中國工商銀行廣東分行黨委宣傳部

疾風(fēng)知勁草,烈火見真金。新型冠狀病毒疫情肆虐,緊緊揪住了廣東橫琴分行琴海支行黨員同志們的心。面對這場嚴(yán)峻的“戰(zhàn)役”,琴海支行快速響應(yīng)黨中央、省市委和上級行黨委的組織號召,第一時間打響了金融服務(wù)陣地阻擊戰(zhàn),成立了以支行黨支部書記為組長的疫情防控小組,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,及時調(diào)整工作重心,把助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為重大政治任務(wù),積極投入到屬地疫情防控金融服務(wù)工作中去。在確保疫情防控的同時,堅持“急事急辦、特事特辦”原則,保障特殊時期的資金暢通和金融服務(wù)到位,彰顯了國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng),為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)了工行力量。
支行積極服務(wù)于疫情期間的企業(yè)緊急資金支付需求。大年三十,本是闔家歡樂、共迎新春的假期,但因疫情嚴(yán)峻,該行服務(wù)的客戶珠海橫琴某度假區(qū)實施全面封園,大批游客滯留在園區(qū)需進(jìn)行現(xiàn)場現(xiàn)金退款,情況十分緊急,對防疫也十分不利。但客戶現(xiàn)金庫存不足,故在年三十下午3時許向該行提出應(yīng)急取現(xiàn)300萬元的需求。那時,按廣東地區(qū)除夕日早早吃團(tuán)圓年夜飯的傳統(tǒng)習(xí)俗,很多員工正在吃年夜飯。該行在得知客戶的業(yè)務(wù)需求后,立即聯(lián)系分行綜合部、運行管理部,協(xié)調(diào)分行金庫、保衛(wèi)部以及押運公司等,從約四十分鐘車程的分行金庫緊急調(diào)運300萬元現(xiàn)金至支行。與此同時,支行員工也立刻放下筷子,辭別團(tuán)圓圍坐在飯桌上的家人快速出門。在島上除本地居民外大部分建設(shè)者都已緊急撤離的情況下,相關(guān)崗位員工毅然“逆行”,迅速返回支行完成了系統(tǒng)記賬以及現(xiàn)金實物交接,最終在當(dāng)天下午6時,完成了該筆應(yīng)急業(yè)務(wù),將300萬元應(yīng)急現(xiàn)金交予客戶,獲得企業(yè)的高度認(rèn)可。支行員工雖然犧牲了自己的除夕團(tuán)圓時光,卻以高效的金融服務(wù),幫助了園區(qū)內(nèi)大批的客戶更快地走出園區(qū)以更安全的方式團(tuán)圓。萬家團(tuán)圓是大家的心愿,也是工行人的心愿,該行黨員干部們以實際行動踐行了黨員干部走在前、作表率的要求,為疫情防控做出了自己的貢獻(xiàn),讓群眾感受到了工行金融服務(wù)的溫度。

廣東橫琴琴海支行疫情期間為某醫(yī)藥進(jìn)出口單位辦理緊急境外匯款業(yè)務(wù)

廣東橫琴琴海支行大年三十為某大型旅游集團(tuán)客戶辦理應(yīng)急現(xiàn)金提取業(yè)務(wù)
戰(zhàn)“疫”期間,琴海支行依托工行的集團(tuán)優(yōu)勢和先進(jìn)的自貿(mào)區(qū)跨境業(yè)務(wù)平臺,積極服務(wù)于防疫物資相關(guān)企業(yè)跨境資金支付需求。2月7日,在了解到轄內(nèi)某重點進(jìn)出口企業(yè)有在境外采購防護(hù)口罩的需求后,支行快速反應(yīng)、迅速行動。購匯和跨境匯款涉及資料審核、銀行的系統(tǒng)處理、跨境頭寸報送、合規(guī)審查等多個環(huán)節(jié)和流程,并非簡單的資金匯劃和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。琴海支行員工堅持“哪里任務(wù)險重,哪里就有黨組織堅強(qiáng)有力的工作,哪里就有黨員當(dāng)先鋒、作表率”的信念,為確保款項盡早匯出,為客戶加速審批送上“及時雨”,該筆業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)提前與上級行相關(guān)專業(yè)部門做好了各環(huán)節(jié)的溝通部署,開辟了跨境匯款應(yīng)急綠色通道,其間安排專人持續(xù)跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)程,通過電話、郵件、微信等多種形式進(jìn)行資料預(yù)審和確認(rèn)匯款信息,還提前與省分行相關(guān)部門溝通好匯款頭寸和海外清算行信息。在疫情依然嚴(yán)峻的情況下,2月10日,在收到客戶從河北郵寄至珠海的付款憑證后,琴海支行值班人員迅速到崗,高效完成購匯和匯款發(fā)報業(yè)務(wù),第一時間為該進(jìn)出口企業(yè)辦理購匯和跨境匯款80萬美元,有力支持了該企業(yè)在境外采購400萬個醫(yī)用防護(hù)口罩,間接支持了防疫一線物資需求,展現(xiàn)了該行黨員干部在疫情防控工作中的奉獻(xiàn)精神,讓客戶感受到了工行金融服務(wù)的速度。
琴海支行公司業(yè)務(wù)條線黨員干部在“戰(zhàn)役”過程中自覺堅守崗位,堅實踐行“服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)”的初心和使命,充分發(fā)揮“先鋒隊”作用,沖鋒在前、勇挑重?fù)?dān)、迎難而上,積極運用上級行出臺的一系列支持企業(yè)“抗疫”的融資措施和“抗疫貸”等創(chuàng)新產(chǎn)品,發(fā)揮金融“活水”優(yōu)勢,不斷為實體經(jīng)濟(jì)賦能,為受到疫情影響的企業(yè)和重大項目做好“加油站”和“減壓閥”。積極滿足防疫相關(guān)企業(yè)資金需求,該行年輕黨員客戶經(jīng)理主動報名,對橫琴區(qū)內(nèi)企業(yè)逐個進(jìn)行了排查,主動聯(lián)系與防疫物資相關(guān)的企業(yè),及時提供金融服務(wù)方案,做好各類物資生產(chǎn)保障金融服務(wù)。積極支持重大項目復(fù)工復(fù)產(chǎn),疫情期間,恰逢澳門政府在橫琴的重點項目(總投約120億元)正商討各銀行提供的融資方案。該行黨員干部積極克服澳門休假、工作時間與內(nèi)地不一致等因素,全力聯(lián)動工銀澳門,參與該項目金融服務(wù)方案編寫,積極發(fā)揮粵港澳大灣區(qū)重點建設(shè)城市國有大行力量,積極服務(wù)澳門產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展、促進(jìn)粵港澳大灣區(qū)一體化發(fā)展,獲得了客戶、工銀澳門高度好評。同時,該行還主動服務(wù)區(qū)內(nèi)重點大項目,順利為橫琴某重點項目提供項目建設(shè)資金2.24億元,為該項目的順利實施注入了金融“活水”。
此外,為緩解疫情給部分貸款客戶帶來的影響,維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營,琴海支行對一批重點公司貸款客戶和涉及湖北地區(qū)的個貸客戶做好風(fēng)險排查,通過展期、續(xù)貸、再融資等政策做好融資接續(xù)安排,與客戶共渡難關(guān)。疫情發(fā)生以來,該行積極為疫情受困企業(yè)和個人辦理貸款還款計劃調(diào)整,涉及金額近700萬元,讓客戶感受到了工行金融服務(wù)的溫度。
琴海支行黨員干部不忘初心、牢記使命,在疫情期間始終堅持為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),為抗擊疫情、維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量,讓黨旗在金融服務(wù)“戰(zhàn)役”一線中高高飄揚。