6]，并對現有標準及計劃進行分析，可以發現家用電器標準體系參考模型涉及的相關要素除了產品類別外，還主要包括圍繞產品生命周期不同階段的基礎要求、安全要求及相關技術和管理服務等，如圖1所示。

——基礎標準，主要包括：術語、圖形符號、使用說明、工業設計等；

——安全與節能環保標準，主要包括：電器安全、健康安全、節能環保等；

——性能標準，主要包括：產品性能、測試評估方法等；

——共性技術標準，主要包括：可靠性技術、智能技術、物聯網技術、機器人技術、無線充電技術、零部件等；

——管理標準，主要包括：運輸貯存安裝維護布線安裝、售后服務、回收再利用等。

5 三維標準體系參考模型及標準體系表編制

綜上，家用電器三維標準體系模型將產品類別維度作為三維標準體系參考模型的X軸，技術發展作為三維標準體系參考模型的Y軸，生命周期階段作為三維標準體系參考模型的Z軸，如圖2所示。

產品類別維度（X軸）主要考慮家電產品的特點及分類，分為制冷、清潔、廚房、通風、取暖、美容、商用電氣飲食服務設備、保健、電動加工器具、水處理設備、中央電暖系統及其他12個類別；

圖1 體系參考模型相關要素

技術發展維度（Y軸）主要考慮保證家電產品質量的關鍵因素及應用于家電行業的新技術、關鍵技術，分為電器安全、健康安全、節能環保、產品性能、測試評估方法、噪聲、可靠性、智能、物聯網、機器人、無線電能傳輸、特殊人群、定制產品、零部件及材料14個類別；

生命周期維度（Z軸）主要考慮家電產品生命周期每一個階段需要統一協調的技術事項，分為設計、生產、包裝、運輸貯存安裝維護、使用、回收再利用6個類別。

標準體系表中標準的編號規則為：XX YY ZZ ABC，其中：

XX：標準所在X軸對應的編號，00-12；

YY：標準所在Y軸對應的編號，00-14；

ZZ：標準所在Z軸對應的編號，00-06；

ABC：標準處于相同X軸、Y軸、Z軸時，對應的序列號，000-999。

依據標準規定的產品不同、技術角度差異、覆蓋的生命周期階段不同，每項標準可以編制唯一的標準體系編號，方便檢索不同維度標準情況。依據第二版標準體系框架及標準體系參考模型相關要素，按照標準體系表中標準的編號規則，檢索相關標準系列，其標準現狀如下：

基礎標準系列其體系編號為00 00 00 ABC，主要是家用電器領域通用的標準，主要包括術語、圖形符號、使用說明、工業設計等，共2項現行標準。

圖2 三維標準體系參考模型

安全與節能環保標準分為電器安全、健康安全、節能環保、其他四個子系列標準，共134項現行標準。電器安全標準體系編號為XX 01 ZZ ABC，共111項現行標準；健康安全標準體系編號為XX 02 ZZ ABC，共9項現行標準；節能環保標準體系編號為XX 03 ZZ ABC，共13項現行標準。

性能標準系列分為產品性能、測試評估方法、其他三個子系列標準，共200項現行標準。性能技術要求標準體系編號為XX 04 ZZ ABC，共173項現行標準；測試評估方法標準體系編號為XX 05 ZZ ABC，共25項現行標準。

共性技術標準系列分為可靠性技術、智能技術、物聯網技術、機器人技術、無線充電技術、零部件、其他七個子系列，共105項現行標準。可靠性技術標準體系編號為XX 07 ZZ ABC，共13項現行標準；智能技術標準體系編號為XX 08 ZZ ABC，共12項現行標準；物聯網技術標準體系編號為XX 09 ZZ ABC，共5項現行標準。機器人技術標準體系編號為XX 10 ZZ ABC，共2項現行標準；無線充電技術標準體系編號為XX 11 ZZ ABC，共1項現行標準；零部件標準體系編號為XX 14 ZZ ABC，共72項現行標準。

管理標準系列分為運輸貯存安裝維護、安全生產、特殊人群、定制產品、其他五個子系列，共29項現行標準。運輸貯存安裝維護標準體系編號為XX YY 04 ABC，共22項現行標準；安全生產標準體系編號為XX 01 02 ABC，共4項現行標準；特殊人群標準體系編號為XX 12 ZZ ABC，共3項現行標準；定制產品標準體系編號為XX 13 ZZ ABC，共0項現行標準。

6 結論

通過家用電器三維標準體系參考模型的構建研究，可以發現此模型既可以依據行業發展情況進行某一品類產品縱深方向的標準研究與規劃，也可以橫向考慮家電行業重點技術、關鍵技術的應用情況及發展方向，同時可以從全生命周期角度或生命周期的重點關注階段進行規劃及管理，從而將標準映射到不同的維度。

此模型為管理部門提供家電行業標準的總體框架和發展藍圖，指明未來工作的重點與發展方向，為標準制修訂提供依據；也能夠發現標準制定工作中的有待提升的方向，按輕重緩急的原則提出標準制修訂項目建議；使標準制修訂工作與行業發展緊密結合，改變標準成套、成體系的不足及交叉重疊等問題，切實滿足家電行業迅速發展的標準化需求，引導行業從不同的維度深入挖掘和考慮未來的發展方向，為家電行業的健康有序發展提供標準技術支撐。