集裝箱碼頭工分制績效管理方案與實踐

韓輝

如何對集裝箱碼頭非生產(chǎn)性崗位設(shè)定量化指標(biāo)進行績效考核一直是困擾碼頭企業(yè)經(jīng)營管理者的難題。集裝箱碼頭非生產(chǎn)性崗位工作任務(wù)繁雜，工作業(yè)績難以用數(shù)據(jù)來衡量，且大部分工作事項缺乏明確標(biāo)準(zhǔn)，具體績效考評受主觀因素的影響較大，經(jīng)常導(dǎo)致推諉扯皮現(xiàn)象;因此，在集裝箱碼頭績效管理過程中，亟須設(shè)置量化指標(biāo)，建立一套切實可行、便于操作、簡單明了、科學(xué)合理的績效考核辦法。本文以寧波北侖第三集裝箱碼頭有限公司（以下簡稱“北侖第三集裝箱碼頭”）岸橋維修保養(yǎng)崗位績效管理實施情況為例，分析維保員工績效考核中存在的問題，探索基于“三配”（合理配置員工出工、精準(zhǔn)配置工作時間、真實配置員工工分）系統(tǒng)的工分制績效管理辦法，以期為集裝箱碼頭績效管理提供借鑒和參考。

1 集裝箱碼頭工分制績效管理方案實施辦法

1.1 工分制績效管理總體思路

工分即集裝箱碼頭岸橋維保員工按標(biāo)準(zhǔn)工序完成既定工作所取得的分數(shù)。工分制即按工分統(tǒng)計每日工作情況，月底審核匯總，遵循多勞多得的原則并結(jié)合相應(yīng)的技能占比，通過賦星的方式量化員工技能水平，從而更直觀地體現(xiàn)員工在“技能金字塔”上的分布情況。該方案旨在改變員工“吃大鍋飯”的現(xiàn)象，實現(xiàn)“多干活、吃飽飯”，充分調(diào)動員工的工作積極性，持續(xù)激發(fā)員工的工作熱情，提升員工的創(chuàng)新能力，從而推動員工技能分布格局從金字塔型向橄欖型轉(zhuǎn)變，最大程度地提高人才核心競爭力。……