后疫情時代“云經(jīng)濟”發(fā)展研判

張一

歲末年初，新冠肺炎疫情使人們不得不選擇居家“宅生活”，同時嚴重沖擊了春節(jié)的消費熱潮。新冠疫情的出現(xiàn)使得春節(jié)期間的旅行、聚會等都被迫取消，民眾只能宅在家中，并催生了“云消費”。而隨著春節(jié)假期的結(jié)束，延遲復工的政策出臺，停課不停學、停產(chǎn)不停工使居家學習和居家辦公也成了主流，“云教育”“云辦公”等也應運而生，從而出現(xiàn)了各種“云經(jīng)濟”熱潮。

疫情下催生的“云經(jīng)濟”

網(wǎng)絡購物“云消費”模式。網(wǎng)絡購物這一消費模式過去幾年在中國迅猛發(fā)展，直播帶貨的網(wǎng)絡營銷模式更是受到追捧，但其消費的主流人群年齡較為局限，主要為20-40歲的年輕人群。而隨著疫情的暴發(fā)，居家防疫的“宅生活”開始，國內(nèi)的網(wǎng)絡購物再掀高潮，更多人加入網(wǎng)購大軍，民眾的消費欲望和對生活用品的需求產(chǎn)生了“云經(jīng)濟”。消費主要內(nèi)容也從服飾、生活用品等擴展到日常時蔬和醫(yī)療防護用品。作為“網(wǎng)紅一哥”的直播帶貨達人李佳琦，在春節(jié)疫情期間，開播首日在線參與人數(shù)達到1482萬，而“淘寶直播第一女王”薇婭在開播首日觀看人數(shù)更是突破了2000萬。與此同時，許多零售業(yè)為了“自救”也參與到直播帶貨的行列，甚至出現(xiàn)了淘寶直播“云賣房”，受到200多萬人的關(guān)注。

網(wǎng)絡娛樂“云娛樂”模式。網(wǎng)絡游戲成為今年春節(jié)的爆款，疫情期間，游戲應用的下載量占到總下載量的52%，《和平精英》能達到7994萬人的日活峰值，《王者榮耀》一天的流水就能超過20億。抖音和快手，春節(jié)期間平均每天就有超過4000萬名新用戶注冊，其中抖音僅1月就有超過4億名用戶在日常使用。快手推出了“云蹦迪”，有的主播甚至做到開播26分鐘吸粉30萬，達到231萬的粉絲數(shù)，直播人氣值超過10萬，點贊達到300多萬。

在線學習“云課堂”模式。因為疫情的影響，寒假結(jié)束后全部學校延遲開學，學生不得返校。各地教育部門提出了“停課不停學”的口號以保證學生的學習進度不受影響，這使網(wǎng)絡教育成為新潮流。雖然在過去一兩年，網(wǎng)上教育一直是熱門話題，但受限于各種主觀原因，推動進度緩慢。這次受新冠疫情影響，網(wǎng)絡教育在“逼迫”下迅速展開。而各大在線教育企業(yè)抓住機會加大推廣力度，清華大學通過學堂在線軟件向社會免費開放課程，滬江網(wǎng)校也推出抗疫情精品課程免費低價學等項目。有數(shù)據(jù)表明，停課不停學導致超過2億學生集體上線，僅作業(yè)幫的免費直播課報名人數(shù)在8天內(nèi)突破2000萬，達到歷史用戶的巔峰。阿里巴巴出品的釘釘智能移動辦公平臺在2月擴容了2萬臺服務器，不僅成為國內(nèi)網(wǎng)絡教學和在線辦公的熱門平臺，還走出國門，先在日本受到同樣因疫情影響選擇線上教育的師生的追捧，之后又成為聯(lián)合國向全球小學生推薦開展網(wǎng)絡課程的在線平臺。

線上工作“云辦公”模式。與停學不停課同時提出來的還有停產(chǎn)不停工。“云辦公”模式在春節(jié)假期結(jié)束后也成為民眾“宅生活”的一部分。除了各大中小企業(yè)開展線上辦公模式，金融、教育、司法等系統(tǒng)也先后加入。企業(yè)微信開工首日就受到百家企業(yè)的青睞，幾十萬場線上會議通過企業(yè)微信或騰訊會議等召開，連銀行也利用其實施業(yè)務擴展。而釘釘在提供線上教學平臺的同時還緊急開發(fā)了居家辦公系統(tǒng)，超過600萬家企業(yè)通過釘釘平臺實現(xiàn)在線辦公和使用其在線辦公產(chǎn)品。值得一提的是，線上辦公和線上教育還推動了相關(guān)電子設(shè)備的銷售量。

后疫情時代“云經(jīng)濟”產(chǎn)業(yè)格局

由于疫情而被培養(yǎng)起來的內(nèi)容和習慣，一經(jīng)產(chǎn)生就沒那么容易消退。疫情期間“宅模式”推動的“云經(jīng)濟”的各種消費習慣在疫情結(jié)束后仍能延續(xù)下來。疫情結(jié)束后，民眾新的生活方式和認知也會誕生。2003年非典期間，劉強東把中關(guān)村的店搬到網(wǎng)上，馬云的阿里也是在那個時候得到了發(fā)展的良機。此次疫情持續(xù)時間比非典更長，且這次已經(jīng)有國家積累了這么多年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，疫情結(jié)束后，電子商務、在線教育、在線運動等“云經(jīng)濟”產(chǎn)業(yè)將得到更快發(fā)展。政府應加快出臺政策支持“云經(jīng)濟”產(chǎn)業(yè)，真正賦予這一經(jīng)濟模式更多的活力，使其在疫情結(jié)束后得以繼續(xù)強勁發(fā)展。