疫情之下，臺灣書業(yè)界亦需“危”中求“機(jī)”

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此次新冠肺炎疫情最先在大陸爆發(fā)之時，恰逢中國傳統(tǒng)的新春佳節(jié)，與大陸隔海相望的臺灣尚沉浸在節(jié)日的喜慶中，感受未深。但隨著春節(jié)假期結(jié)束，與大陸緊密聯(lián)系的臺灣也逐漸感受到了疫情所帶來的沖擊。隨后，便是始料未及的全球擴(kuò)散，對于臺灣社會的影響更是滲透到了方方面面。

臺灣與大陸在地理上一衣帶水，在文化上同根同源，因此除了經(jīng)貿(mào)往來之外，雙方在文化交流上也頗為頻繁而密切。而在此次疫情的沖擊之下，兩岸的出版交流也未能幸免。就像臺灣華品文創(chuàng)出版公司總經(jīng)理王承惠所說，“由于圖書不是民生必需品，每逢碰到景氣不好最先影響的就是出版業(yè)，待景氣開始復(fù)蘇了，最后恢復(fù)的才是出版業(yè)”。目前疫情的走向尚未明朗，出版業(yè)將受到多久以及多深的影響也不甚明了，因此出版機(jī)構(gòu)如何在困難中尋求發(fā)展的生機(jī)，同樣也是擺在臺灣書業(yè)界面前的一個課題。

書展取消影響甚巨

疫情帶來的最直接影響，就是一年一度的臺北書展被迫取消。原本今年的臺北書展是近年來檔期最好的一屆，定于2月4日—9日，為期六天之久。王承惠憑借多年在臺灣經(jīng)營書業(yè)的經(jīng)驗(yàn)分析道：“書展舉辦期間，學(xué)校還沒開學(xué)，很多學(xué)生領(lǐng)了紅包都會來書展買書，所以正是各家出版社推廣閱讀沖刺業(yè)績的時機(jī)，也是作家與讀者見面的最佳平臺。”華品文創(chuàng)原計劃將在臺北書展上與廈門外圖集團(tuán)合辦簡體館，與聯(lián)合在線合辦優(yōu)良兒童讀書主題館。

可是，人算不如天算，疫情持續(xù)，臺北書展先是計劃延期至5月7日—12日舉辦，后因疫情不減反而擴(kuò)大至全球，包括倫敦書展、波隆那書展、曼谷書展等均相繼宣布取消。臺北書展主辦方不得已在3月18日正式宣布取消今年的書展。

書展的取消對于廣大原本計劃參展的出版商家來說，無疑是一個巨大的打擊，因?yàn)檫@意味著為書展而準(zhǔn)備的各種前期投入（包括人力、物力、運(yùn)輸、裝潢等）都前功盡棄。華品文創(chuàng)因此導(dǎo)致1—3月的業(yè)績衰退五成以上，目前還要處理退書給出版社的各項善后工作。臺灣易可數(shù)字營銷股份有限公司總經(jīng)理陳金龍也表示，公司與大陸的交流主要集中在書展期間的版權(quán)洽商中，展會取消后，對于交流活動的影響可想而知。

今年下半年，大陸還有8月的上海書展與北京國際圖書博覽會、9月海峽兩岸圖書交易會、10月大陸書展、11月上海國際童書展等，都是兩岸同業(yè)重要的業(yè)務(wù)交流活動。王承惠說，目前籌備工作還是照常進(jìn)行，只能期待疫情早日結(jié)束，一切活動才能正常舉辦。

門店冷清，催生在線營銷

疫情對于出版業(yè)的沖擊，實(shí)體書店可謂首當(dāng)其沖。臺灣的書店雖然可以繼續(xù)營業(yè)，但是人流少了很多，還要做好入店測量體溫、消毒等各方面的防疫措施，所以門店業(yè)績受到很大的沖擊。

臺灣萬卷樓圖書股份有限公司作為兩岸較早的大規(guī)模進(jìn)口簡體字書到臺灣并出口繁體字書到大陸的公司，在圖書進(jìn)出口交流方面與大陸有著綿延三十余年的密切聯(lián)系。所以，此次出于圍堵疫情的需要，對于人口流動的管制以及延后復(fù)工的安排，在防控疫情的同時，也損害到了經(jīng)濟(jì)。“這導(dǎo)致臺灣的繁體書出不去，簡體書也進(jìn)不來，對于發(fā)行交流以及兩岸商業(yè)貿(mào)易，影響甚巨。此時，出版社對于資金流的安排，考驗(yàn)的是應(yīng)變能力與業(yè)務(wù)實(shí)力。”萬卷樓總經(jīng)理梁錦興說。對于貨物交流受阻的情況，萬卷樓全力針對庫存圖書，進(jìn)行大規(guī)模的整理與促銷活動。利用此次疫情的機(jī)會，整頓內(nèi)部，重新整理過去經(jīng)營三十年所累積的庫存，讓讀者有機(jī)會再次選購。

與大陸出版社嘗試在線營銷一樣，臺灣的不少出版社也通過自行在線營銷，或是與網(wǎng)絡(luò)書店平臺合作促銷來彌補(bǔ)疫情所帶來的業(yè)績滑坡。如王承惠介紹，作者周鈺庭在疫情期間先后在京東直播和淘寶直播課程推薦新書《文創(chuàng)地圖》，首次受邀于3月9日下午2點(diǎn)半在京東直播平臺開講《文創(chuàng)地圖》的延伸課程，直播在線有近2萬人觀看，點(diǎn)贊近14萬次，好評反應(yīng)非常熱烈，后續(xù)天貓博庫圖書專營店也邀請周老師于4月5日晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)在淘寶直播。

此外，最近還有聯(lián)經(jīng)出版發(fā)行人林載爵通過臉書短視頻推介《絲綢之路》，寶瓶文化總編輯朱亞君在臉書直播6分鐘短視頻推介《別人怎么對你，都是你教的》等。因?yàn)橐咔槿∠腥壕刍顒又螅霭嫔缍奸_始重視在線的營銷推廣，主動至屏幕臺前說書，吸引讀者購書。

網(wǎng)絡(luò)時代的交流方式

在防疫優(yōu)先的前提下，萬卷樓對于涉及大陸的工作，雖然目前暫時無法進(jìn)行人員的直接交流，但在發(fā)行上仍然通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣與宣傳，與大陸的合作方多半通過電郵、微信、QQ等通訊軟件，進(jìn)行檔案的傳輸與聯(lián)系。文字無法傳遞清楚的事宜，就用通話或視頻來溝通。“除了無法把酒言歡外，卻也是天涯咫尺，溝通無礙。”梁錦興如是說。在出版方面，萬卷樓除了積極出清存稿外，也擘畫新書的出版，期盼黎明的到來。

對于在線辦公的模式，王承惠認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)時代下，通訊軟件非常簡易方便，“只要有軟件工具，出版社編輯看稿、改稿、校對及美編設(shè)計排版等工作，在哪里都可以完成。即使有多人會議討論也可以視訊與微信電話，還可以節(jié)省來回公司的交通與時間成本。”對于出版流程與版權(quán)作業(yè)，這一部分以往也大都是在線聯(lián)系與傳檔案等，因此倒是沒有太大影響。“疫情緊張期間，同仁或快遞無法到公司，雙方在簽署協(xié)議合約，只能一方先以掃描用印簽名后傳檔案給另一方，同樣另一方將檔案彩色印出后用印簽名再掃描傳回去。雙方本著相互誠信原則就可以執(zhí)行合約內(nèi)容。”

不過，完全依靠網(wǎng)絡(luò)在線辦公的模式，對出版行業(yè)來說，仍存在一些不容忽視的弊端。華品文創(chuàng)總經(jīng)理王承惠認(rèn)為，在線辦公的不足主要在于出版工作中所需要使用到的工具，“包括計算機(jī)軟件與參考數(shù)據(jù)等，在某些工作項目或許會隨時需要使用，這種居家在線工作有時還是不太方便。另外就是大公司內(nèi)部的公文的批示流程，如何推廣普及電子公文的適用性，這樣可以減少很多時空的作業(yè)成本。”易可陳金龍也認(rèn)為，在線辦公的主要問題，還是在于“數(shù)據(jù)庫查閱分享與使用可能會比較不方便”。萬卷樓總經(jīng)理梁錦興則更看重團(tuán)隊在一起工作時所營造的無形的氛圍，“公司同仁群聚在一起所營造出來的工作氣氛，很難居家營造。此外，對于與人溝通中，無形的意念、感受上的心領(lǐng)神會，也是無法通過在線辦公去呈現(xiàn)的”。

不少人分析，經(jīng)過此次疫情，出版業(yè)將迎來一次轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，其中由于實(shí)體書業(yè)的凋敝而推動著出版社不得不加快數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。但梁錦興對此持保留態(tài)度，“因?yàn)椋霭娈a(chǎn)業(yè)經(jīng)過過去幾年的發(fā)展，數(shù)字化程度已經(jīng)很高。對于編輯、校對工作的進(jìn)行，再進(jìn)一步數(shù)字化的程度有限。對于電子書的發(fā)展，我想這是一種趨勢，與疫情無關(guān);紙本書也不會因?yàn)殡娮訒年P(guān)系，完全消滅。因此，對于出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，個人認(rèn)為不會因?yàn)橐咔椋刑蟮挠绊憽薄?/p>

而對于疫情對出版業(yè)的影響，王承惠更關(guān)注工作方式的變革，“我認(rèn)為未來出版業(yè)凡屬于個人工作，若可以科技軟件居家完成或與客戶間可以在線完成的工作皆可以責(zé)任制，相互信任的績效來考核員工，不定時以網(wǎng)絡(luò)電話或視頻方式來查核檢視，這樣會節(jié)省很多公司固定成本與無形的時間成本，相信會比現(xiàn)在的工作情況更有效益”。

“此外，2003年的SARS讓讀者開始嘗試網(wǎng)絡(luò)購書，使網(wǎng)絡(luò)書店成為現(xiàn)今重要的購書渠道;而此次疫情，或?qū)⒃俅紊壋霭嫔缱髡咦x者購書關(guān)系的營銷方式與聯(lián)結(jié)渠道。”