網(wǎng)絡問診方便群眾看病

貴州日報當代融媒體記者 / 王光莉

鐘秀云在電腦前對患者進行網(wǎng)絡問診。 （貴州日報當代融媒體記者 / 王光莉 攝）

“你好，請問有什么需要幫忙的嗎？”

“醫(yī)生，你好！我嗓子有點疼，而且有輕微的咳嗽。”

“你這段時間出過門嗎？有沒有參加過同學、朋友或家人的聚會？是否接觸過來自湖北等疫情較為嚴重地區(qū)的人？”

“我從1月20號以后一直都在家里，除一同居住的家人外，沒有接觸過任何人。”

“根據(jù)你所描述的癥狀判斷，你應該只是普通感冒。”

2月19日，記者來到位于貴陽市觀山湖區(qū)國家數(shù)字內容產業(yè)園的貴陽朗瑪信息技術股份有限公司。此時，朗瑪信息互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的鐘秀云醫(yī)生正在進行網(wǎng)絡問診。

自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，為有效減輕醫(yī)療機構就診壓力，減少百姓實地就醫(yī)交叉感染風險，1月26日起，朗瑪信息運用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術為老百姓提供24小時免費網(wǎng)絡問診服務。

“患者可通過39健康網(wǎng)首頁、微信公眾號、貴健康手機平臺，根據(jù)自身需求選擇專家進行免費網(wǎng)絡問診。”鐘秀云說，“目前，我每天接診50到60位患者，其中大部分是輕問診。如果出現(xiàn)重問診，將與患者進行視頻問診。受疫情影響，很多患者容易出現(xiàn)恐慌情緒，可能一個小感冒也懷疑自己是否感染上了新冠肺炎，所以我們除了對患者進行專業(yè)的問診外，還對一些患者進行心理安慰和疏導。”

疫情期間，朗瑪信息積極組織力量，發(fā)揮自身優(yōu)質醫(yī)療資源優(yōu)勢，通過旗下39健康網(wǎng)、39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，聯(lián)合“中國志愿醫(yī)生”、中國心血管健康聯(lián)盟和中國醫(yī)師協(xié)會心內科醫(yī)師分會、中華醫(yī)學會泌尿外科學分會和中國醫(yī)師協(xié)會泌尿外科醫(yī)師分會、中國研究型醫(yī)院協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院分會、華醫(yī)心誠醫(yī)生集團，共同發(fā)起抗擊新冠肺炎疫情和心血管、泌尿系統(tǒng)疾病的遠程專家義診活動，實現(xiàn)專家與病人、專家與醫(yī)護人員之間異地面對面會診。

截至2月18日，全國已有2200余名“中國志愿醫(yī)生”響應號召進入平臺，其中呼吸科類醫(yī)生500余名。平臺累計視頻問診6000余次、圖文問診40000余次，累計瀏覽量近300萬人次，瀏覽用戶覆蓋31個省市自治區(qū)，以及香港、澳門特別行政區(qū)和15個國家。

鐘秀云告訴記者，網(wǎng)絡問診不僅有效拓展了線上醫(yī)療服務空間，引導患者有序就醫(yī)，還緩解了線下門診壓力，降低其他患者線下就診交叉感染的風險，在全國范圍內產生了良好的防控效應。