疫情下媒體的另一種擔當
——浙江日報金華分社“以藝戰疫”活動淺析

文_蔣夢樺 徐賢飛 薛文春

2020年春節，新冠肺炎疫情席卷了中國乃至全球眾多國家及地區，居家不出門成為一種新的生活方式。在這個全民戰疫的時刻，媒體如何發揮好輿論引導作用，幫助群眾適應“悶死病毒”的生活，關乎其能否履行好“圍繞中心、服務大局、團結人民、鼓勵士氣”的黨的新聞輿論工作的職責使命。

浙江日報金華分社主動擔當作為，抓住疫情防控中“居家難、難居家”的痛點問題，發揮分社“上接天線、下接地氣”的天然優勢，聯合金華市委宣傳部、金華團市委及10個縣（市、區），推出“以藝戰‘疫’百姓居家才藝短視頻大賽”，邀請讀者分享自己的“獨門絕活”，可以是烹飪美食、繪畫書法，也可以是運動健身、唱歌跳舞，只要居家的活動，都可以拍成視頻進行展示。

大賽通過輕松、易參與、易傳播的短視頻分享形式，正面引導人們居家戰疫，以積極正面的樂觀心態抗擊疫情，為打贏疫情防控阻擊戰營造良好的輿論氛圍。活動自2月6日推出以來，歷時四周，共收到原創視頻2332條，活動專題頁面總瀏覽量達550萬，共有122萬人次參與了活動投票，浙江新聞客戶端金華頻道月活同比增長30.68%，新增浙江新聞客戶端注冊用戶近3萬人。

緊扣熱點，主動策劃

在疫情防控阻擊戰的關鍵時刻，媒體的職能除了日常的疫情權威發布報道，以正視聽；挖掘好“戰疫”故事，傳遞正能量；還有一個重要職責，就是要當好橋梁，服務大局。

2月初，疫情集中爆發。為了盡快遏制疫情蔓延的態勢，全國各地相繼出臺了一系列硬性管控措施。金華市民主動宅家隔離，拒絕外出活動。然而，伴隨疫情而來的除了恐慌情緒，還有宅家時的百無聊賴。

浙江日報金華分社緊抓時機，應勢而動，精準把握住議題設置的最佳時間點，于2月6日聯合金華市委宣傳部、金華團市委和10個縣（市、區）共同策劃推出“以藝戰‘疫’百姓居家才藝短視頻大賽”。

本次“以藝戰疫”活動是媒體當好橋梁、服務大局的一種柔軟的手段。除了嚴肅的信息通報、果斷的辟謠、捕捉前線感人事跡這樣的采訪手段外，媒體還可以利用自身的平臺屬性，通過策劃活動、緩解焦慮、傳遞熱情，展現另一種擔當精神。

此外，在重大突發性的時間點上策劃活動，風險評估值得引起重視，活動不能盲目啟動。近些年來，隨著新媒體的發展，網絡投票活動頻頻推出，招來許多網友的不滿。此外，還有不同的聲音，認為疫情是民族危難時刻，前方正在打仗，后方“歌舞升平”極不合適。

新聞媒體承載著信息上傳下達的重要職能，是黨和政府了解社情民意的觸角，是人民心愿呼聲的傳聲筒。然而在互聯網快速發展、信息泛濫的時代，媒體不能僅僅是傳聲筒，還應該成為社會網絡的組織者。利用與用戶建立類似于共同生產者的場域特點，通過設置議程、組織活動，形成一股優勢力量，凝聚網絡社會的共識，從而引領導向、服務大局。

發揮優勢，迅速炒熱

本次活動在短時間內迅速啟動，大量讀者響應投稿，與分社依托自身一系列專欄節目打下的良好群眾基礎密不可分。

金華分社是浙報集團媒體融合的試點單位。2015年7月，按照集團要求，對原有的浙江日報金華分社、錢江晚報浙中城事以及浙江在線金華頻道等平臺和人員，按照互聯網思維進行全面整合，建立統一指揮調度、適應多種介質新聞生產的一體化采編平臺。

然而媒體融合后，雖有平臺和人員，但僅僅依靠駐地分社這支小分隊，要想在當地做大做強，依然勢單力薄。為加強競爭力，金華分社用互聯網思維，以開門辦報的思想，學會借力，形成合力。分社先后組建了擁有400多人的“浙報金華通訊員投稿群”、擁有170多位播音愛好者的“浙江新聞主播群”、擁有470多位攝影愛好者的“浙江新聞攝友團”。分社從2015年9月就開設的《校園新聞》專欄，先后有8000多名學生在客戶端上發表過作品，逐漸擁有了較為龐大、固定的讀者群。有些孩子從初中開始就跟我們互動，上完高中、上了大學還一直給我們投稿。

正因為有著良好的用戶基礎，當我們發布第一個征集令時，就收到許多讀者的來電、留言，要求我們投稿平臺早日上線，倒逼我們前進。

兵分兩路，一邊發動固定的用戶群，另一邊我們與金華市下轄9個縣（市、區）和金華經濟技術開發區宣傳部門進行溝通，呼吁他們參與到活動當中來，在八婺大地形成共同“戰疫”的勢頭。2月5日，金華市“以藝戰‘疫’百姓居家才藝短視頻大賽”專題正式上線。為方便投稿和評比，活動專題按照行政區劃，分成10個比賽單元。從策劃創意到技術支撐到組織架構，整個活動從創意到正式推出僅用了兩天時間。

“以藝戰疫”系列活動在浙江新聞客戶端亮相

另一項重要的工作，就是簡化投稿流程，優化參與體驗。金華分社與集團產研中心合作，專門為本次活動搭建視頻投稿平臺，讓用戶可以直接在浙江新聞客戶端上傳視頻作品，特別增加了投票搜索功能，幫助快速找到自己心儀的作品；在保障日常采訪任務的前提下，組建了一支10人的視頻審核隊伍，加快投稿審核速度；針對涌現出來的精彩視頻，再派記者跟蹤采訪，報道幕后的精彩故事，營造凝心聚力、共同戰疫的氛圍，讓參賽選手和讀者產生共鳴，形成更大范圍的“統一戰線”。

炒熱之后，如何“保溫”

2月6日開始，3月8日結束，活動持續了一個多月的時間。在如今這樣信息快速迭代的年代，用戶給予一個活動的關注度，會隨著時間的推移不斷減弱。必須要不定期拋出新熱點來為活動“保溫”。能否階段性制造話題一次次引發關注，是一種極其重要的能力。

浙江新聞客戶端建立專題之時，專門開辟了“大賽新聞”模塊。在初賽半個月期間，我們挑選優秀的參賽作品，進行深入挖掘采訪，保持每兩三天推出一篇新聞稿件的頻率。記者通過電話聯系到參賽者采訪，請他講述視頻創作的背景、過程以及想表達的情感。把運營活動和新聞采訪融為一體。截至目前，大賽共采訪了17個參賽者或家庭。活動期間，通過這樣不斷的互動，增進了與用戶之間的黏性和情感共鳴。

釋放情感，凝聚力量

文藝是時代前進的號角，最能代表一個時代的風貌，最能引領一個時代的風氣。盡管起初“以藝戰疫”活動是一個為了百姓居家解煩的策劃，但主題迎合群眾情感需求，引爆了八婺大地許多家庭的創作熱情。許多家庭表示，看到活動征集令后，感覺找到了知音，一家人有了新目標可以轉移注意力，疫情期間的焦慮大大得到緩解，也強化了彼此間的親情。

金華經濟技術開發區的31號選手是一對父女。他們上傳的《滾蛋吧，病毒君》，是一首向醫護人員表達敬意的歌曲。盡管視頻總長只有28秒，可全家足足忙了三天。從找歌曲、到改編歌詞，到練習演唱、拍攝視頻，忙得不亦樂乎。在上傳視頻里，父親專門寫上這么一段話：“我曾經是一位軍人。‘非典’時戰斗在一線。這次疫情，雖然不能上一線，但是內心很想為抗擊疫情出力。感謝浙江新聞客戶端為我們提供了這樣一個平臺。”

記者在回訪參賽選手時發現，許多家庭都把這個活動當作孩子才藝展示的舞臺，讓家里最呆不住的“神獸”們，也能通過活動視頻找到一批安心居家、比拼才藝的同齡小伙伴。僅金華經濟技術開發區就上傳了近1800個作品，賓虹小學、東苑小學等多所學校直接把活動作為加長版寒假的作業，以“小手牽大手”的形式，活躍親子關系，并通過參賽讓學生感受居家生活的豐富內涵。

作為一場賽事，必須評出名次，然而考慮到本次活動的草根性、娛樂性和特殊性，金華分社專門加重網絡投票的分值，網絡投票點贊數分值提高到占比70%，引導群眾把注意力集中到才藝大賽上；同時讓參賽選手發動更多的親朋好友參與到投票當中，以期影響更多的人。有讀者專門致電金華分社，表示原本一直很厭煩網絡投票、網絡評比，然而這回“以藝戰疫”的活動投票正當時，覺得格外可親、可敬。義烏參賽選手何仕金更是說，從大賽各式各樣的參賽作品中，看到了疫情陰影下人們的樂觀、團結與勇氣，被普通人的平凡作品感動了。

實踐證明，“以藝戰疫”獲得了群眾的認可。四周時間的大賽活動，共收到原創視頻2332條，吸引了3萬多新用戶下載并注冊浙江新聞客戶端，線上投票數122萬。浙師大施光南音樂學院院長郭克儉極為認可“讓身邊人表演給身邊人看”的參賽形式。他說，不拘形式、不拘對象的表演，更有親和力，極易讓人產生共鳴、共情，極大地豐富了人們宅家的藝術生活。他還應邀作為評委，給152位決賽選手打分，為本次比賽增添了亮色。