PC絕不謝幕

2020年1月7日，一年一度的CES消費電子展在美國拉斯維加斯又如期拉開了帷幕，伴隨著5G在2019年的正式商用，近幾年來CES最大的熱點預期突然“消失”，今年的CES又有點回歸其本源，即家電的味道。不過，PC廠商們的身影依舊一如既往地活躍，尤其是今年的聯想，就匯集了足夠多的亮點于一身，在本次大展上表現足夠華麗。

不變的主題：成長與盈利

在聊到這次聯想在CES 2020上的表現時，我覺得有必要回顧一下聯想最近的財報：聯想19/20年度第二季的財報顯示：聯想第二財季營收135.2億美元，凈利潤同比增長20%——這已經是聯想連續第9個實現增長的季度了。在這個季度，聯想的PC全球市場份額達24.4%居首位，與第二名惠普的份額差距繼續拉大。同時，聯想移動業務也已經實現了連續4個季度的持續盈利……

而在這次CES上，我還了解到不少另外的數據。2019年第二財季（7月-9月），聯想在中國市場實現了40%以上的市場占有率，而來自智慧服務方面的營收，就超過了7億美元，已經連續兩個季度增長率在40%以上，如果細分這個營銷結構，光是計算智能化轉型服務方面的年度增長率，這個數值則能達到70%以上。此外，在這個財季，聯想還成功實現了非PC業務（智慧服務、智能物聯產品和智能行業解決方案）的營收占比近10%的成績，要知道，PC本來的運營收入是遠不能和智能手機相匹敵的，但是聯想依舊達到了如此可觀的增長率。堅持轉型的戰略效果非常明顯。

也正因為如此，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍在CEs上接受中國媒體的采訪時提到。在2020年，聯想的兩個關鍵詞就是“加速”和“生態”。加速的意思就是加速轉型，繼續堅持“以客戶為中心”和“智能物聯”這兩個核心思路，以客戶的需求驅動新產品和新設備的推出：生態則是指聯想中國未來的生態化發展戰略，在內部。需要消除部門之間的邊界，建立生態組織，而在外部，則要消除公司之間的邊界，聯想會搭建平臺，加速釋放儲備的技術與更多企業合作，從而實現融合式的發展。

在聯想整個中國區的業務構成中，To B的商用業務約占六成，To C的消費類業務則占去四成。在消費類業務這邊，劉軍通過兩年多的架構調整，將過去先To B再To C的業務流程直接簡化為To C，直接面向消費者開展面對面的銷售和服務，比如聯想消費類PC的用戶，有超過一半都是年輕人，聯想將這部分活躍的人群進行了四類劃分。分別是發燒友。品質精英，時尚新銳和潮青年，然后有針對性地與他們進行分別溝通，將溝通得到的信息反饋到產品的定義和研發中去，再反過來進行粉絲化產品推廣營銷。這樣的做法效果是明顯的：作為PC大廠中較晚推出游戲本的品牌。聯想拯救者現在已然成為市場第一，而面向時尚新銳的小新，也成為輕薄本市場中活躍的新興力量?！耙杂脩魹橹小钡膽鹇猿尚э@著。

與產品一起提升的還有渠道，劉軍對于聯想渠道的調整思路是“融合”，在過去的兩年多時間里，聯想的線下門店成功實現了與線上的融合，這在聯想被稱為OMO模式（Online Merqe Offine）。調整之前，聯想線上線下渠道實施的是兩套價格體系，現在則融為一體，不僅價格體系一體化，更實現了整個價格體系的實時動態同步。而且，聯想擁有超過1億的用戶分布數據也給智慧零售體系給予了充分的數據支持，過去需要時間培養周邊用戶群的過程幾乎都被省略掉了，新開的門店很快就能實現健康良好的營收。

得益于這樣的智慧零售體系，聯想一下門店也成功實現了更加靈活的銷售模式，聯想中國區消費P仁業務部總經理李偉昌說，通過OMO模式，消費者在聯想的門店已經養成了“線下體驗，線上消費”的習慣。在線“云倉”的配貨方式，也完全抹去了傳統的鋪貨概念。現在，聯想線下很多門店都不需要過多的配貨，特別是生態體系中的長尾產品（比如各種周邊設備或附件），都可以實現次日配送到家的服務，再加上整個聯想體系中超過1.2萬名的交付工程師隊伍的強力支持，用戶的售前售中售后體驗也都得到了全面提升。

由此可見，盡管PC在聯想的整體營收中的占比依舊不小，但得益于銷售體驗，服務戰略以及用產溝通方式等諸多方面的改進，聯想在PC這個已經不被人看好多年的領域中，還是能不斷獲得增長動力。隨著2019年，整個PC市場開始呈現復蘇的趨勢，聯想兩年多以來進行的積極調整，已經有了積極的成效。不過，這些體系方面的變化再大，也離不開產品的支撐，所以，再看看聯想在本次CES上的人氣新品吧。

不變的追求：形態的探索

有一直關注PC領域的朋友，肯定記得由超極本帶動的那一波變形本吧，通過形態的變化來探索PC的出路貌似是業界的共識，只不過在那波努力之后，最終又被輕薄本帶回了原點——但今年CES不同了，ThinkPad X1 Fold的橫空出世，似乎標志著PC形態的探索終于有了新方向。

目前在智能手機領域，已經上市銷售的兩款折疊屏手機都采用了將普通手機翻折為平板的方案，但是聯想旗下智能手機品牌motorola則反其道而行之：將普通智能手機對折為更小的攜帶形態，這款手機一經推出，受到廣泛好評，而且從運營商合作伙伴Verizon的態度來看，更是充滿了“大賣”的預期。

而聯想將同樣的思路也放到了筆記本電腦上。未折疊狀態下，ThinkPad Xl Fold可以視為一臺13英寸的平板電腦（內容消費場景），也可以配合附帶的藍牙鍵盤作為一臺13英寸的便攜式一體機使用（酒店或辦公室場景），當然，在半折疊狀態下，它會因為鍵盤的吸附失去一半的顯示面積（移動辦公場景），但因為前兩個使用場景的存在，再加上折疊之后不過一個書本大小，便攜性實在是太誘人了。對比過去各種形態下便攜性變化不大的變形本，個人覺得ThinkPad Xl Fold才是名副其實的變形本。

談到這一點，聯想集團副總裁、聯想中國戰略與業務拓展副總裁阿木說，智能產品的設計趨勢，就是場景式應用的響應，產品的特性會越來越具體到場景體驗上，這將會成為未來智能設備消費最重要的因素之一，而目前來看，ThinkPad XlFold正是這種思維的最好體現。

當然，為了能解決折疊屏產品最難的轉軸部分，聯想位于中國，日本和美國三大研發中心的工程師可是沒少下功夫，我覺得聯想做了這么多年YOGA在轉軸工程設計上的積累，以及motorolarazr的折疊屏解決方案，是ThinkPad Xl Fold能在2020年便能上市銷售的源動力所在，這些技術多年的積累，說明聯想也一樣是有真功夫的。

更有意思的是，ThinkPad Xl Fold所搭載的微軟最新的WindowS 10X操作系統，也因為這款產品的出現，而推動微軟對其進行了專門的優化和修改，畢竟在PC領域，ThinkPad X1 Fold就是一個全新的物種，它對于交互的需求是空前的，微軟的操作系統也需要面對這樣的物種做足準備。對此間木也說，智能產品誕生于廠商之前的技術聯盟，一體化的研發合作，產品技術的整合，以及服務軟件的集成，形成你中有我，我中有你的狀態。這在未來智能設備的研發中將會成為常態。

我們還不能忘了聯想YOGA 5G，作為在全球范圍內推出的第一款內置5G模塊，并能保持隨時在線連接的PC產品，之于整個業界也是頗具意義的——畢竟在2019年12月初的高通驍龍技術峰會上，高通也特別提及了這款產品的發布。

當然，還有期待度很高的motorola razr，在這次專訪上，劉軍倒是給我們吃了一顆定心丸：2020年第二季度，直接面向5G網絡研發的motorolarazr新款產品就有可能在國內發布，對于這款重頭產品，劉軍也提出了自己的一些期望，比如耐用度，他希望在產品上市時可以達到10萬次以上的翻折壽命，就讓我們一起期待吧。

后記

也許有人會說：現在聯想的業務怎么越來越偏向行業了？并非在當下，整個聯想的業務，其實一直都比較偏向行業端客戶，這部分業務也占去聯想營收的較大比重。但是，在消費級市場的用心耕耘，也同樣不能看輕，這部分市場對品牌的知名度，認知度以及口碑都有著重要的作用，

聯想認為：正確的戰略，一定會將聯想推高到一個全新的高度，而在我看來，這個戰略，不僅僅是“以用戶為中心”，“以技術為中心”也同樣重要。