管理故事三則

百字新聞催生的“搬家大王”

【哲理的故事】

奪田千代乃是日本最成功的女企業家之一，被譽為“搬家狀元”。她所取得的成就，主要緣于她獨特的眼光和不斷創新的智慧。

最初，奪田千代乃和丈夫經營運輸業，生意在兩人的努力下有聲有色。正當奪田千代乃想擴大經營時，遭遇了1973年那場史無前例的“石油危機”。兩人多年打下的基業，在一夜之間破產。

面對這種打擊，夫婦倆一時陷入迷茫和絕望。就在奪田千代乃為生計發愁時，一天，她百無聊賴地翻著一張報紙，忽然，在報紙上看到一則不起眼的百字新聞。大意是：日本每年的搬家開支高達400億日元（約24億人民幣），其中大阪市每年就有高達150億日元的搬家開支。

這則不到100字的新聞登在報紙最下面，一般人可能就忽略了。正是這則不起眼的新聞，改變了奪田千代乃的一生。

那時，日本專門的搬家公司少之又少。許多日本人都為搬次家而頭疼不已，光靠自己的兩只手搬運，不但費時費力，而且從雇人到租車，都要花費一大筆開支，所以很多日本人非常期盼有人能幫自己搬家。

奪田千代乃從新聞中嗅到了巨大的商機，她敏銳地意識到：隨著現代社會的發展，日本人口流動性會越來越大，而搬家開支也會越來越多，搬家將發展成為一門非常賺錢的行業。在這一想法的推動下，奪田千代乃和丈夫拿出剩下的所有積蓄，辦了一家搬家公司，她給公司取名“阿托搬家公司”。這個名字是以“A”開頭的，使得她的公司名字始終會被排在電話聯系簿的最前面，能成為第一個躍入客戶眼中的“首選”。

奪田千代乃還定制了一種全封閉的搬家專用車，不但安全可靠，更重要的是能保護客戶的隱私。此外，考慮到日本高層住宅居多，他們還定制了專門的搬家吊車，直接將裝有家具的集裝箱從窗口送入住宅。此外，還推出了許多附帶項目，比如：幫助顧客定制與鄰居打招呼時所需的禮品，以及清潔打掃、處理廢品等服務……

阿托搬家公司很快成為日本最有名的搬家公司，成為行業佼佼者。（姚秦川）

【故事的哲理】

危機，不止意味著蕭條，還意味著變化和商機。所以，永遠不要只是抱怨危機，而要擦亮你的眼睛。

吳冠中追畫

【哲理的故事】

一天傍晚，榮寶齋老板專程來到著名畫家吳冠中家。當時，吳冠中正在作畫，老板拿起桌上一幅山水畫說：“這幅畫不錯，一定能賣個好價錢。”吳冠中忙制止道：“恐怕不行，這幅畫我總覺得不滿意，還需要潤色、修改。”老板說：“我看就很好了，您的畫賣得最快，不用再潤色了。”說完，老板硬是讓吳冠中隨意出了個價格，買走了那幅畫。

老板走后，吳冠中越想越不對勁，那幅畫沒有經過仔細推敲，還需要補色、著墨，倘若這樣被別人買走，那可如何是好？第二天一早，吳冠中急急忙忙趕到榮寶齋，要追回那幅畫。進門之際，吳冠中發現那幅畫已經裱糊一新，掛在墻上最顯著的位置等待出售。吳冠中臨時決定回購這幅畫，但當他走近價簽細看時，卻大吃一驚。原來，那幅畫的標價比他昨晚賣出時翻了十幾倍。

無奈之下，吳冠中只好放棄回購。回家路上，他默默祈禱：“千萬不要有人買這幅畫！”到了第三天，吳冠中還是放心不下，心想：“那么丑的畫也許沒人買，這樣一來老板就會降價，到時候我把它買回來銷毀。”抱著僥幸心理，吳冠中又一次來到榮寶齋。一見面，伙計興奮地告訴他，那幅畫已經輕輕松松售出。“不好！”吳冠中捶胸頓足，大呼：“怎么這么快就被人買了，那可是一幅很差的畫啊！”

追畫不得，吳冠中后悔莫及，覺得對不起買畫之人。痛定思痛，吳冠中向全家人宣布：“從今往后，對于那些不滿意的畫，要痛下決心立刻撕掉！決不能讓它們流入市場，欺騙他人。”說著，吳冠中親手撕碎一幅。后來，為了防止早年間不滿意的畫作充斥市場，吳冠中當著攝影師的面一次性撕毀了200多幅畫作。

內不欺己、外不欺人，吳冠中不為一己之私而蒙蔽別人，也不因為他人的無知疏忽而欺騙別人。（侯美玲）

【故事的哲理】

真正的工匠精神，并不是對外——客戶和市場的迎合，而是對內——核心價值的堅守，是對極致品質的追求。

凌晨三點的面試

【哲理的故事】

一次，臺灣塑膠集團的掌門人王永慶要招一名部門經理，前來應聘的人非常多。

當時，一位年輕海歸博士來應聘。王永慶通知他：“明天凌晨三點，你到我家考試。”

到第二天，年輕人準時前往。然而，按了半天門鈴，也沒叫開門，只好站在門外等待。當時天氣已經很冷，但年輕人沒有抱怨。一直等到早晨八點，王永慶才開門。

進房間后，王永慶隨口問年輕人：“你會寫字嗎？”年輕人先是一怔，然后神情認真地回答：“會。”王永慶于是拿出紙筆，讓年輕人寫個“大”字。年輕人聽后，一絲不茍地按王永慶的要求去做。寫完后他禮貌地問：“還需要考其他內容嗎？”王永慶爽快地回答：“沒有了。”年輕人很吃驚：“這樣就考完了？”王永慶微笑著點了點頭，并讓年輕人回家等通知。

第二天，年輕人就接到了塑膠集團人事部的電話，通知他去公司報到。而王永慶正和一些高管坐在會議室等他。看到年輕人連來，王永慶對所有人表示：“這個年輕人就是我要招聘的人才。他年紀輕輕就獲得了博士學位，說明聰明好學，能力也一定不會太差。為了證實我猜得沒錯，我故意讓他凌晨三點去我家考試，這是在考驗他的犧牲精神和對責任的擔當。他很守時去了。接著我又考驗他的忍耐力，他能在外面站上足足五個小時，而且不發牢騷，說明了他有很好的修養。最后我又讓他寫一個五歲小孩也會寫的‘大字，而他作為一名留洋博士，并沒覺得自己受到輕視，認認真真地寫完。所以，我最看重的就是他不像有的‘海歸那樣，手高眼低，大事一件未辦，小事一件不想干。這樣一個既有責任心又不計較的年輕人，正是我們需要的人才。”（佚名）

【故事的哲理】

選人、用人的第一標準是什么？能力、業績還是其他？事實上，一個人才的品格和本質，才是他最有價值和潛力的部分。業績、能力只能代表一時的成績，而品格才決定一個人能走多遠、飛多高。

（摘自《中外管理》）