萬維鋼
【適用話題】信任 誤解與偏見 換位思考
研究所領導徐治功給全所發了郵件,要求所有研究人員在一周內上報自己一年來的工作進展。大家都知道這個報告會影響到明年的科研經費,都非常認真地準備。結果一周過后,唯獨秦奮沒有交報告。徐治功說:“你怎么回事?”秦奮說:“哎呀,我忘了!”
過了三天,徐治功又找秦奮,但是秦奮居然說又忘了。徐治功非常生氣,說:“你知不知道我拿到你們的報告之后還要綜合形成全所的報告?現在我的時間都不夠了!啊,我明白了,上次評職稱沒讓你過,你報復我是不是?”秦奮說:“領導我冤枉啊!你知不知道有個法則,叫‘漢隆剃刀?”
“漢隆剃刀”大約是1990年一個叫漢隆的美國人正式提出來的。它的意思是——能解釋為愚蠢的,就不要解釋為惡意。
舉個例子。上次關蓉蓉過生日,邀請了好幾個同事去吃飯慶祝,偏偏沒叫你——是她突然因為什么對你有意見,以后不跟你好了嗎?總是很快回復郵件的領導,隔了一天都沒回復你那封精心措辭的關鍵郵件——是因為他不打算繼續重用你了嗎?
“漢隆剃刀”說那不太可能。更可能的是關蓉蓉根本沒有精心準備生日聚會,那天臨時說起來就跟一幫人去了;領導可能根本就沒看到你的郵件。“漢隆剃刀”說的“愚蠢”,代表各種無知的、偶然的、非故意的原因,這些情況發生的可能性遠遠大于惡意。
如果你跟這個人很熟,平時關系還不錯,他有多大可能性,突然對你有了惡意呢?如果你們不熟,他更沒理由產生惡意。惡意是小概率事件。而愚蠢——包括忘了、錯了、漏了、誤會了、累了、被外力耽誤了、不知情,或者純粹就是因為懶——則是大概率事件。其實我們平時很少會精心設計一個什么決策,絕大部分時候都是被慣性、被各種情緒驅動著走,遇到什么事就做什么事,渾渾噩噩根本沒想那么多。但我們一般意識不到自己的愚蠢,你可能很不經意地就做了一些讓人誤解的動作。而人們之所以常常會把別人的不經意動作當成惡意,是因為不會換位思考。換一個視角,不把自己放在中心,很多事情根本就不是問題。
有人還把“漢隆剃刀”做了推廣——能解釋為愚蠢的,就不要解釋為惡意;能解釋為無知的,就不要解釋為愚蠢;能解釋為可原諒的錯誤的,就不要解釋為無知;能用你未知的其他原因解釋的,就不要解釋為錯誤。
有這樣的精神,你會減少很多無緣無故的憤怒和壓力,你跟他人、跟世界的關系都會更好。
回到開頭的故事。徐治功還是將信將疑,他說:“秦奮,就算你沒有惡意,可是這么大的事,你怎么能忘兩次呢?”秦奮說:“這很正常啊!明朝王陽明結婚當天讀書,連入洞房都忘了。我這幾天鉆研一個大課題入迷了,忘了你這個報告不是很正常嗎?”
徐治功大為嘆服,說:“看來健忘也是智商高的特征啊!”
(夕林摘自微信公眾號“羅輯思維”)
【素材分析】研究所領導徐治功因職員秦奮連續忘記上報而揣測其刻意報復,但在秦奮“漢隆剃刀”理論的辯解下釋然嘆服。很多時候,我們認為的不懷好意,大概率只是別人的疏忽、懶惰、無知,我們平時做事最好像搞科研一樣:只處理事實而不猜測動機,與其推測別人的動機,還不如摸清他做事的規律,跟他建立互信機制。
【速用名言】
1.誤解和忽視在世上所造成的混亂,比惡意和欺騙要多上許多。——德國作家 歌德
2 .躬自厚而薄責于人。——《論語》
(特約教師 周玉利)