關于醫院檔案管理工作創新的探討

陳倩

內容摘要 近年來，隨著我國醫療技術的發展和人民生活水平的不斷提高，醫療衛生行業在人民健康保健的服務中發揮著越來越重要的作用。而醫院的檔案管理工作水平，直接關系到醫療護理服務質量的高低，影響著病人的生命安全。因此，醫院必須制定合理的制度，進一步創新檔案管理工作，將檔案管理工作進一步規范化。文章將對醫院檔案管理的現狀進行分析，針對其中存在的問題提出相應的解決方案。

關鍵詞 醫院 檔案管理工作 創新

1 引言

近年來，隨著我國社會經濟的不斷發展，我國醫療水平正在不斷提升，而評價醫院醫療水平的一個重要標準就是醫院檔案管理工作的完善程度。隨著醫院規模的不斷擴大，傳統的檔案管理模式已經難以適應醫院的需求，在這種情況下，如何建立科學完善的檔案管理體制就成為醫院必須面對的問題。因此，只有及時調整檔案管理模式，加強系統性和規范性，才能為醫院帶來實際問題的解決和現實效益，從而保障病人的生命健康權。

2 醫院檔案管理現狀

目前，醫院檔案管理工作中存在著一些問題，影響著檔案管理的質量，不利于醫院的發展。

2.1 管理制度不健全

目前，大部分醫院的檔案管理制度依然不夠完善，檔案類型沒有明確的規定，對于一些醫療設備的使用記錄不完全，這種管理體系存在著很大的漏洞。尤其是近幾年來，隨著醫療技術的不斷發展，醫院的規模逐漸擴大，醫療設備的種類增加，這種傳統的檔案管理制度已經不能適應醫院的發展狀況，帶來了很大的安全隱患，降低了醫院的工作效率。現階段，很多醫院對于檔案管理工作沒有具體規范的標準，在制度方面的重視程度嚴重不足，而且缺乏足夠的監督管理力度，使已有的制度也難以嚴格執行。除此之外，問責不嚴格也是導致管理制度無法實行的主要原因之一[1]。在大部分醫院，對于問責方面缺乏嚴格的管理制度，使查究力度明顯過弱，也使問責制度難以得到落實。

2.2 思想認識不到位

目前來說，個別醫院還沒有認識到加強檔案管理工作的重要性，對檔案的管理缺乏重視，使很多管理人員思想認識不到位，重視醫療設備的建設、醫學技術的研究和醫院利益的獲得而忽略了對醫院檔案的管理。在這種情況下，管理人員往往責任意識不足，不能很好地意識到檔案管理工作直接關乎病人的隱私和醫院的聲譽，不能認真負責地做好檔案管理工作，就造成了檔案管理不到位的現象。另外，在進行檔案管理的工作過程中，一些工作人員缺乏對工作的認真了解，更不能結合實際需要進行工作創新，不能有效地提高工作效率，也不能及時發現醫院檔案管理實踐過程中出現的問題，不利于醫院檔案管理工作的發展創新[2]。

2.3 人員素質偏低

許多醫院沒有給予醫院檔案管理工作人員足夠的重視，個別工作人員自身管理素質不足，工作效率不高。就目前的情況來說，很多醫院受到多種因素影響，缺乏工作效率高的專業化人才，負責醫院檔案管理工作方面的人員平均素質不高。而且大部分員工不能熟練地操作計算機，無法利用現代化的信息系統對醫療設備進行管理，也大大降低了醫院的醫療設備維護效率。另外，一些醫院對檔案管理工作環節缺乏足夠的重視，沒有給檔案管理工作配備充足的人力資源。在員工不足、工作量大的情況下，勢必無法進行規范化、精細化的管理，容易出現各種疏漏。很多醫院缺乏明確的考核制度，這導致負責檔案管理的人員馬虎了事，不利于提高檔案管理效率。

2.4 資源投入不足

隨著醫療行業的不斷發展，醫院也相應地加大了各個方面的投資力度。然而，由于對檔案管理工作的重視程度不足，資源分配不均，導致了醫院檔案管理的工作效率低下，不能滿足發展需求[3]。特別是在發展較為落后的小城市和縣城，很多醫院的檔案室設備簡單、條件簡陋，缺乏相應的技術支持，需要大量的人力資源完成檔案管理工作，難免會出現一些疏漏，也會降低檔案管理工作的效率。

3 醫院檔案管理工作創新思路

通過以上的分析可以看出，醫院檔案管理工作中還存在著一些問題，只有創新醫院檔案管理工作思路，才能適應新形勢的變化，有效地解決檔案管理工作中出現的問題。

3.1 建立健全管理制度

建立健全醫院檔案管理工作制度，是加強醫院檔案管理工作的首要任務，及時對醫院檔案管理工作體制進行改革，建立一套具有保障意義的規章制度，對于醫院管理系統的健康運行和快速發展有著極其重要的意義。在制度中，應當依據相關法律法規對檔案管理方式做出具體的規定，提高對檔案管理人員工作質量的要求，還應當對醫院的檔案管理部門加大監管力度，定期對檔案管理部門的工作進行檢查和審核[4]。另外，由于醫療行業的特殊性，醫院檔案管理工作制度應當和臨床醫學工程的建設同步，針對醫學水平發展狀況和專業差異進行合理的分配，及時修改檔案管理工作的細節。

3.2 提高檔案管理人員素質

現階段，要想提高醫院檔案管理水平，必須采取措施提高檔案管理人員素質，通過提高檔案管理人員的工作能力來加強對醫院檔案的管理。一方面，要認識到檔案管理人員在醫院檔案管理中發揮的重要作用，加強思想道德教育，樹立起檔案管理人員的責任心和事業心，在工作過程中嚴格遵守相關制度要求;另一方面，應當定期對管理人員進行多種形式的崗位培訓，建立切實可行的考核制度，注重提高檔案管理人員的專業知識和工作能力，創新管理理念，轉變管理方式，從而更好地適應醫院檔案管理的需要，做好對醫院檔案的管理。

3.3 利用信息化的管理手段

在進行醫院檔案管理的過程中，積極主動地采用現代化的檔案管理信息系統，利用計算機來進行醫院檔案狀況分析，能夠大大節約時間，降低人力成本，有利于及早發現問題并進行處理。通過計算機儲存檔案，能夠節省大量的儲存空間，也可以幫助使用者快速查到所需檔案和相關資料，有效地提高檔案管理的工作效率，幫助各項工作迅速開展。合理利用現代信息系統，能夠極大地提高醫院檔案管理工作的效率，既能夠降低管理成本，又可以提升外部形象，從而實現檔案管理管理工作的最佳狀態，將效益最大化。在未來，醫院必須實現檔案管理信息化，將辦公自動化、數字化及信息化融入檔案的起草、檢索、修改、打印等每一個環節，讓檔案管理工作能夠與時俱進[5]。

3.4 對檔案進行分類

醫院檔案管理工作需要管理的檔案種類比較復雜，如記錄醫院重大事件的文件，一些有著重大歷史意義的視頻、圖片等都需要進行科學的管理。檔案管理的工作人員需要有序歸檔文件、聲像與影視制品。醫院可通過日常、定期及年終三個階段進行檔案資料的采集。醫院在年終時，可以對各個科室資料文件統一清理和整合，確保檔案的完整性。按內容可將檔案大體分為財務檔案、業務檔案、文書檔案及基建檔案等;按照保存時間可分為定期的和永久的;按照檔案屬性可將檔案分為業務類型、綜合類型及政工類型等。檔案種類繁雜，檔案管理工作人員要先熟悉各種分類，如此才能保證醫院充分利用檔案資料，這體現出檔案分類管理的重要性[6]。

4 結語

綜合以上分析可知，檔案管理工作在醫院的發展中起著不可替代的重要作用，對于提高醫院醫療工作水平、保障病人的生命健康具有重要意義。目前，在醫院檔案管理工作中還存在著一些問題，不能很好地適應當下的需求，制約著檔案管理工作的進一步發展。在這種情況下，只有轉變檔案管理工作思路，結合實際情況進行制度創新，采取現代化的技術對醫院檔案管理工作進行改革，才能切實提高醫院檔案管理工作水平，不斷促進醫院的發展。

（作者系廣東省茂名農墾醫院 工作人員）

【參考文獻】

[1]董桂蘭.關于醫院檔案管理工作創新的探討[J].北京檔案，2019（4）：47-48.

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[3]楊朝波.關于醫院檔案管理工作創新的探討[J].辦公室業務，2017（19）：130.

[4]韓英蘭.關于醫院檔案管理工作創新的探討[J].中國社區醫師，2017，33（30）：168-169.

[5]張竹君，曾笑寒.關于醫院檔案管理工作創新的探討[J].長江叢刊，2017（19）：140.

[6]黃思齊.醫院檔案管理工作的現狀及創新探討[J].卷宗，2017，7（1）：34.