居家養(yǎng)老新模式的探討

摘 要：隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的加速，養(yǎng)老問(wèn)題隨之而來(lái)，如何更好的解決這一重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題是當(dāng)今國(guó)家的重中之重。居家養(yǎng)老因其更加人性化和更加容易被接受而受到廣泛關(guān)注，居家養(yǎng)老被稱(chēng)為“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和完善提供了更多的選擇。

關(guān)鍵詞：老齡化;養(yǎng)老;新模式;智慧養(yǎng)老院

根據(jù)我國(guó)老齡協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示：到2018年的年底，全國(guó)60周歲及以上的人口數(shù)量將達(dá)到2.49億人，約占我國(guó)總?cè)丝跀?shù)的17.9%，而這些老年人中94%的選擇居家養(yǎng)老;而65周歲及以上人口數(shù)量將達(dá)到1.67億人，約占我國(guó)總?cè)丝跀?shù)的119%。初步預(yù)計(jì)，2050年左右我國(guó)老年人人口數(shù)量將達(dá)到約4.87億人，約占我國(guó)總?cè)丝跀?shù)的34.9%。國(guó)家主席習(xí)近平在黨的十九大報(bào)告中明確提出：“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”。

2019年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展意見(jiàn)》及《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》中明確提出：要進(jìn)一步完善以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，積極培養(yǎng)養(yǎng)老志愿者團(tuán)隊(duì)，優(yōu)先建設(shè)一批“智慧養(yǎng)老院”模型，同時(shí)推廣遠(yuǎn)程智能安防監(jiān)

控和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)全天候自動(dòng)安全值班，最大程度的降低老年人發(fā)生意外和風(fēng)險(xiǎn)，最終改善老年人的服務(wù)體驗(yàn)。

居家養(yǎng)老的服務(wù)拓寬和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的輸送依托咸陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院護(hù)理專(zhuān)業(yè)和康復(fù)專(zhuān)業(yè)，以及咸陽(yáng)附近各大高校醫(yī)學(xué)院推薦。咸陽(yáng)職院醫(yī)學(xué)院教師，參與居家養(yǎng)老、近在身邊的老師均為研究生學(xué)歷，具有專(zhuān)業(yè)職業(yè)證書(shū)，如臨床職業(yè)資格證、護(hù)士職業(yè)資格證、康復(fù)治療技術(shù)職業(yè)資格證、推拿按摩證、營(yíng)養(yǎng)師證、心理咨詢(xún)師證、養(yǎng)老護(hù)理員證等。為培養(yǎng)為老志愿團(tuán)學(xué)生為老人進(jìn)行老年護(hù)理、康復(fù)保健、健康咨詢(xún)、中醫(yī)按摩、緊急救助、家政服務(wù)、生活關(guān)懷、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)等技術(shù)技能服務(wù)提供有力保障[1，2]。

居家養(yǎng)老是一個(gè)“居家養(yǎng)老服務(wù)”機(jī)構(gòu)。其支撐平臺(tái)是信息化、智能化呼叫救助服務(wù)系統(tǒng);基礎(chǔ)是建立老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù);基本服務(wù)內(nèi)容是提供智能化健康養(yǎng)老服務(wù);依托社區(qū)并借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云技術(shù)，通過(guò)對(duì)智能呼叫、通訊網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)等科技的整合，利用智能化呼叫救助服務(wù)技術(shù)和信息化技術(shù)平臺(tái)建立的老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)資料，為老年人提供康復(fù)保健、老年護(hù)理、健康咨詢(xún)、緊急救助、物流配送、家政服務(wù)、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)及生活關(guān)懷等服務(wù)內(nèi)容;同時(shí)以社區(qū)為依托，有效整合學(xué)生志愿者、醫(yī)院專(zhuān)業(yè)教師和社會(huì)服務(wù)資源等服務(wù)主體，進(jìn)而建立和完善智慧居家養(yǎng)老服務(wù)體系，最終建設(shè)真正意義上的“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”[3]。

居家養(yǎng)老-近在身邊上門(mén)服務(wù)是一家實(shí)行政府指導(dǎo)下，依托陜西省首支高校“為老服務(wù)志愿團(tuán)”活動(dòng)范圍，充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)院師生專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合了社會(huì)上的有利資源，利用“居家養(yǎng)老呼叫管理平臺(tái)系統(tǒng)”為老年人提供集老年護(hù)理、健康咨詢(xún)、康復(fù)保健、緊急救助、家政服務(wù)、物流配送、生活關(guān)懷及遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)等服務(wù)于一身的居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)。其中康復(fù)保健為特色服務(wù)，其以康復(fù)專(zhuān)業(yè)具有康復(fù)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)并有臨床康復(fù)經(jīng)驗(yàn)的教師為主體，康復(fù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生為輔，在大師工作室高水準(zhǔn)的評(píng)定、治療指導(dǎo)下來(lái)完成。

為老志愿者服務(wù)團(tuán)成員醫(yī)學(xué)背景的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行義診收集信息，以社區(qū)為依托，為西咸新區(qū)60歲以上老年人建立既往史、現(xiàn)病史、家庭詳細(xì)地址及子女聯(lián)系方式等健康檔案，老人在家采取智能終端一鍵式接通或者撥打居家養(yǎng)老呼叫管理服務(wù)熱線，即可得到坐席人員的服務(wù)響應(yīng)。服務(wù)人員根據(jù)老人健康檔案和具體服務(wù)要求，分派工作人員上門(mén)服務(wù)，另外也可以通過(guò)遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)終端設(shè)備對(duì)老人的健康數(shù)據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)和管理。為了更大化的提升老年人的生命價(jià)值，可鼓勵(lì)老年人進(jìn)入咸陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)辦的老年大學(xué)中進(jìn)行才藝提升和拓展。

目前本機(jī)構(gòu)是集老年護(hù)理、康復(fù)保健、健康咨詢(xún)、中醫(yī)按摩、緊急救助、家政服務(wù)、生活關(guān)懷、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)和服務(wù)等8項(xiàng)服務(wù)于一體的服務(wù)公司。有一般居家養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人，可按需配置居家養(yǎng)老一鍵式呼叫腕表手機(jī);需要遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)服務(wù)的老年人可以配置遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)血糖儀、血壓計(jì)等，享受更專(zhuān)業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)。

總部定期培訓(xùn)為老志愿者服務(wù)團(tuán)成員，并對(duì)其進(jìn)行考核，考核合格后，當(dāng)老人在家有需求時(shí)，可呼叫坐席，坐席會(huì)按照老人的需求種類(lèi)進(jìn)行成員的分配，在盡量短的時(shí)間內(nèi)需求老人進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。服務(wù)后坐席人員會(huì)對(duì)需求老人進(jìn)行回訪，以便提高服務(wù)質(zhì)量。總部會(huì)把服務(wù)中老人的意見(jiàn)和建議及時(shí)的反饋給成員，以便成員及時(shí)修訂自己的操作。

目前我國(guó)的各大養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均缺乏護(hù)理、治療等工作服務(wù)，而能提供護(hù)理、治療服務(wù)的醫(yī)院又缺少對(duì)老年人日常生活的照顧以及精神層面的滿(mǎn)足[4]。況且此項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)外均無(wú)前例，有巨大的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力，但是我們必須有正確的市場(chǎng)定位，并且提供有效的服務(wù)，才能更好的促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的順利和蓬勃發(fā)展。并且國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上現(xiàn)少有此類(lèi)服務(wù)出現(xiàn)，可以預(yù)計(jì)其廣闊的市場(chǎng)前景。

參考文獻(xiàn)：

[1]龔俊杰.醫(yī)養(yǎng)結(jié)合社區(qū)居家養(yǎng)老模式[J].中國(guó)老年學(xué)雜志，2020，40（08）：1777-1781.

[2]賈妍，藍(lán)志勇，劉潤(rùn)澤.精準(zhǔn)養(yǎng)老：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新型養(yǎng)老模式[J].公共管理學(xué)報(bào)，2020，17（02）：95-103+171.

[3]劉和山，董雪，范志君，李普紅.智慧居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究[J].包裝工程，2020，41（08）：36-42.

[4]梁琳.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下上海智慧養(yǎng)老服務(wù)模式與創(chuàng)新發(fā)展研究[J].戲劇之家，2020（11）：190-191.

作者簡(jiǎn)介：王旭蘭（1984-），女，咸陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院康復(fù)治療技術(shù)專(zhuān)業(yè)教研室，碩士，講師。