靜候春暖花開

趙亞萍

一方有難，八方支援。為了更好地抗擊2019年底武漢新型冠狀病毒引發的肺炎疫情，社會各界紛紛鼎力相助武漢火神山和雷神山醫院的建設。美的集團作為一家有責任感的民族企業，也在第一時間為疫區和疫情定點醫院提供支援與協助，用實際行動守護武漢。

作為專門集中收治新型冠狀病毒肺炎患者的醫院，武漢火神山和雷神山醫院對于抗擊疫情起著極其重要的作用。美的中央空調積極參與到兩大醫院的建設中，捐贈新風產品、空氣能熱水器和精密空調等設備，以及安裝、調試、運營維護等全套服務。

據了解，美的中央空調捐贈的精密空調用于網絡機房建設，為火神山醫院網絡環境提供專業的空氣解決方案;包含送風及排風功能的新風設備用于火神山醫院負壓病房樓及住院樓醫護辦公區，三級過濾的新風設備，可確?？諝獾臐崈袅鲃?。

美的中央空調為雷神山醫院提供的18臺空氣能熱水器也于2月1日抵達雷神山建設現場。除了設備捐助，美的中央空調的技術服務團隊也在第一時間助力武漢。為保證這些戰斗在疫區一線的工程師們的健康，美的統一提供往返測體溫和消毒殺菌工作，將美的人的個人防護擺在首位;整個安裝施工的過程，也嚴格按照當地抗疫指揮部要求和美的公司售后操作章程執行。

與此同時，受疫情爆發的影響，全國各地醫院都在緊急建設隔離病房，因此各地加大了對空調產品的安裝、服務等需求。美的中央空調全國各分中心知曉后，針對各醫院的具體需求，積極行動，為當地疫情定點醫院提供了空氣能熱泵、熱水機、MDV多聯機組和新風機等設備產品，為醫護人員和患者提供了舒適的生活環境。

疫情之下，美的中央空調的種種行動，更是彰顯出大國企業風范，正是憑借對產品的精益求精，對技術研發的日復一日，對市場的高瞻遠矚，才鑄就了美的中央空調在中國中央空調行業的領導者地位。

服務升級，助力復工

自2月10日起，全國各地陸續迎來復工，但疫情防控形勢仍然嚴峻。復工后如何保障員工健康是目前所有企業面臨的最迫切的挑戰。同樣，寫字樓中央空調的安全使用問題也成為上班族新的關注點。由于正值初春時節，全國大多數地方氣溫偏低，保暖依舊是剛需，而中央空調是多數辦公場所主要的取暖設備。為了減少用戶的后顧之憂，盡力避免交叉感染的發生，同時提高空調的工作效率，美的中央空調適時對售后清洗消毒服務進行了多項升級，為健康復工保駕護航。

針對疫情的防控需要，美的中央空調在每單服務之前，除了按照標準化進行清洗消毒之外，工作人員還要進行體溫測量并記錄，同時對使用工具進行充分消毒，進門前要統一穿戴好口罩、手套、鞋套等防護物品。

特殊時期，美的中央空調售后服務使用了具備高溫殺菌功能的專業清洗機設備，清洗消毒藥劑主要使用抑菌專用藥劑，從而更好地保證效果。在風口面板及濾網的清洗消毒方面，除了使用專用清潔毛巾及空調清潔劑清洗面板、濾網之外，工作人員還通過毛刷配合高壓噴頭沖洗，高壓水流能夠剝離污物和部分細菌，沖洗結束用毛巾擦干之后，會再噴灑一遍消毒劑消毒并晾干，使除菌更加徹底。

針對空調機內部的清洗，美的工作人員采用高溫蒸汽消毒的方式，高溫不僅能夠有效殺滅病菌，還能夠滅活病毒。120 ℃的高溫蒸汽經由清洗一體機全面覆蓋回風管、蒸發器、出風管、接水盤等附件，完成高溫消毒。完成內機的高溫蒸汽消毒之后，美的工作人員還將使用空調準用抑菌除味藥劑，對包括內外部以及各附件在內的整體進行噴涂。此外，工作人員將出回風面板和濾網復位之后，還將再次使用空調專用抑菌除味藥劑噴涂風口面板及濾網。通過多次反復規范化操作，盡可能避免疏漏，最大化保證殺菌消毒效果。

疫情當前，定期對中央空調進行清洗消毒非常必要，特別是人員相對密集和復雜的辦公空間。因此，美的中央空調的售后服務人員也一直堅守崗位，及時跟蹤和提供專業服務，讓中央空調的使用過程更加安心。

疫情防控阻擊戰是一場沒有硝煙的戰役，也是一次眾志成城的奮戰。美的中央空調作為行業的領軍品牌，在義不容辭承擔社會責任的同時，也始終堅守對用戶的承諾，在提升產品實力之外，服務更精進、更細致，減少大家的后顧之憂。接下來，美的中央空調還將繼續協同各地醫療機構，以優質的產品和完善的服務為此次疫情防控保衛戰做后勤支援，助力疫情早日消散，迎接春暖花開。