互聯(lián)網(wǎng)客戶單向流量不達標案例分析

夏煒煒

摘 要 本文主要是某運營商IP城域網(wǎng)與本地的IPRAN承載網(wǎng)系統(tǒng)對接，上聯(lián)接入網(wǎng)OLT設(shè)備。由于割接誤操作致使IP城域網(wǎng)與IPRAN承載網(wǎng)之間對接口Input方向CRC誤碼增大導致用戶不能正常使用互聯(lián)網(wǎng)。維護人員分別從實地測試、理論分析、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、配置優(yōu)化整等角度入手，最終成功的解決異常流量問題。

關(guān)鍵詞 IPRAN OLT IP城域網(wǎng) VPLS

中圖分類號：TN919文獻標識碼：A

1案例背景

2020年2月底，合肥北城區(qū)域反應城建醫(yī)院OLT下的一個客戶投訴網(wǎng)絡(luò)很不穩(wěn)定，存在下行流量正常上行流量不達標導致用戶無法正常工作，從網(wǎng)管資料中初步了解情況得知，城建醫(yī)院OLT由于離市區(qū)較遠不能采用裸纖上聯(lián)到匯聚機房，所以是采用IPRAN傳輸系統(tǒng)在VPLS模型下開通的，目前該OLT設(shè)備上聯(lián)總帶寬2000M，高峰時OLT流量使用利用率50%左右，報障客戶目前開通的是一條200M雙創(chuàng)云專線，維護人員在用戶辦公地點實地測試情況是用戶下行流量測試可以達標，但是上行流量嚴重不達標只有不到5M帶寬，由于用戶的業(yè)務(wù)性質(zhì)導致用戶主要是利用互聯(lián)網(wǎng)專線的上行流量為主，所以已經(jīng)嚴重影響了用戶的正常使用。城建醫(yī)院OLT上聯(lián)帶寬占用率不是很高完全可以承載且該站點也有其他用戶陸續(xù)投訴網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，判斷應該是線路或是設(shè)備板卡等存在隱患，因此需要查出此故障源頭并解決。

2案例描述

2.1網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

見圖1。

2.2故障處理過程

（1）接到故障申告后，我方運維人員立即進行排查，根據(jù)圖1首先排查了該用戶在匯聚輕工BRAS設(shè)備中獲得的帶寬速率符合用戶的申請的200M套餐。檢查輕工BRAS與輕工SW匯聚交換機互聯(lián)端口的端口利用率32%且沒有錯誤報文（圖1中的1處）。得出結(jié)論問題不在匯聚層設(shè)備。

（2）根據(jù)圖1檢查3和4故障用戶在城建醫(yī)院OLT上的接入情況，首先查看為用戶配置的控制上行DBA模版，該模版為用戶提供了保證200M的上行帶寬符合用戶套餐要求，其次檢查了城建醫(yī)院OLT設(shè)備側(cè)收故障用戶側(cè)的設(shè)備發(fā)光為-18.06符合接入光衰要求。OLT整體上行流量占比為20%，完全可以承載用戶的需求。現(xiàn)場的測試中我們也為客戶更換的新的光貓設(shè)備，并刷新了接入光貓的軟件版本但是故障依舊，得出結(jié)論問題不在接入端。

（3）根據(jù)圖1我們檢查了數(shù)據(jù)接入網(wǎng)絡(luò)的兩端，初步得出結(jié)論問題應該不在IP城域網(wǎng)本身，由于該局點的OLT設(shè)備是通過傳輸系統(tǒng)上聯(lián)的，所以隨即聯(lián)系公司傳輸部門對IPRAN承載網(wǎng)系統(tǒng)進行了進一步檢查。傳輸同事接到故障后高度懷疑該IPRAN的VPLS組網(wǎng)中的某個偽線通道節(jié)點上存在性能下降導致。于是仔細檢查數(shù)據(jù)配置和設(shè)備告警但未發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)配置方面存在異常，也沒有發(fā)現(xiàn)IPRAN環(huán)路內(nèi)有端口流量異常現(xiàn)象，只是在如圖1中的2處兩個網(wǎng)絡(luò)對接點上有一個端口Input方向存在CRC誤碼，由于是Input方向所以高度懷疑是這個問題導致的用戶上行流量不達標。

（4）為了徹底查出故障源頭，在傳輸同事的配合下去現(xiàn)場對現(xiàn)場的多線路聚合通道逐一中斷進行了測試，最終發(fā)現(xiàn)是輕工匯聚機房IPRAN承載網(wǎng)系統(tǒng)與IP城域網(wǎng)對接的20G線路（圖1中的2）有一條存在尾纖折損導致線路存在Input方向CRC誤碼而產(chǎn)生的用戶上行流量不達標故障，更換尾纖后客戶故障消失。

3分析總結(jié)

后期了解到該匯聚點剛剛進行過一次業(yè)務(wù)割接，應該是割接人員在布放新的尾纖時操作不當導致本次故障的一根尾纖折損從而在設(shè)備端口的input方向產(chǎn)生CRC校驗錯誤報文，導致用戶的上行通道嚴重受阻使得用戶網(wǎng)絡(luò)異常。后期在網(wǎng)絡(luò)割接時需要加強現(xiàn)場操作的規(guī)范性減少此類故障發(fā)生。

參考文獻

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