基于微機聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

[摘 要]數(shù)據(jù)統(tǒng)計在醫(yī)院實踐工作中發(fā)揮重要作用，有助于提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量與效率，確保各項工作準確、有序進行。微機聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)給醫(yī)院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作注入了全新活力與挑戰(zhàn)，影響數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量的因素有所增加，鑒于此，醫(yī)院職能部門需要加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量的管理力度，為相關(guān)工作的順利進行提供準確數(shù)據(jù)支持。

[關(guān)鍵詞]微機聯(lián)網(wǎng);醫(yī)院統(tǒng)計;統(tǒng)計數(shù)據(jù)

1 醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)影響因素及質(zhì)量控制現(xiàn)狀

1.1 醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)影響因素

微機聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為醫(yī)院的統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作提供諸多便利的同時也帶來了很大挑戰(zhàn)，如何提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量，避免相關(guān)因素對它產(chǎn)生影響成為了困擾醫(yī)院實踐工作發(fā)展的重要議題。只有明確了醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計影響因素才能從根本上規(guī)避掉可能遇到的風險誘因，進而提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量及信息利用效率。就醫(yī)院當前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作而言，影響因素主要涵蓋主、客觀兩方面內(nèi)容，主觀層面的影響因素有統(tǒng)計數(shù)據(jù)控制流程、數(shù)據(jù)收集衡量標準及統(tǒng)計人員專業(yè)水平;客觀層面的影響因素有統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析技術(shù)及使用設(shè)備。主、客觀影響因素都會對統(tǒng)計數(shù)據(jù)最終結(jié)果及管理質(zhì)量產(chǎn)生顯著影響，這就要求醫(yī)院在實踐應(yīng)用過程中需要結(jié)合實際情況從上述影響因素入手加強對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的管理，以此提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)利用效率及真實性。

1.2 統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制現(xiàn)狀

（1）統(tǒng)計數(shù)據(jù)規(guī)范性、標準性。通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，大部分醫(yī)院管理層忽視了統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理重要性，沒有依據(jù)醫(yī)院實際情況制定與之相符的統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理流程，環(huán)節(jié)劃分不夠明確徹底，欠缺完整性，使得很多統(tǒng)計數(shù)據(jù)問題得不到有效解決。由于統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理工作欠缺規(guī)范性、標準性，使得收集整理的數(shù)據(jù)信息無法滿足數(shù)據(jù)統(tǒng)計標準，無法為醫(yī)院的實踐工作提供指導建議，長此以往不利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。簡言之，統(tǒng)計數(shù)據(jù)實踐工作不夠規(guī)范、標準勢必影響醫(yī)院的統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理質(zhì)量及利用效率。

（2）統(tǒng)計環(huán)境安全性。微機聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)使得數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作需要在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)管下進行，若網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在不安定因素，那么醫(yī)院的統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量必將受到影響、沖擊。鑒于此，為了提高醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理質(zhì)量，醫(yī)院的首要任務(wù)就是解決網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全問題，采取有效措施規(guī)避掉可能遇到的風險問題，實現(xiàn)對統(tǒng)計數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全程監(jiān)督與管理。

（3）統(tǒng)計人員專業(yè)能力。醫(yī)院的統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作涉及多個部門、不同科室，涵蓋了資料收集、數(shù)據(jù)整理、信息審核、文件錄入、文檔整理等多項工作，每個環(huán)節(jié)都離不開工作人員的參與。統(tǒng)計人員專業(yè)能力高度、職業(yè)素養(yǎng)優(yōu)劣直接影響著統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。就醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理實踐情況來看，大部分統(tǒng)計人員并不具備足夠的數(shù)據(jù)統(tǒng)計知識及技能，理論知識、實踐技能有待于進一步的培訓學習。為了避免因統(tǒng)計人員專業(yè)能力不達標而影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的情況出現(xiàn)，醫(yī)院管理層需要針對統(tǒng)計人員實際情況采用有效的管理措施。

2 基于微機聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理策略

2.1 重視統(tǒng)計數(shù)據(jù)準備工作

（1）網(wǎng)絡(luò)準備。基于微機聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作容易受到網(wǎng)絡(luò)中斷影響，網(wǎng)絡(luò)波動的出現(xiàn)容易導致傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息丟失，嚴重影響錄入信息完整性，因此，在統(tǒng)計數(shù)據(jù)準備階段需要對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性進行全程跟蹤與測試，以此確保網(wǎng)絡(luò)傳輸平穩(wěn)順暢。

（2）設(shè)備準備。微機聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)使得醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理更為智能便利，智能設(shè)備的融入進一步提高了統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理質(zhì)量與效率。若設(shè)備性能不佳在數(shù)據(jù)統(tǒng)計過程中極易出現(xiàn)卡頓、遲滯問題，這在一定程度上就會影響數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量，因此加強智能設(shè)備的硬件、軟件管理具有非常重要的理論現(xiàn)實意義。

（3）人員準備。正如前文提到的統(tǒng)計人員專業(yè)知識儲備、實踐技能高度直接影響著統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，因此，醫(yī)院職能部門需要就統(tǒng)計人員專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)進行綜合考評，依據(jù)統(tǒng)計人員實際情況有針對性地制訂培訓計劃，以此提高統(tǒng)計人員整體水平。

綜上可知，準備工作完善與否是醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作能否順利開展的基礎(chǔ)所在，醫(yī)院管理層在開展微機聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作時需要從全局入手，并細化到每個層面，以便獲得最佳質(zhì)量管理效果。

2.2 加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)過程監(jiān)管

（1）構(gòu)建完整數(shù)據(jù)統(tǒng)計流程。依據(jù)醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)實際情況合理設(shè)定數(shù)據(jù)統(tǒng)計流程，統(tǒng)計流程需要圍繞資料收集、數(shù)據(jù)整理、信息審核、文件錄入、文檔整理等環(huán)節(jié)展開。上述環(huán)節(jié)若能得到完善執(zhí)行，那么才能確保數(shù)據(jù)錄入工作的完整、準確。在確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計過程完整無誤的基礎(chǔ)上對各環(huán)節(jié)內(nèi)容進行界定劃分，有助于提高各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量及數(shù)據(jù)錄入水平。

（2）合理設(shè)定統(tǒng)計環(huán)節(jié)標準。做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)對應(yīng)環(huán)節(jié)的標準設(shè)定有助于確保醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理更為規(guī)范、合理。就現(xiàn)實層面而言，缺少統(tǒng)一規(guī)范的管理標準極易導致統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理有失公允，隨意散漫的管理模式對于統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理極為不利，因此，醫(yī)院管理層需要借鑒成功經(jīng)驗合理制定標準，以便確保醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理高效順暢進行。

（3）建立完善審核監(jiān)督體系。完善系統(tǒng)的審核監(jiān)督體系有助于醫(yī)院管理層及時發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)錄入、存儲存在問題，在此基礎(chǔ)上有針對性的采取改進措施，有助于推動統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作發(fā)展。在統(tǒng)計數(shù)據(jù)監(jiān)管過程中合理利用審核監(jiān)督體系是非常必要的，展現(xiàn)了顯著的監(jiān)管價值。

2.3 注重統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果分析

（1）依據(jù)實踐經(jīng)驗構(gòu)建標準數(shù)據(jù)檢測體系。醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果在實際應(yīng)用中可能會存在誤差，只要這個誤差在允許范圍內(nèi)，就表面統(tǒng)計結(jié)果真實有效。依據(jù)實踐經(jīng)驗構(gòu)建的標準數(shù)據(jù)檢測體系能夠判斷輸出結(jié)果真實性，即輸出結(jié)果超過規(guī)定閾值，則表明統(tǒng)計結(jié)果失真，此時就需要對統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作進行全面分析與監(jiān)測，以此找出統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理存在問題并采取有效管理措施。標準化數(shù)據(jù)檢測體系是確保醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作順暢有效進行的重要依據(jù)，對于統(tǒng)計數(shù)據(jù)穩(wěn)定性至關(guān)重要。

（2）設(shè)立數(shù)據(jù)結(jié)果檢查部門。委派專人對統(tǒng)計數(shù)據(jù)輸出結(jié)果進行分析評估，以此預(yù)判輸出結(jié)果參考價值。若在實際檢測過程中發(fā)現(xiàn)輸出結(jié)果參考價值不高，則需要對統(tǒng)計數(shù)據(jù)各個環(huán)節(jié)進行逐層分析與探究，以便及時發(fā)現(xiàn)紕漏出處，采取改進措施;如果經(jīng)過逐層分析后沒有發(fā)現(xiàn)紕漏缺陷，則表明輸出結(jié)果具有足夠參考價值。

數(shù)據(jù)檢測體系與結(jié)果檢查部門相互配合確保了輸出結(jié)果真實有效，進而為醫(yī)院實踐工作提供參考建議。

3 結(jié)論

統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量高低直接關(guān)乎著醫(yī)院的日常運營發(fā)展，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作效率與質(zhì)量具有非常重要的理論現(xiàn)實意義。微機聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)進一步推動了醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作發(fā)展，醫(yī)院職能部門需要結(jié)合實際情況制定合理的醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理策略，以便獲得最佳統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理效果。

參考文獻：

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[作者簡介]王力洋（1979—），女，河北人，本科，統(tǒng)計學，副高級統(tǒng)計師。