移動醫療復雜健康生態系統研究

摘要：隨著科技的不斷發展，信息化技術為我們的生活帶來了極大的便利，也為各個行業的發展起到了重要的作用。移動醫療作為一個較為新興的產業，是在信息技術高度發展的社會環境中應運而生的，而它的誕生也促進了世界醫療事業的發展?；诖?，對移動醫療進行深入探討，并且結合其發展現狀，綜合分析如何通過創新移動醫療系統來實現復雜健康生態系統。

關鍵詞：移動醫療;復雜健康生態系統;移動信息技術

中圖分類號：R-05? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1007-9416（2020）04-0000-00

0 引言

從嚴格意義上講移動醫療服務行業誕生于2007年，但是那個時候信息化技術還不夠發達，移動設備在全球范圍內也不夠普及，因此阻礙了移動醫療行業的發展。但是隨著信息化技術的發展速度不斷加快，移動醫療的發展也得到了重視，健康傳播成為了其發展的宣傳點，因此人們對于它的認可度也是非常高的。但是移動醫療的作用并沒有被高度發掘出來，它不僅僅可以傳播與接收信息，還可以通過對系統的設計與改進來完善它的功能，因此各種產品也在移動醫療平臺誕生，這些產品在很大程度上滿足了人們的需求。而創建復雜健康生態系統的創建則成為了移動醫療在新的社會時代背景以及人們的訴求下新的努力方向，它的創建將為移動醫療行業的發展帶來難以預估的服務效益。

1 移動醫療復雜健康生態系統的發展現狀

1.1 移動醫療發展到現有階段的特點

（1）移動醫療主要依賴于移動通信技術，通過移動信息技術來為患者提供醫療服務，隨著科技的發展，目前為止移動醫療主要利用一些移動終端系統或者APP作為健康傳播的載體。從移動醫療的特點來看，它最大的優勢是便捷性，從一定程度上改變了人們的生活方式，例如;在無法前往醫院就診的時候，可以線上就醫，在沒必要去醫院的時候可以線上聽取醫生的建議，而在緊急情況下也可以線上求助，及時進行救治。而它在平時也可以進行健康傳播，讓人們通過各種軟件獲取健康資訊，學習到更多醫療知識，讓人們從生活細節上開始注重健康，起到宣傳預防疾病的作用。（2）移動醫療符合現代醫院制度改革的需求，醫院可以采用移動醫療中的各種方式與理論來完善自身的信息系統，為醫院的制度改革提供參考依據，輔助醫院制度改革，使其更具科學性[1]。

1.2 移動醫療發展到現有階段的貢獻

移動醫療將移動通信技術與醫療技術高度融合，它的貢獻也是非常突出的，它的誕生改變了傳統醫療環境，簡化醫療準備程序，患者參與救治的各種環節都能被高度優化，各個部信息共享，讓醫療資源得到高效利用，患者等待救治的時間不短縮減，服務效率高度提升。同時移動醫療采用信息化技術，各種病例記錄均實現電子化，規范了醫療程序，極大的減少了醫療差錯，避免手術、用藥、護理等方面的失誤能提高我們的綜合醫療服務水平。

1.3 移動醫療從現有情況出發的前景分析

移動醫療的發展速度是非?？斓?，而對于我國來說，移動醫療的固有優勢與特點是我國醫療衛生行業發展過程中的有力資源，因此移動醫療在我國的發展潛力是非常大的，我國也在大力支持醫療衛生行業向信息化方向發展。那么從移動醫療所依賴的載體來看，它也是極具優勢的，在互聯網行業的高速發展下收益的是各行各業，移動醫療行業更是互聯網行業的衍生物，而從硬件角度出發，互聯網行業的硬件載體是計算機、手機、電視、平板電腦等，而使用最為廣泛的則是手機，那么從現有手機的普及程度來看，它作為移動醫療行業的傳播載體是最為高效的。從收益群體的接受程度來看，我國人民的生活水平在不斷提升，生活習慣的變更決定了人民對于健康的渴望，因此移動醫療的健康宣傳是適應于社會群體需求的，而移動醫療的線上掛號就醫、咨詢等功能也成為時間有限的上班族必選的醫療方式。

2 移動醫療復雜健康生態系統創建存在的阻礙

2.1 有限的醫療資源下無法發揮出移動醫療的最優功能

雖然移動醫療的功能能夠為人們提供便利，但是從移動醫療的另一個主體自身因素來考慮則是具有挑戰性的，醫院的醫療資源作為移動醫療的一個主體，它自身的能力有限，醫生目前為止還需要花費大量的時間在線下診療上，對于線上診療心有而力不足;此外，從我國的就醫習慣來看，大多數患者在時間允許的情況下更愿意去醫院就診，對于線上診療的信任度不足;而移動醫療復雜健康生態系統的實現是需要時間的，各種宣傳工作不到位，系統完善缺乏資金支持，投資不足等問題極大的阻礙了移動醫療事業的發展[2]。

2.2 利益沖突下移動醫療躋足行業困難重重

移動醫療的先進性與便捷性是值得肯定的，但是移動醫療行業發展的挑戰性也是不容忽視的，在互聯網經濟下，網絡產品一日豐富，優劣參半，很多劣質產品或者欺詐信息使得消費者對于網絡產品的信任度降低，無法短時間內接受新鮮事物，這在一定程度上阻礙了移動醫療產業的發展。而從線下醫療機構的角度來講，移動醫療產業與產品在短期內無法為其帶來可觀的收益，甚至需要犧牲一部分線下收益來支撐線上服務，這使得各大機構對移動醫療喪失信心。因此，移動醫療的發展是需要像國家財政、實力雄厚的企業這樣的力量來加以支持的，只有做好前期準備工作，樹立好優質服務的良好形象，創造出利民惠民的產品，才能使其穩定的立足于醫療服務行業，創建出可靠的復雜健康生態系統。

3 移動醫療復雜健康生態系統的創建路徑

3.1 政府應提高對移動醫療產業的重視

移動醫療的發展潛力巨大，但是挑戰性也是很大的，為了使其快速健康的發展，國家要對其大力支持，提供必要資金支持，同時出臺相關的政策來向群眾保證移動醫療的可靠性。對于移動醫療的推廣可以通過建立公立醫院的試點來實現，讓醫院的部分功能實現線上線下雙渠道實施，為患者推廣相關應用，教患者如何進行線上操作，使其認識到移動醫療的便捷性，這樣的推廣方式可以快速形成一個小的復雜健康生態系統。在此基礎上小心維護這個小系統，創新發展思路，為不同群體提供差異化服務，例如;對于老年人群體，要設計出簡單易懂的操作軟件，各種功能也要適應于老年群體的需要，多提供心老血管疾病防護方面的服務，在醫療知識的推廣方面也偏向老年階段易得疾病的防護與治療方法的文章，這樣也能在空間上也形成了一個小的醫療生態系統[3]。

3.2 社會醫療機構要從長遠的角度看待移動醫療產業

信息化時代下，各行各業都在進行內部改革，利用信息技術來完善自身，從管理系統到銷售系統都采用先進的軟件，以此來提高自身競爭實力。因此我國社會上的醫療機構都要認識到信息技術的重要性，不僅要讓信息技術來完善自身管理系統，也要將醫療效率做到最大化。移動醫療就可以最大程度上擴展醫療機構的功能，打破醫療機構在時間與空間方面的桎梏，實現24小時在線服務，遠程指導救治，在發生緊急醫療事件的時候可以第一時間遠程請求救援，在線視頻指導搶救，挽救生命，這一醫療模式的實現意義重大，不僅使得醫院的醫療能力與效率高度提升，也是為人們的生命健康提供了一份額外的保障。因此，社會醫療機構要積極的去了解移動醫療的優越之處，認識到復雜健康生態系統一旦實現，將給人們帶來意想不到的便利。

3.3 移動醫療復雜健康系統的設計者要提高產品的創新性

如今科學技術高度發展，各種生活軟件琳瑯滿目，人們對于軟件的選擇上也更為挑剔，為了使得移動醫療產業得到長期穩健的發展，系統的創建者要認識到社會的發展趨勢，提高創新意識，不斷結合現代先進技術，從便民的角度出發創造出具有獨特性特點的軟件，不可替代性在社會中的優勢是非常明顯的，只有做出具有自身特色的產品，才能在競爭不斷激烈的社會中得以立足。在此基礎上要讓更多的人認可移動醫療軟件產品，軟件的設計者作為對軟件最了解的人應該大力宣傳自己的產品，將移動醫療與復雜健康系統高度結合，使得軟件的設計理念得到升華，以健康生態系統為核心的軟件是現今充斥各種低級劣質軟件的環境中的一款“綠色產品”，符合人們現今健康、綠色、環保的生活理念。但是，我們以健康生態為宣傳核心就要真正的做到健康生態，創新性的、高質量的、便民性的產品是必不可少，同時也要注意軟件的更新，不斷完善系統功能，盡可能的將醫療機構的各種服務功能都“搬到”線上，實現真正的“不走一步路，在家看醫生”的便民服務[4]。

4 結語

移動醫療復雜健康生態系統理念不僅是信息技術與醫療服務的結合，它更是代表了一個新型社會環境下科技、醫療、思想、服務意識的飛速發展，移動醫療雖然誕生了很長一段時間了，但是發揮出它的真正作用是需要各種影響它的因素達到一個最優的組合，才能使其效用最大化。而現今，無論是科技、醫療、思想還是服務意識都達到了一個新的高度，在這樣的有力的社會環境中，我國要緊抓機遇，結合自身優勢大力扶持移動醫療復雜健康生態系統的建設，鼓勵相關產業與行業進行配合，從試點醫療機構出發向外進行擴散，力圖建立全國性的復雜健康生態系統。

參考文獻

[1] 李曉珊.移動醫療新媒體產品生態系統建構[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2018（7）：152-156.

[2] Vayena E，王晶.數字健康：面臨的倫理和政策挑戰[J].中國醫學倫理學，2018（4）：538-539.

[3] 胡建平.移動醫療生態系：移動醫療發展上層設計思考[J].健康大視野，2015（8）：24-25.

[4] 何晨光.健康云服務平臺可信擴展與身份認證的應用研究[D].北京：中國科學院大學，2015.

收稿日期：2020-03-02

基金項目：2017年度湖南省社會科學成果評審委員會課題：移動醫療復雜健康生態系統及其商業模式研究（XSP17YBZC173）。

作者簡介：彭連剛（1977—），男，湖南安鄉人，碩士研究生，教授，研究方向：信息管理、移動醫療技術應用。

Research on Complex Health Ecosystem of Mobile Medical

PENG Lian-gang

（Changsha Aeronautical Vocational and Technical College， Changsha Hunan 410124）

Abstract： With the continuous development of science and technology， information technology has brought great convenience to our life， and also played an important role in the development of various industries. As a relatively new industry， mobile health care emerged in the highly developed social environment of information technology， and its birth also promoted the development of the world's medical industry. In this regard， in depth discussion on mobile medical， and combined with its development status， this paper comprehensively analyzes how to realize the complex health ecosystem by innovating the mobile medical system.

Key words： mobile healthcare; complex health ecosystem; mobile information technology