當好企業發展“服務員”

王婉

“謝謝你們，冒雨上門為我們解決難題！”“真得為你們的服務點贊！”近日，在新安縣洛新產業集聚區，看到縣自然資源局的工作人員主動上門幫助解決用地難題，多家企業負責人激動地說道。

洛新產業集聚區是省政府批準的180家省級產業集聚區之一，也是新安縣經濟的副中心，集聚區成立以來，吸引了大批企業入駐。今年以來，有多家企業向該縣自然資源局咨詢用地問題，為此，該局深入落實全縣優化營商環境要求，主動到產業集聚區與27個重點項目企業負責人逐宗研判用地問題，幫助企業解疑釋惑，及時解決了用地難題。

這只是該縣自然資源局主動服務的一個縮影。

今年，全縣共計劃實施千萬元以上重點項目150個，計劃總投資468.9億元。為讓項目順利實施，該局積極給項目選定“服務員”，成立了以局長任組長、各副局長為副組長的8個重點項目服務小組，分別和兩個產業集聚區、住建、水利、交通、市政等進行有效對接，各司其職，各盡其責，帶著任務清單，主動上門服務。

該局在全局范圍內開展了學習“店小二”活動，要求全體職工，立足自身崗位，積極查擺等靠推脫、吃拿卡要、態度生硬等問題，切實轉變作風，熱情、積極、主動、快速為企業搞好服務。按照“法有授權主動為，法無禁止想法為”的原則，創造性地為企業破解難題，提高服務主動性。對法律上有明確規定不能辦、突破法律紅線等情況，按照“法無授權不可為，法有禁止不可為”的原則，向企業、群眾解釋好相關政策、法律法規，真正想企業之所想，急企業之所急。

在項目前期，該局主動嚴格執行調整完善后的土地利用總體規劃，為項目進行合理選址，出具選址意見書，保證項目與規劃不沖突。對符合土地利用規劃的項目，主動開辟綠色通道優先安排建設用地指標及耕地占補平衡指標。對重點項目實施接龍辦理、并聯辦理、交叉辦理、容缺辦理、限時辦結等多種方式。同時，進一步簡化辦事流程，縮短辦理時限，用地報批手續辦理從6個月壓縮至4個月，土地出讓辦理由兩個月壓縮至50天，建設用地規劃許可證辦理由20個工作日壓縮至7個工作日，不動產權證辦理由7個工作日壓縮至5個工作日，建設工程規劃許可證辦理由20個工作日壓縮至7個工作日。

為推進項目服務進度，及時掌握情況，該局每周召開工作例會，對重點項目建設進行專項部署、專項研究。并充分發揮該局紀檢督查室的職能，定期對各股室審批事項辦理情況進行通報，已落實的逐件登記，正在進展的說明進度，尚未開展的要求拿出具體工作思路，確保每個項目“件件有著落、事事有回音”。

截至目前，全縣150個重點項目中，已辦理用地預審與項目選址意見120個，已辦理用地審批手續111個，已辦理規劃許可證項目96個，已辦理規劃許可證83個。“服務沒有止境，我們將結合部門職責，聚焦重點難點，以更加精準的服務，為全縣經濟社會發展提供更加堅實的資源要素保障。”該局黨委書記董強表示。（作者單位：新安縣自然資源局）