淺談幼兒園家園溝通的有效策略

張翠

《幼兒園教育指導綱要（試行）》中指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”幼教工作者們深深的明白《綱要》所指的意義，也一直在積極努力的做好家園溝通，希望做到真正的家園共育。但，目前大多數家長還不能深刻理解家園合作的真正意義。而老師們多卻無效的溝通與指導，導致家長們的“配合”僅僅停留在應付老師、走走過場的層面。因此，想要提升家園共育的有效性，就必須把多而無效的家園溝通轉換成行而有效的家園溝通。四年的幼教工作經驗，家園溝通方面也遇到很多的問題，在解決這些問題的同時，也發現了一些有效的方式。

一、專業名詞的生活化

多數的家長剛開始與老師溝通時，都是很積極的，想要了解更多關于孩子的情況。但是，慢慢的我們會發現，有些老師深受家長歡迎，有些老師無法跟家長順暢的而溝通。

剛開始工作時，我不能理解家長對于年輕教師的擔憂，我認為我是專業的，我知道維果茨基的“最近發展區”、知道陳鶴琴的“活教育理論”、知道《綱要》和《指南》的每一張內容。我知道很多專業名詞和理論，但每次溝通時，我就能感覺到我和家長就像兩條平行線，雖然都在說孩子。后來，我一遍遍的觀察其他老師和家長的談話，發現他們溝通的話題非常生活化。老師沒有吧最近發展區的理論說給家長，而是把自己對孩子的信任和期望告訴家長。老師沒有對家長說過發展的適宜性，而是提醒家長認真的觀察，不要揠苗助長。

有時候生活中的案例，有趣的寓言故事，比學期教育中的專業名詞更能引起家長的溝通興趣，家長也容易理解和接受。因此，在家園溝通中我們首先要讓家長聽得懂。

二、溝通是互動而不是傳遞

教育絕不是一言堂。家園溝通中最常見的問題，就是老師一直在傳遞信息，而家長則是被動的聆聽，最后是否理解和接受變成無關緊要或者力所不能及。

家園聯系欄每個班級都有，多數老師都是把自己認為好的教育理念或教育方法通過一張A4紙傳遞給家長。班級自制體育器械，很多班級老師提供成品圖片，家長就是單純的照葫蘆畫瓢做出來。這種單純的傳遞工作不能算是真正意義上的溝通與交流。

溝通中的互動強調的不僅僅是老師在傳遞信息，家長也應該有回應和傳遞。在家園聯系欄方面，家長也可以把自己知道的好文章傳遞給老師和家長。同時，他們家庭教育的有效方法也可以傳遞給大家，這種方式也讓家園溝通更加豐富。

班級孩子需要的游戲材料也需要家長的支持。在這個過程中需要適當的溝通才能獲得家長更真誠、更有效的配合。首先，老師應該讓家長清楚，孩子們需要哪些游戲材料，然后為什么需要，對孩子們有哪些方面的教育意義。其次，老師應該和家長有一個互動的過程，了解家長有沒有更好的建議，對于材料的來源有什么想法。同時，這此過程中，家長資源可以得到充分的挖掘。最后，孩子們利用在游戲中對于游戲材料的利用也應該讓家長知道。比如，請孩子回家感謝家長、利用照片讓家長看到，同時家長開放日也可以更完整的展現游戲情況。家園溝通有時候并不是一句話，而是一個有目標的活動，一個互動的過程。

三、現代化信息技術的運用

隨著現代信息技術的發展，老師與家長交流的方式越來越多。很多程度上方便了我們的溝通。在眾多通訊方式中，我們更常用的是班級QQ。一方面拉近老師和家長的距離，另一方面可以讓家長通過照片更清晰的了解幼兒在園的情況。其次，家長也會上傳照片到群里，激發其他孩子，同時讓老師更多的了解孩子。比如：“植樹節”節日活動、“自己的事情自己做”主題活動、“我愛閱讀”親子活動等，我們都會在群里建一個專屬相冊，請家長把孩子在家開展活動的照片上傳到群里。家長之間的相互影響形成一個良性的家庭教育氛圍。

但新技術有利也有弊，比如有些家長不滿足于一周一次的照片，希望看到孩子的視頻。在剛入職的時候，我毫不猶豫答應了家長的要求，把孩子們戶外游戲的視頻發到了群里，結果家長們看到視頻后，情緒非常的激動。“為什么我家孩子一個人游戲”、“為什么沒有我家寶貝”、“我家孩子會不會熱”、“我家孩子玩的真好”......家長的反應讓我意識到片面的視頻可能會引起極大的誤解。最后，家長會上，我們與家長達成一致，簡單的照片是最適宜的。

通過這次事件，我明白了面對家長的要求要考慮合理性，并學會適當采納，我知道了做事之前再三考慮，我理解了恰當的溝通有多么重要，我認識到家長間也會相互影響。

四、明確溝通的目的

作為專業的幼教工作者，家園溝通也是我們工作的一部分。但是對于家長來說，卻是他們工作之外的事情。多而無目的的溝通會讓家長感動無意義，甚至反感。因此不管是家訪、家園聯系手冊還是面對面的溝通，我們應該注意簡潔明了、有目的的去溝通。

例如：家園聯系手冊，每月寫一次評價的頻率讓一些老師會有倦怠感，每次都是喝水好、吃飯好、睡覺好的傳達，最后的結果是家長開始敷衍了事。如果教師每次都有一個明確的目的，比如：目前孩子身上存在的問題或者孩子階段性的變化亦或者老師想從家長那里了解的事情。我相信家園聯系手冊會成為家園共育的有效助力。

家長的忙碌意味著家長和老師面對面的交流的機會很少，這個時候有明確的目標的交流不僅能夠讓交流變得更有意義也讓家長更加愿意跟老師交流。爸爸媽媽很關心孩子，但是因為工作沒有時間陪伴孩子。剛開始發現孩子的問題，我們就及時跟家長反應，家長也很擔心孩子。于是爸爸開始有意識的帶孩子到小區有同年齡的地方玩。在幼兒園，我們老師也會有意識的陪伴陽陽一起玩，同時引導性格活潑的孩子主動找陽陽做游戲。一段時間后，陽陽的狀態開始有變化，我們會把孩子的情況告訴陽陽的家人。另外，媽媽隔斷時間就會找我們老師面對面了解情況，同時反映孩子在家的表現。這次目的性較強的家園合作，最后陽陽開始主動舉手，會嘗試和同伴一起游戲。而陽陽媽媽也養成了隔段時間就找老師溝通的習慣。

陳鶴琴先生曾經說過：“幼稚教育是一件很復雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼稚園一方面單獨勝任的，必須要兩方面共同合作方能得到充分的功效。”作為專業的幼教人，在尊重和理解家長的基礎上，需要通過各種各樣的有效途徑去溝通，取得家長的信任、幫助家長的提升教育能力、引導家長理解家園共育的重要性。從有效的家園溝通到有效的家園共育，我們依然在探索、在實踐，也在總結和反思，只為孩子們能夠健康快樂的成長。

（作者單位：合肥市榮城幼兒園麗水分園）