疫情讓我們緊緊相擁

2020年初，一場突如其來的疫情席卷全國，作為重災區的武漢，正式開啟了這場“武漢保衛戰”。疫情發生后，省老年大學領導班子多次專題研究部署疫情防控工作，層層壓實責任，制定了《新型肺炎疫情防控應急處置預案》。在保衛老年大學陣地的同時，積極組織動員在職黨員就近下沉居住地社區，主動受領工作任務。

作為省老年大學的一名黨員干部，我積極響應校黨總支的號召，就近下沉江岸區后湖街東方社區，負責重癥居民藥品的采購和分發。剛到社區時，每天都會接到許多快斷藥居民的焦急詢問。網格員告訴我，他們已經竭盡全力幫助居民在各大藥店找藥、買藥了，有時候光排隊就得三四個小時，不僅非常勞累，效率還很低。眼前的一切，讓我心急如焚。經過一番思考，我建議用電子表格將所有有購藥需求的居民進行編號，列明每位居民的信息、購藥種類和數量、醫保卡號等，然后在社區李書記和網格員的幫助下，收集了4家重癥藥房和4家普通藥店的聯系方式，先將購藥需求通過微信發給藥房，確定有藥后再前往購買，既提高了效率，也減少了網格員感染病毒的風險。

2月26日，接到單位擬選派我加入局機關支援武漢市抗疫工作隊的通知。與東方社區做完工作交接后，我還把前期工作中積累的好經驗、存在的問題做了一個總結，期盼能為后來者提供一些借鑒。帶著這份珍貴的經歷，我正式踏上了武昌區中華路街都府堤社區疫情防控之路。

本文作者在社區值守

該社區為老社區，居民以老年人居多，封城對他們的生活造成了一定影響，部分居民有抵觸情緒。一次值守中，因勸阻一位硬要闖關外出的居民而遭到了他的謾罵。我雖然非常生氣也很委屈，但也只能壓住怒火，好言相勸。后來在同網格員林木交談時得知，她每天不知要被一些不配合工作的居民謾罵多少次，這次疫情，除了委屈，她還有數不清的擔憂與害怕，有的時候凌晨三點還會接到住院的患新冠肺炎的居民打來的電話。可是疫情當前沒有選擇，她只能擦干眼淚接著干。聊過之后，突然覺得自己內心太脆弱，網格員的覺悟這么高，讓我頓時感到一絲羞愧。心態平和之后，我更加積極、耐心的對待每一位進出的居民，與他們交心談心，疏導他們的情緒，了解了他們的家庭情況，提供力所能及的幫助。之后的值守中，我在做好卡點值守的同時，不斷擴大服務范圍，居民對政策不理解，我就當好政策的宣講員；居民生活物資得不到保障，我就當好他們的搬運工；居民的恐慌焦躁情緒得不到發泄，我就當好他們的心理咨詢師。久而久之，居民們對我們的態度也由過去的不耐煩、抗拒變得理解、支持。有了雙方的緊密配合，小區內生活、工作井然有序，成為中華路街最早一批被評為“無疫情小區”的社區。

我非常珍惜這段面對面服務社區群眾的工作經歷，未來，我也會把從社區工作人員身上學到的工作經驗、工作作風轉化到我的工作崗位中，不斷提高做好老干部工作、特別是做好老年教育工作的能力和水平。