智能化理念下電費抄核收一體化技術研究

陳茵

摘 要：對于供電公司當中電費的抄表，核對，收費是電力營銷重要的組成部分，也是一項基礎的電費回收工作。而國家提出三集五大的戰略，提出了更高要求的電力抄核收工作，基于此點，智能化與一體化的電費抄核收模式就此誕生了，這種模式能夠很好的提高工作效率，還能降低出錯的幾率。本文對電費的抄核收現狀，來探討構建一體化與智能化抄核收電費的模式，希望對電費抄核收工作有幫助。

關鍵詞：抄表新技術;智能化;營財一體化;電費抄核收

隨著社會科技水平的進步，智能化技術與自動化技術快速發展，廣泛的應用到了各行各業當中，給人民群眾日常生活帶來了很大的好處。對于電費抄核收工作當中應用智能化技術與自動化技術的好處也是可以看見的，創新了電費抄核收工作模式，使得電費抄核收工作進入一個新時代，對于電力公司起到了良性健康的發展。

1電費抄核的現狀

1.1抄表方面

電費傳統的抄表工作比較亂，容易受到抄表人員主觀的意識導致抄錯，漏抄的情況發生，而且還有丟失數據的情況發生，這不僅給電力公司帶來損失，還影響到了人們群眾對電力服務的滿意度。而且抄表工作當中經常會遇到電表未封鉛，以及出現計量箱門損壞的問題，這些問題很難及時的反饋到電力公司有關部門當中，這就影響了電力公司開展電費回收的工作了。

1.2數據核算方面

在電力公司當中，財務系統和營銷系統長期都是分開來的，沒有一個統一的數據庫把財務系統和營銷系統連接起來。為了保證開展電費回收工作順利，營銷部門與財務部門每個月都要錄入憑證，與銀行進行對賬，而且財務部門還要在月末核算應收電費與實收電費的工作，如果數據出現不一致的話，也只能下個月在營銷系統當中進行調整，因為電力公司服務的群體比較龐大，所以這項工作就非常的費時間與精力，而且效率也不高。

1.3對賬方面

電力公司的對賬工作時由特定的班組來負責的，制作電費的銷賬與統計報表的工作時由營銷與客服中心一起來負責的，然后再讓財務部門處理電費賬戶。由于財務部門的管理系統與客服中心的管理系統兩者相互獨立，所以會出現數據不同步的情況，比如，用戶已經在POS機上繳費了，營銷系統可以直接銷賬，但是電費沒有及時的到賬，這就讓財務部門沒有辦法同步入賬。為了使得電費數據能夠保持一致性，這就需要營銷部門與財務部門每月都要對賬，這使得其工作量非常的大。

2構建電費抄核收一體化智能模式

2.1抄表新技術的應用

在目前的抄表流程當中植入智能化抄表技術，建設抄表流程的自動化技術，具體有以下幾點：①增加智能化系統來校驗，對于新安裝電表的用戶要納入自動抄表的管理當中。②智能抄表方式遠紅外+掃碼錄入要強制性的應用，這樣可以降低抄表過程當中錯超，漏抄的情況，還有就是可以精準的對抄表異常的用戶定位，有效的提高了抄表的質量。③除此之外在復核的過程當中，還要加入強約束的校驗規則，智能系統得出異常的工單，然后工作人員在現場復核抄表器。

2.2電費抄核應用智能終端來進行

隨著科技水平的提高，通訊，GPS，紅外技術支持，使得電費抄核應用智能終端成為可能。工作人員可以利用手持終端來對電費補抄數據以及異常的數據遠程下載，而且系統還可以遠程的派單，現場的補抄完成之后，智能終端直接上傳數據，以此達到電費抄核收工作的一體化效果。

2.3建立智能抄核校驗系統

電費抄核校驗可以建立智能抄核校驗系統來核算與審核，智能抄核校驗系統是由三級校驗模板組成，有預警模塊，強約束模塊以及審核結果波動校驗模塊，具體的有以下幾點：①核算環節要植入強約束條件，檢索條件要在電費，變損，峰谷電價等方面來設置，然后讓智能系統進行研判，如果出現與規則不相符的需要回退，等到修正之后再讓智能系統校驗才能發行。②設置預警的條件，如果發現用戶有異常的數據，智能系統可以直接發出預警并且核實工單，然后等待工作人員核實。③增加提示功能，對于有變更用戶的情況發生，要把變更用戶用彩色背景給突出顯示，讓工作人員能夠一眼就看到，以防出現錯誤的情況。

2.4建立營財一體化平臺

目前從技術上來講已經可以達到銀電直連與營財直連了，可以做到銀行與收費之間的數據進行同步交互，可以依據這點來建立營財一體化的平臺，這樣就可以達到電費到賬自動核對的效果了，具體可以體現在以下幾個方面：①營財一體化平臺能夠促進電力公司資金，憑證與數據實時的處理。②營財一體化平臺可以密切的跟蹤在途資金，提高了風險管控力度。③營財一體化能夠為增值發票管理提高一個對接窗口。

2.5對接電費抄核收子流程

目前電力公司的管理模式就是推行電費精益化管理，把自動抄表，核算與財務功能給實時的對接起來，實現了電費抄核收工作流程的一體化，最后實現了全封閉自動化處理效果。

2.6建立電費抄核收監控平臺

可以利用大數據分析過程數據與流程節點，以此來建立一個一體化的電費抄核收監控平臺，并且把監控平臺的監控情況給實時的展示出來，這樣能夠很好的提高電費抄核收流程的監控能力。對于展示監控平臺內容結構的設計基于總一分，從不同的視角利用圖形顯示技術把電費抄核收流程關鍵點給一一的顯示出來，這樣更為直觀。根據電費抄核收監控平臺，對于電費抄核收工作流程中異常的情況以及不順暢的地方都能及時的發現，有效的消除了管理盲區，更好的提高了電費管理能力，這使得電力公司的抄核收工作水平更上一層樓。

3結語

綜上所述，本篇文章從目前的電費抄核收為切入點，然后詳細的講述了應用抄表新技術，智能終端抄核系統，智能抄核校驗系統以及營財一體化的平臺，討論構建一體化的電費抄核收智能模式的路徑，從多個方向來入手，最終的目的就是為了提高電費抄核收的水平，為了打下提高電力公司健康良性的發展基礎。

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