云旅游拯救了五一黃金周？

李覲麟 李季

云旅游，是今年五一黃金周當(dāng)之無(wú)愧的關(guān)鍵詞。

5月7日，快手大數(shù)據(jù)研究院和高德地圖聯(lián)合發(fā)布的《2020年五一假期出行總結(jié)報(bào)告》顯示，今年五一假期，云旅游成為用戶(hù)的“出行”新選擇。 5月1日快手平臺(tái)的旅游短視頻作品數(shù)對(duì)比今年清明假期首日上升45%。其中，年輕群體成為旅游直播主力，30歲以下主播的占比達(dá)60%。

而就在前一天，抖音發(fā)布的《2020年五一抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》指出，五一假期中，云旅游已是熱門(mén)選擇，該平臺(tái)上的旅游相關(guān)視頻獲贊超4.7億次。

云旅游的火熱是客觀形勢(shì)下的選擇，還是真正擊中了行業(yè)痛點(diǎn)？對(duì)旅游出行的升級(jí)再造也許還有更多新思路。

云旅游救急下的眾生相

“大自然的鬼斧神工和古人的創(chuàng)造力確實(shí)讓人贊嘆不已。”五一期間，呂晶在抖音上看了一場(chǎng)梵凈山的旅游直播，發(fā)出這樣的感嘆。

呂晶所在的城市離貴州梵凈山有8個(gè)小時(shí)車(chē)程，本來(lái)計(jì)劃今年五一節(jié)帶著父母和孩子自駕前往，但由于孩子剛復(fù)學(xué)，學(xué)校禁止孩子和家長(zhǎng)出遠(yuǎn)門(mén)去旅游，所以放棄了原本的計(jì)劃。

呂晶告訴記者，其實(shí)一開(kāi)始對(duì)云旅游的期待并不高，但是看完直播之后覺(jué)得很值得一看，“導(dǎo)游講解很不錯(cuò)，拍攝也很細(xì)致。”

假期中，呂晶還帶著孩子一起看了關(guān)于秦始皇帝陵博物院、故宮博物院等云上游覽，“感覺(jué)比擠進(jìn)人堆去游覽，體驗(yàn)更好。”

在呂晶看來(lái)，云旅游其實(shí)有超越實(shí)地旅游的優(yōu)勢(shì)。一方面可以聽(tīng)到很優(yōu)質(zhì)的講解，了解到當(dāng)?shù)乇容^全面的風(fēng)土人情，另一方面能看到更多細(xì)節(jié)，去到一些實(shí)地旅游去不到的地方。

但跟呂晶相反，張正新是個(gè)徒步和攝影的愛(ài)好者，他認(rèn)為旅游還是要身臨其境，想自己去現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，“比如品嘗當(dāng)?shù)氐拿朗场⒑粑介g的新鮮空氣、跟當(dāng)?shù)厝罕姕贤ń涣鳌⑴臄z照片短片……這些就不是能通過(guò)云旅游可以體驗(yàn)得了的。”

不過(guò)張正新也覺(jué)得直播旅游，倒是可以成為一種分享旅游的新方式。在五一期間他自駕去了川西，擅長(zhǎng)攝影的他一邊走一邊拍，有信號(hào)的地方就開(kāi)啟直播與家人和朋友分享旅途的風(fēng)景。

另外，張正新還認(rèn)為云旅游的模式可以取代關(guān)于旅行的文字攻略。之前，要去某一個(gè)地方之前，很多人都會(huì)在社交論壇和出行平臺(tái)去收集整理出游攻略，而這些攻略大多是圖片和文字，且多出自旅行愛(ài)好者，閱讀感受和專(zhuān)業(yè)度參差不齊，“現(xiàn)在云旅游這種直播或者視頻的方式，倒是能讓人們更直觀地了解計(jì)劃出游地的相關(guān)情況。”

張正新的這個(gè)觀點(diǎn)，其實(shí)早在羅文金的腦海里出現(xiàn)了。

2012年，羅文金來(lái)到海南三亞做本地的私家定制旅游。他向記者表示，在去年上半年他實(shí)現(xiàn)了推廣自己旅游資源的短視頻計(jì)劃。

如今，羅文金自己上鏡做導(dǎo)游，將他推薦的定制旅游方案線路全部拍成視頻，并在其中有針對(duì)性地進(jìn)行景點(diǎn)、酒店、美食乃至一些安全事項(xiàng)的講解，“很多用戶(hù)就是沖著我們的真實(shí)性才買(mǎi)單的。”而疫情之下的這一段特殊時(shí)期，羅文金也在抖音等平臺(tái)帶著用戶(hù)進(jìn)行云旅游，雖然他也知道短時(shí)間內(nèi)帶不來(lái)實(shí)際訂單，但至少可以維持自身品牌的流量和熱度，為之后的復(fù)蘇做一些鋪墊。

雖然收獲了點(diǎn)贊，但云旅游還是無(wú)法解決當(dāng)前旅游業(yè)務(wù)冷淡的現(xiàn)實(shí)困境。

當(dāng)記者問(wèn)起在云南麗江和朋友一起經(jīng)營(yíng)酒店的陸濤，熱火朝天的云旅游是否會(huì)對(duì)酒店行業(yè)有所幫助之時(shí)，他顯得有些泄氣：“這個(gè)救不了我們的當(dāng)務(wù)之急，我們現(xiàn)在最需要的是帶來(lái)實(shí)際訂單。”

陸濤給記者算了一筆賬，自己投入了200多萬(wàn)元的現(xiàn)金，又在銀行貸款了400多萬(wàn)元，現(xiàn)在雖然入住率能達(dá)到30%～50%，但還是無(wú)法維持開(kāi)支更別說(shuō)補(bǔ)上之前的虧空。

當(dāng)然，陸濤并不否認(rèn)云旅游會(huì)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展起到積極作用，但他目前最焦慮的是自己還能堅(jiān)持多久。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)相搭建新消費(fèi)場(chǎng)景

伴隨著氣溫升高，疫情也逐步得到控制，五一假期中旅游業(yè)的復(fù)蘇就是最好的證明。據(jù)文化和旅游部透露，五一節(jié)期間，全國(guó)共計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客1.15億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入475.6億元。

除了傳統(tǒng)線下游之外，今年的五一旅游消費(fèi)中，云旅游也是關(guān)鍵詞之一。不僅平臺(tái)們賣(mài)力爭(zhēng)奪線上云旅游流量，各城市景區(qū)也紛紛自主推出云旅游項(xiàng)目，做好線上線下聯(lián)動(dòng)。

對(duì)于這一細(xì)分市場(chǎng)的潛力，巨頭們的嗅覺(jué)十分敏銳。

五一期間，云南騰沖文旅局?jǐn)y手騰訊微視發(fā)起了“五一云游”主題活動(dòng)，以創(chuàng)意短視頻方式展示景點(diǎn)，并且使用視頻掛件就有機(jī)會(huì)獲得指定景區(qū)門(mén)票和其他伴手禮。

五一云游，成為這個(gè)假期云南旅游重點(diǎn)打造的項(xiàng)目

一方面讓線下旅客找到互動(dòng)點(diǎn)，另一方面讓足不出戶(hù)的云游客隔著屏幕感受到當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情，這的確是不少景區(qū)與平臺(tái)聯(lián)合推出云旅游的初心。

線上線下互相配合，五一假期，云南交出的成績(jī)單也非常不錯(cuò)：接待游客超996萬(wàn)，旅游總收入78.58億元。

另外，陌陌在五一期間推出了“一詩(shī)一城”的云旅游活動(dòng)，選擇近百首來(lái)自唐、宋、元、明、清時(shí)代的詩(shī)歌，展現(xiàn)祖國(guó)34個(gè)省級(jí)行政區(qū)的大好河山。

新華社的“快看”直播間也在五天時(shí)間里開(kāi)展了近10場(chǎng)直播，從廣州塔到武漢黃鶴樓，再到貴州大興東、天津古文化街、甘肅嘉峪關(guān)關(guān)城等多個(gè)知名地標(biāo)。

數(shù)據(jù)顯示，“云游黃鶴樓”直播在新華社“快看”抖音號(hào)和快手號(hào)觀看量超過(guò)79萬(wàn)人次，其中快手號(hào)點(diǎn)贊數(shù)超過(guò)20萬(wàn)。最后一站甘肅嘉峪關(guān)關(guān)城，快手“快看”觀眾10萬(wàn)+，獲點(diǎn)贊12.3萬(wàn)，抖音“快手”觀眾數(shù)十萬(wàn)。

自駕游正成為趨勢(shì)

在一眾云旅游節(jié)目中，抖音“云端旅游局”的“珠峰直播”算得上是較為出彩的一款。去年曾成功登頂珠峰的旅行探險(xiǎn)家汝志剛，這次帶著鏡頭決定再次征服珠峰。“世界第一高峰”帶來(lái)的神秘感與超越精神吸引了大量觀眾。

無(wú)論云旅游目前能夠收獲多少流量，又能轉(zhuǎn)化為多少可引至線下的流量，似乎現(xiàn)在各大巨頭都將云旅游視作一個(gè)不可忽視的新消費(fèi)場(chǎng)景，也正寄希望于依托技術(shù)的創(chuàng)新來(lái)催生出新的商業(yè)模式。

云游珠峰吸引了大量云游客

偽概念與真趨勢(shì)之爭(zhēng)

“云旅游”概念的誕生及爆發(fā)也不過(guò)短短數(shù)月，從故宮博物院開(kāi)發(fā)“玩轉(zhuǎn)故宮”小程序，到目前擁抱云旅游項(xiàng)目的城市、景區(qū)、平臺(tái)越來(lái)越多，這一概念迅速得到了極大的豐富。

不過(guò)就在云旅游發(fā)展得如火如荼之時(shí)，另一個(gè)聲音也開(kāi)始出現(xiàn)：云旅游就是個(gè)偽概念。

的確，在不少人眼中，云旅游的出現(xiàn)實(shí)際上是在旅游業(yè)被迫按下暫停鍵后，業(yè)內(nèi)人的自救。一方面減輕從業(yè)人員的焦慮感，另一方面也是平臺(tái)在探索求生之路。但“救火”只是一時(shí)，對(duì)旅游業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)說(shuō)，還需要解決的是收益問(wèn)題，也就是將流量變成留量的問(wèn)題。

對(duì)于這樣的質(zhì)疑聲，世界旅游城市聯(lián)合會(huì)專(zhuān)家王笑宇對(duì)媒體解釋?zhuān)骸霸坡糜谓^非一項(xiàng)單一化的產(chǎn)品，它是結(jié)合線上與線下的融合性產(chǎn)品。”

馬蜂窩也表示，云旅游將成為旅游行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的突破口，也將成為平臺(tái)旅游資源、服務(wù)創(chuàng)新比拼的新戰(zhàn)場(chǎng)。隨著5G時(shí)代的來(lái)臨，或許旅游行業(yè)將通過(guò)前期市場(chǎng)的培養(yǎng)和技術(shù)的升級(jí)，迎來(lái)全新的面貌。

有業(yè)內(nèi)人士提到，云旅游最重要的功能是種草。但云旅游的意義，也許并不止于此。